Alkuperäistä lehtijuttua on tänään korjattu. P. Järvinen ei enää puhu vanhasta Windows 7:sta tai 8.1:sta päivittämisestä ja hänen jäljellä olevaan huomioonsa on helppo yhtyä. "Hänen mukaansa on mahdotonta sanoa, kuka päivityksen on tehnyt." Verkkokauppa.comin edustajan lausuntoakin on täydennetty: "Juttelin meidän asiantuntijoiden kanssa ja he sanoivat, että kone päivittyy ensimmäisellä käynnistyksellä uusimpaan versioon Windowsista, jos ohjelmistoon on tullut päivityksiä." Eli aivan kuten edellä oli puhetta.
Ei ihme, että toimittaja reagoi korjauksella, jos luki pelkästään ko. uutisen alle tulleita lukijakommentteja. Edelleenkin tuo Verkkokaupan edustajan kommentti on virheellinen: "– Juttelin meidän asiantuntijoiden kanssa ja he sanoivat, että kone päivittyy ensimmäisellä käynnistyksellä uusimpaan versioon Windowsista, jos ohjelmistoon on tullut päivityksiä. Ja niitähän tulee kohtalaisen usein. Näin ollen windows.old-kansioista tehty tulkinta on virheellinen." Lisäksi, vaikka edustaja väittää kansio-tulkinnan olleen virheellinen, on hänen lausumansa virheellinen. Vuodessa toistaiseksi on tullut vaan kaksi päivitystä, jotka tuon voi aiheuttaa, nimittäin versiopäivitykset. Eikä käynnisty ensimäisellä kerralla uusimpaan versioon. Koneen pitää ensin ladata ja valmistella asennus ja lopuksi kone pitää uudelleen käynnistää. Versiopäivityksellä tuo vaihe kestää aika kauan joka tapauksessa. Normaalit pienemmät päivitykset taas ei tee tuota Windows.old kansiota. Sanotaan, että muutaman käynnistyskerran jälkeen tuo olisi mahdollista, mutta mahdotonta eka käynnistyksellä.
Noo niin, nyt juttu on tehty vielä kerran uusiksi, jossa Asusin ja Microsoftin edustajien kommentit. https://www.iltalehti.fi/digiuutiset/a/4ee37a4d-77d9-4e98-a168-542b0ebae5bb Totuuden kiertely ja peittely harvoin johtaa hyvään lopputulokseen, muu on tullut jo kommentoitua.
Tästähän syntyi paljon paljon keskustelua viikonlopuksi, eikä lopullista selvyyttä silti tullut. Asuksen Retail Account Manager Aku Warsell kertoo, että uusikin laite päivittää tarvittaessa itsensä, jos päivityksiä on niin sanotusti puskurissa. Microsoftin viestintäjohtaja Anne Alarotu: "Tietokone voi päivittää itsensä käytännössä heti ensimmäisen käynnistyksen yhteydessä, jos siinä on internet-yhteys ja se tunnistaa, että päivityksiä on tullut." Asiakas puolestaan kertoo, että hänen koneessaan oli Windows 10 esiasennettuna, kun hän käynnisti koneen ensimmäistä kertaa. Windows 10 -kansioista löytyi windows.old-kansio. "Kun avasin koneen ensimmäistä kertaa, se ei ollut edes yhdistettynä verkkoon. Kone ei voinut millään ladata päivityksiä." Kumma ettei asiakas kokeneena tietokoneen käyttäjänä huomannut mitään outoa siinä, jos esiasennettu Windows olikin loppuun asennettu jne. Aku Warsell Asukselta: "Otamme tämän tarkkaan selvitykseen heti maanantaina." P.S. Ei kai se windows.old-kansio Windows 10-kansiosta löytynyt, vaan C-aseman juuresta, ilmeisesti heti Windows-kansion alapuolelta. edit: P.S. lisätty
Myyntipakkauksessako varaston hyllyllä sammutettuna, ilman akkua se on ladannut päivityksen? Mainitsi myös, että päivitys ei voi jäädä käyttäjältä huomaamatta. Tämä on totta, siksi suuri ja aikaa vievä operaatio versiopäivitys käynnistyksineen on kyseessä. Nuo kaksi em. kommenttia edellyttäisi päivityksen latausta ja valmistelemista myyntipakkauksessa. Ostaja sanoi, että Windows.old on heti nähtävissä, kun koneen aukaisi. Se ei ole mahdollista, jos ei ole jo myymälässä aikaisemmin päivitetty. Kuka on sadun kertoja? edit: Windows.old pitää sisällään edellisen käyttäjän tietoja mahdollisesti jos sellainen on ollut. Aika pitkälle asia selvittelussä pääsisi jos purkaisi tuon kansion. Edit: ko. kansion windows tekee C:n juureen.
Ainakin Järvinen on huomannut virheensä. Ja toki toimittaja poisti virhekohdan jo aiemmin. Itse pääasiaa ei voi muuta kuin arvailla. Hyvinkin mahdollista, että verkkokaupalla on käynyt moka ja kone on mennyt väärään paikkaan myyntiin, ja sitä ei nyt voida myöntää, Tai asiasta tällä hetkellä vastuussa verkkokaupassa olevat ei itsekään tiedä mitä on tapahtunut. Toisaalta, valitettavan usein vika on käyttäjässä itsessään, ja niin voi myös olla tässä tapauksessa, mehän ei voida kuin arvailla kumman osapuolen sana on oikea. Käyttäjäkin voi hyvin väittää, että kone ei ollut verkossa, sitä ei voi näin ulkopuolisena mitenkään kuitenkaan todentaa, varsinkaan kun artikkelissa annetut tiedot on aika vajavaiset, sisältäen vain tiedon, että windows.old kansio löytyi. Itse olisin kyllä tarkastellut myös muitakin seikkoja ennen koneen palauttamista.
Ostajan ainoa intressi lienee ollut saada uusi kone. En keksi mitään järkevää syytä väittää uutta konetta käytetyksi jollei se oikeasti siltä vaikuta. Mutta toisinpäin... Verkkokaupalle tulee varmasti koneita asiakaspalautuksina jotka on vähän hankala myydä uusina eteenpäin. Ihan puhdasta spekulaatiota, enkä halua syytellä ketään mutta saattaa olla että näin on toimittu jo aiemminkin mutta tällä kertaa sattui sellainen ostaja eteen joka ymmärsi aiheesta vähän enemmän. Ehkä...
Voi kuule. Ihmiset saattaa keksiä mitä ihmeempiä selityksiä ja väittää asioita muuksi kun ne on, vain saadakseen jotain. Sen uutisen perusteella vaan ei pysty sanomaan kumpi taho on väärässä.
On myös mahdollista että laitetomittajalle on käynyt moka asennusimagen päivityksen yhteydessä ja on unohtanut putsata tuon windows.old:n ennen syspreppausta.
Kertoisitko tarkemmin, mitä tuo tarkoittaa, kun en oikein ymmärrä, enkä myös, sitä mitä tuossa vaiheessa tehdään? Eikös tuo ole massatuotantoa, jossa yksittäiselle koneelle erikseen ei tehdä mitään.
Se on myös mahdollista. Asus, kuten muutkin valmistajat, tekee ja tallentaa koneille imagen, joka sisältää sekä Windowsin että muun ohjelmiston asennustiedostot, ja jolta ne "puretaan" koneen käyttöönotossa. Tuon lehtijutun tiedot ovat niin puutteellisia tai ristiriitaisia, ettei sen perusteella pysty edes sanomaan, mikä on todennäköisintä. Old-kansion luomispäivä olisi kertonut, milloin se on syntynyt, mutta nyt ei edes varmasti tiedetä, oliko Windows jo asennettu, kun ostaja avasi koneen, vai ainoastaan esiasennettu. Edit. Tarantellan viestiin liittyen, jos kyseessä on Asuksen moka, samanlaisia koneita, joissa on turha windows.old-kansio, on paljon.
Löytyykös uusista läppäreistä vielä erillinen palautusosio, vai käyttääkö valmistajat kympin omaa tehdaspalautustoimintoa?
Vaikka Windows.old kansio koneelta löytyy, niin se ei ole merkki siitä, että sen avulla voi enää palauttaa. Jos nyt oikein muistan, mitä viimeksi olen lukenut, niin täysi palautus on voimassa n. 7-10 päivää sen muodostumisesta päivitysasennuksessa, kun käyttöjärjestelmän julkaisun aluksi se oli kai jotain 30 päivää. Palautukseen on kai ne Win10:n perusvaihtoehdot nykyisin kaikissa kymppi asennukseissa.
Minulla on sama käsitys. Niissäkään tietokoneissa, joissa on erillisellä painikkeella käynnistyvä palautusmahdollisuus (One Key Recovery tai vastaava), ei ole erillistä palautusosiota, vaan palautus tapahtuu C-aseman tiedostoista kokoamalla. https://docs.microsoft.com/en-us/wi...e/desktop/how-push-button-reset-features-work
https://www.iltalehti.fi/digiuutiset/a/a8d40590-4ef2-463c-80bb-b2542d3ab19f Asiaa on nyt selvitetty ja Asuksen mukaan kyseessä on uusi kone eli ei käytetty.
Alunperinkin asiakkaan kertomus vaikutti ristiriitaiselta ja epäilyttävältä, eikä väite käytetyn koneen myynnistä niillä tiedoilla oikein vakuuttanut. Ihmetyttää vain, mikä mahtoi olla motiivina moisen aiheettomaksi osoittautuneen kohun nostamiseen.
Jotenkin minusta tuntuu, että tätä lukua ei ole vielä loppuun kirjoitettu tai sitten asiakas toimittajan kanssa vetää todella alta riman, juttu täysin uskomaton. Onko tehty tutkimus luotettava? Tutkimustuloksesta voi ainakin vetää sen johtopäätoksen, että käyttöjärjestelmä oli pelkästään esiasennettuna, koska valmiiksi asennettuna se olisi automaattisesti aktivoitunut. Mielenkiintoista, onko asiakas hankkinut koneelle oman lisenssin jos alkuperäinen ei ole aktivoitunut? Välttämättä asiakkaan kertomuksesta vaikeaa todeta mitään, kun asiaa tuntematon toimittaja pisteli omia mielipiteitään juttuun, joita sitten yritti korjailla ja oikoa.
Toki Windows hakee uusimmat päivitykset, mutta edes win10 pakotettu päivitys ei aiheuta windows.old-kansiota. Varmaan "tehtaan vika" kuitenkin ollut kyseessä. Lähes kaikki valmistajat ajattelevat ensin yrityksiä ja esiasentavat win7. Koska yritykset eivät vielä halua kymppiä. Kun kyseiset koneet meni kuluttajamarkkinoilla, piti asentaa windows 10. Mutta joku kusi, eikä tehnyt puhdasta asennusta, vaan päivitysasennuksen.
