Tietokone vähän väliä rikki huoltoon.

Itselleni on tullut tuo sama tunne. Hankala tilanne, kun huollon/korjauksenkin jälkeen kone hajoilee.

E: Allekirjoituksesta on näköjään unohtunut emolevy. P5Q-Pro on lankkuna siis.

 

Tämä ei kyllä kuulu enään tälle alueelle, mutta alkoi kiinnostamaan! Minkälaisia ongelmia sulla oli. multa ainakin karhusi joku intrum justitia jotain 3 vuotta vanhoja maksamattomia(?) laskuja. Mitään karhuja DNA:lta en ollut saanut. Todisteet (maksamisesta) olisi ollut vaikea saada, siil olisin joutunut tilaamaan DNA:lta (maksullisen!) erittelyn noista maksamattomista laskuista, ja sen jälkeen penkomaan pankin tiliotteeni.

 

Harhaluulo.

Mä vaan arvelen, millasta helinää se irronnut jäähy sisällä pitää. Ja jos sen kuulee ja tajuaa (ettei se kuulu toimivaan tietsikaan), niin avaamattomana pakettina postiin, avaa sen siellä, niin ei mitään vastaväitteitä synny.
Heti kun kopan avasit ja näit mitä oli tapahtunut, ei se liian myöhäistä olis ollut mennä sinne postiin sitä näyttämään. Ja tekemään valitus.
Nyt sinne suuntaan ON liian myöhäistä. Ajallisesti. Sekä että se vika on jo korjattu.

 

Laitoin koneen nyt kuitekin vielä kerran huoltoon. Kun saan sen takaisin ajan x-kulutua, ja jos se silloin hajoaa, niin sitten kyllä käännyn tosissaan kuluttajaneuvontaan. Tai ainakin jotain muuta täytyy asialle tehdä.

Yksi vaihtoehto on sähköyhtiöön soittaminen ja mahdollisesti sitä kautta selvittää vika.

 

Jep, toivottavasti huolto ottaa vian tutkimisen vakavasti. Koska kyseessä alkaa olla oikea huoltokierre, koneesi käsitellään toivottavasti kiireellisenä "jonon ohi". Kannattanee ainakin vaatia moista, ellet jo niin tehnyt.

Olisi kyllä melko erikoista, jos Corsairin powerit toistuvasti hajoaisivat, mutta kaikki muu kodinelektroniikka kestää. Siksi en osaisi kovin todennäköisenä pitää sähköverkonhäiriöitä koneen rikkoutumisen syynä.

Jos nyt vielä yhden mielipiteen lauon, niin en usko, että valitus postiin juuri em. tapauksessa auttaisi, vaikka sisällä helisisikin jokin, ellei paketissa ole selviä kolhuja tai repeämiä.

 

En kyllä muistanut nyt edes mainita, että huoltaisivat nopeammin. Edellisessä huollossa tätä pyysin ja kone tulikin viikon kuluttua takaisin. Jos heitä kiinnostaa hyvä asiakaspalvelu, niin eiköhän konetta aleta aika nopeasti huoltaa.

 

Käytännön kokemuksesta voin sanoa, että yleensä valitus postiin ei auta, en ole montaakaan tapausta tavannut, joissa posti olisi suostunut korvaamaan aiheuttamansa vahingon.

Näihin korvaamatta jääneisiin sisältyy mm. Keskeltä kahtia taitettu LP-levy, taitettu vieläpä juuri "ei saa taittaa" -tarran kohdalta.

 

Ei siitä ainakaan haittaa ole jos mahdollisimman nopeasti valituksen tekee. Eikä viikojen jälkeen mieti kenen vastuulla mikäkin hyvitys on.

Enkä mä tiedä oliko se posti, joka sen paketin toimitti. Lyhyemmin rupesin kirjoittamaan myöhemmin. Ekaksi mä kirjoitin: 'Sun olis pitänyt heti reklamoida siihen postikuljetus firmaan'
UPS, Matkahuolto jne. Muitakin on kuin valtion pulju. Ja niissä ei duunarit oo virkamiehiä.

 

Näinhän ylivoimakin laulaa vaihtoehtona biisissä

"Vaihtoehtona on olla hiljaa ja antautua, piiloutua sängyn alle nöyrästi polvistua"

Ja sitten asiaan. Avopuolisoni valitti kelan päätöksestä ja läpihän se ei mennyt. Päätti ettei jätä asiaa siihen koska piti päätöstä vääränä. Kaikki sanoivat että turhaa valittaa sillä päätökset eivät koskaan muutu. No päätti että mitäänhän ei menetä ja valitti muutoksenhakulautakuntaan. Juuri tuli päätös ja tilille napsahtaa yli 2000 euroa.

Eli pitäkäähän nyt hyvät ihmiset puolenne...

 

Soittivat tänään kuluttajaneuvonnasta minulle. Kertoi sitten puhelimessa, että tuollaisen laitteen pitäisi toimia ja vaikka liikkeella onkin korjausvelvollisuus, niin sekään ei mikää loputon ole, eli voisin alkaa vaatimaan ainakin korvaavaa tuotetta ja mahdollisesti perumista jos kone ei seuraavankaan huollon jälkeen toimi. Sitten nainen osasi vielä kertoa, että ei pidä paikkaansa, että tuotteen täytyisi olla kolme kertaa rikki ennenkuin kauppa voidaan perua. Perusteli tätä sillä, että muutoin kyseessä olisi loputon korjaus ja huoltoprosessi.

Nyt minulla on ainakin hyvä valittikortti, sillä jos koneeni ei toimi seuraavankaan huollon jälkeen niin voin mainita liikkeeseen kivasti tuosta kuluttajaneuvojan kommentista. Lupasin vielä olla yhteydessä kuluttajaneuvojaan jos ongelmia tulee, niin he katsovat sitten vielä uudelleen.

Kokonaisuutena siis minulla on oikeus vaatia nyt jo korvaava tuote tai hyvityksiä. Huoltoajatkin ovat olleet niin pitkiä.

 

Koneessa oli siis emolevy rikki. Ilmoittivat, että odottavat tukkurilta uutta emolevyä. Saa nähdä kauan kestää, että saan koneen takaisin, mutta ainakin epäilykset saivat vahvistuksen. Kyllä luulisi, että kone toimisi jatkossa.

 

Noniin, arvasin oikein.

Toivotaan että korjaavat emon ja pistävät sinulle toimivan koneen takaisin.