Ratkaistu Windos 10 tehdasetusten palautus ei onnistu

Hei!

Eli ongelma on seuraavanlainen, että koneeni on hidastunut + Se ei ole kertaakaan ensimmäisen käynnistuksen (n. vuosi sitten) ladannut kuulemma yhtään windows updatee vaan se on aina "Epäonnistui"..... Nyt haluaisin tehdä tehdaspalautukset ja niinpä lähdin tekemään silleen, että haluaisin kaikki tiedostot ja sovellukset pois. Eli siihen kuntoon, kun sen ekan kerran avasin ja pistin päälle..

No kaikki menee hyvin siihen saakka, kun valitsen että poista kaikki... Sen jälkeen kone sammuu ja menee aloitusnäyttöön ja lataa... Ei mene, ku max 40-50%, kun se ilmoittaa että se ei onnistunu

Yritin microsoft supportiltakin hakea apua, mutta sielläkään ei oikeen osattu auttaa...

Mikä eteen? Oisko täällä tietokonevelhoja auttamaan asiassa

 

Ymmärsinkö oikein, että kyse on noin vuoden ikäisestä koneesta? Jos niin, ottaisin yhteyttä laitteen myyjään - valmistajaan.

Jos tuo kone olisi minulla, lataisin käyttöjäjestelmän usb-tikulle ja tekisin sillä täysin puhtaan asennuksen, jolloin siitä jäisi kaikki valmistajan roskaohjelmat pois hidastamasta ja sotkemasta konetta.

Ei olisi haitaksi jos olisit kertonut minkälaisesta koneesta on kyse.

edit: luin vielä viestiäsi, et varmaan pääse tarkistamaan ehdottamiani asioita, epäonnistuneen palautuksen takia, siksi poistin noita kirjoituksiani.

 

Tosiaan, jotta joku voisi auttaa, täytyisi ensi kertoa, millainen (pöytäkone vai läppäri) ja minkä merkkinen ja mallinen kone on kyseessä. Tuossa on sellainen käytännön ongelma, että Microsoft ei ainakaan aikaisemmin tarjonnut tukea esiasennettuinin käyttöjärjestelmiin ja myyjä taas helposti ilmoitti, että ohjelmisto-ongelmat eivät kuulu takuuseen. Ohjelmisto ei kuitenkaan tarkoita varsinaista käyttöjärjestelmää ja takuuaikana myyjä/valmistaja on ilmeisesti oikea osoite tällaisessa ongelmassa, jos palautus ei onnistu.

 

Kone on siis pakettikone, joka joskus tuli ostettua ja merkiltään Acer Aspire GX-785


E: muistin väärin.. Oikea malli on tässä https://www.verkkokauppa.com/fi/product/6499/hxssn/Acer-Aspire-GX-781-poytakone-Win-10

 

Tarantella ehdottikin jo käyttöjärjestelmän asennusmedian tekemistä USB-tikulle ja Windowsin asentamista siltä. Jos haluat toimia itse, se lienee paras tapa edetä ja tarvittaessa saat täältä tarkempoia ohjeita. Koska kyse on uudesta koneesta, voit myös kääntyä Acerin tuen puoleen takuuaikana.
https://www.acer.com/ac/fi/FI/content/service-contact

 

Oliko nyt kyse nimenomaan tehdasasetusten palauttamisesta vai siitä, että asennetaan windows täysin puhtaalta pohjalta?

 

Haluan tehdasasetusten palauttamisen kans, koska haluan kaiken turhan shaiban pois koneelta

 

Turha shaiba ja acerin bloatware lähtee pois ainoastaan puhtaassa windows asennuksessa.

 

Jos asennat windowsin uudestaan esim täältä ladatulla ja luodulla työkalulla, tyhjenee levy täysin.

Jos taas palautat koneen tehdasasetuksille, on siellä silloin acerin sinne esiasentamat ohjelmat. Toki kaikki omat tiedostosi häviävät samalla.

Muok: tarantella ehti ensin.

 

Okei. Onko se kuinka vaikea tehdä.. En ole sitä koskaan tehnyt? Kannattaako se viedä huoltoon..

En kauheesti tiedä PC:stä. Ja siks vähän jännittää tehdä tollasia "isoja" juttuja itse

Edit: Unohdin sanoa allaolevan asian

Yritin microsoft supportin kautta lataa sitä tuolta.. Se menee samaan tilaan missä se kysyy "poistetaanko kaikki" Tai "poistetaanko tiedostot"... Siihen asti menee hyvin, mutta se epäonnistuu myös tuotakin kautta

 

OK. Pääsetkö tällä hetkellä normaalisti työpöydäle, vai oliko asennusohejlma jo edennyt niin pitkälle, että windows ei enää käynnisty?

 

Normaalisti kone käynnistyy ja pääsen työpöydälle, mut ihan kaikki ohjelmat ei käynnisty. Esim.. Norton Security

 

Ok hyvä
Tää kakkaläjä foorumi ei taas toimi kunnolla. Kohta tulee ohjetta lisää jos vain viestiä pystyy lähettämään.

 

Pistän uuden viestin poikkeuksellisesti omani perään.

Varmistetaan aluksi, että SSD on kunnossa. Lataa alla olevasta linkistä CrytalDiskInfo työpöydälle.
http://onet.dl.osdn.jp/crystaldiskinfo/69241/CrystalDiskInfo7_6_0.exe

Kerro onko levyn kunto hyvä. Voit otttaa kuvan tai kuvan kaappauksen cyrtaldiskinfosta ja pistää sen seuraavssa viestissäsi tänne.

Jatketaan sitten huomenna enemmän, kun tänään vähän tyssäs foorumin takia tää homma.

 

Näyttäisi olevan hyvässä kunnossa

 

Jep kunnossa näyttää olevan.
Ettei tule ihan kaikkea samaa tehtyä uudestaan, niin mitä ne siellä tuessa kehotti kokeilemaan. Eli mitä olet tehnyt tähän mennessä?

 

Anteeksi Myöhänen vastaus.. kouluhommia...

Sähköposti viesti tuli sieltä näin perään..

"
Hmm, Keskustelin tänään puhelumme jälkeen vielä teknikkomme kanssa ja hän sanoi, että siinä win 10 asennuksessa on todennäköisesti alun alkaen ollut jotain häikkää jo, koska sinulla ei ollut kaikkia järjestelmänvalvojan oikeuksia, vaikka pitäisi olla.

Mietin, että jos ajureiden lataaminen/asentaminen ei mitenkään onnistu, koska ne pitäisi saada kuntoon että voi saada päivitettyä Windowsin, voi olla että paras olisi asentaa Win 10 puhtaana asennuksena uudelleen."

 

Ympäri käydään - yhteen tullaan.
Kokonaan uuden käyttöjärjestelmän asennusta suosittelisin. Se ei ole kovin vaikeaa ja monimutkaista. Täällä monet ensiasentajan ovat annettujen ohjeiden mukaan asennuksen pystyneet tekemään.

Ehdottaisin , että tekisit asennusmedia valmiiksi ja odottettaisiin vielä jos Trinityn pussista löytyisi joku hyvä kikka kolmonen, ennen uudelleen asennusta.

Laitan tähän nyt tiedot, miten saat tehtyä asennusmedian:
Tässä on latauslinkki. https://www.microsoft.com/fi-fi/software-download/windows10
Sieltä lataat ensin: "Lataa työkalu nyt", lataa se vaikka työpöydälle klikkaa auki.

Hyväksy käyttöoikeussopimus

Mitä haluat tehdä?
Valitse "Luo asennustietovälinen (USB-muistitikku tai ISO tiedosto) toiseen tietokoneeseen.
Seuraava

Valitse Kieli, Versio ja Arkkitehtuuri.
Näitä ei tarvitse mitään muuttaa (riippu kielestä, minkä haluat), noilla onnistuu. Poista ainoastaan ruksi kohdasta "Käytä tälle tietokoneelle suositeltuja asetuksia" Huom. tätä ei tarvitse poistaa jos omalla koneellasi pystyt tämän tekemään, jos vieraalla, poista ruksi.
Seuraava

Valitse käytettävä tietovälinen
Tarvitset vähintään 8GB tai suuremman muistikun ja laita se paikoilleen, odota hetki, että aktivoituu ja kuuluu ping pong.
Valitse USB muistitikku.
Seuraava
Näyttää Siirrettävät asemat, asematunnuksen, jossa usb-tikku on.
Seuraava
"Ladataan Windows 10:tä", joka 100%:n jälkeen muuttuu "Luodaan Windows 10 tietovälinettä".
Lopuksi tulee "USB-muyistitkkusi on valmis, klikkaa valmis.

Huomaa, että jos valinnoissa mielestäsi joku menee väärin, voit aina palata takaisin "Edellinen" valinnalla.

Anna mennä rauhassa loppuun (näyttää ikkunassa tilanne %:n edistymisestä) ja kun valmis, sinulla on win10 asennusmedia. Huom. ensin lataa ja sitten luo tietovälineen.

Seuraava vaihe on sitten varsinainen käyttöjäjestelmän asennus, mutta katsotaan ensin Trinitys vastaus, ellet sitten päätä heti aloittaa asentamista.

 

Joo eipä tuohon ole oikein lisättävää, jos ja kun aloittaja haluaa uudelleen asennuksen. Eipä noita tehdasasetuksia kannata liiemmin ruveta miettimään. todennäköisesti sen toimimaan saaminen voisi olla vaikeaa.

Tässä tapauksessa tehdään erilailla kuin tuen ohjesituksessa. Siellä ilmeiseti yritettiin windowsin kautta palautusta tai vastaavaa. Nyt tehdään niin, että luodaan asennusmedia ja asennuksen alkuvaiheessa poistetaan kaikki osiot, tässä tilanteessa windows ei ole välissä estämäsässä poistoa.

Pistä tarvittaessa kysymystä jos joku asia mietityttää tai epäilyttää oli kysymys sitten isompi tai pienempi, niin kyllä täältä melkeinpä aina avun saa.

 

En yhtäkkiä huomannut ketjussa mainintaa, mutta tuo uudelleen asennus siis poistaa koneelta ihan kaiken. Ennen uudelleen asennusta ota omista tärkeistä tiedostoista kopio jollekin erilliselle USB muistitikulle tai vastaavalle että saat tiedostot palautettua asennuksen jälkeen.