Lumia 800 Hotmail sähköposti ongelma

Seuraavanlainen ongelma isäni puhelimessa:

Liitetiedostoja, paitsi pieniä tekstitiedostoja ym, ei pysty lähettämään eikä vastaanottamaan ollenkaan. Sähköpostina hotmail. On soitettu soneran asiakaspalveluun, siellä päässä näytti yhteydet ja asetukset olevan kunnossa, joten vika on puhelimessa.

Olisi tärkeää saada korjattua, kun pitää tärkeitä työsähköposteja lähetellä lumiasta, kuviakin. Kiitokset vastanneille.

Itselläni on N9 puhelin ja myös soneran liittymä, ja niillä kuvat ja pienet videotkin kyllä lähtee ja saapuu hotmailiin ilman mitään ongelmaa.