Word 2010

Kaikki keinot kokeiltu? Mitäs jos menisit Microsoftin WWW-sivuile, ja valitsisit sieltä Suomen Microsoft, ja sieltä puhelinmitse tukipalveluihin, jotta pääsisit henkilökohtaisesti kertomaan ongelmastasi. Saatat saada avun nopeastikin!
Ystävällisesti tervehtien, ja joulua odotellen OlliJulle

 

En valitettavasti osaa sanoa, Googlellakaan ei löytynyt mitään. Jos todella kiinnostaa, niin noihan voi avata esim. johonkin tekstieditoriin (Windowsin Muistio käy), ja siellä on ihan selvää tekstiäkin erilaisista poluista, jotka saattaisivat antaa sinulle vinkkiä siitä, minkä ohjelman tallentamia ne ovat.

Mutta harmi kuulla, ettei alkup. ongelmaan saatu ratkaisua.

Jos olet oikeutettu Microsoftin ilmaiseen puhelintukeen, niin OlliJullen neuvo lienee seuraava kokeilemisen arvoinen.

 

Soitettu ja vastaus oli, että Microsoftilla ei ole tuotteisiin liittyvää puhelintukea.
Neuvottiin vain etsimään vastausta netistä esim. office.com.
No, menin sinne ja sieltä tuki-sivuilta päädytään samaan sivustoon kuin mikä löytyy Wordistä ohjeen takaa. Ja jos sieltä lähetää sähköpostia asiakaspalveluun niin eivät osaa auttaa mitenkään koska eivät tiedä kuinka ohjelma toimii. Tämä on kokeilut. Puhelinnumero menee samaan asiakaspalveluun kuin se mihin olin jo alun perin soittanutkin.
Aikamoinen ympyrä tämä on. Microsoft on kyllä luonut hyvät ohjesivustot mutta kaikissa vain kerrotaan, että ei osata neuvoa ja office.com sivuilta löytyy vain ne samat asiakaspalvelun sähköpostit ja puhelinnumerot joihin ovat jo edelleen pyytäneet ottamaan yhteyttä. Eivät taida edes tietää, että heidän omat ja samant numerot ovat monessa paikkaa. Todella hölmöläisen hommaa...