Tietokone sammui, eikä enää käynnisty

Tuossa maanantai-iltana nettiä selaillessani koneesta lähti aivan yllättäen virta. Kokeilin painaa virtanappia, mutta kone ei enää lähtenyt käyntiin.

Mielenkiintoista kyllä, koneen virtanappiin, jossa palaa valo koneen ollessa päällä, jäi palamaan valo. Otin töpselin seinästä muutamaksi sekunniksi, ja valo paloi yhä. Noin tuntia myöhemmin otin koneen uudestaan irti seinästä, tällä kertaa noin minuutiksi ja valo sammui.

Mikä ihme voi olla aiheuttanut koneen yhtäkkisen sammumisen? Kone ei tosiaankaan ota enää virtaa millään ilveellä, olen kokeillut kaikkea mitä voin ilman koneen kotelon avaamista. Kone ja sen oheislaitteet (jotka kaikki toimivat yhä) ovat olleet koko ajan kytkettynä Back UPS-laitteeseen, joten virtapiikistä tuskin on kyse, kun kerran kaikki muut laitteet modeemia myöten toimivat.

Kyseessä oleva kone on Fujitsu Siemens Scaleo-sarjan suhteellisen uusi pöytäkone (sain joulukuussa, Sonera Internet PC-paketti) ja teknisestä tuesta käskivät viemään lähimpään Sonera PISTE -liikkeeseen. Onko kokemuksia tällaisesta?

 

TheUgd:

On kokemusta. Kyseessä on ollut emolevyn tai virtalähteen pullistuneet kondensaattorit.

Vika on voinut oireilla ensin niin että ei joka kerta ensin käynnisty ja kun virta on ollut päällä jonkin aikaa niin sitten on voinut käynnistyä. Pitämällä virtapainiketta pohjassa samalla kun ottaa virtajohdon irti on virtanapin merkkivalo sammunut ja käynnistyskin on onnistunut. Useimmiten kyllä vain muutaman kerran.

Saattaa kyllä olla sinulla tilanne se että ei tuo tuosta toivu muuten kuin korjamalla vika eli kiikuttamalla kone huoltoon.

 

Eilen pidin konetta irti KAIKISTA johdoista pari tuntia, ja kone lähti kuin lähtikin käyntiin. Mikähän on mahtanut olla kyseessä?

Joka tapauksessa hyvä juttu kun toimiikin, pitää nyt tarkkailla tilannetta. Kiitokset neuvoista, vaikka niitä ei tällä kertaa tarvittukaan (vielä).

 

Itse luultavasti avaisin kotelon ja tarkistaisin emolevyn kondensaattorit siltä varalta että ovatko pullistuneita?

 

Voisin tehdäkin sen, mutta kun koneen takana on ah-niin-ihana "Takuu mitätön mikäli hylkeeseen kosketaan" -rilpake, joka estää koneen avaamisen ilman sinetin rikkomista. :/

 

Sahaa koteloon reikä sen lirpakkeen kohalle niin on takuu voimassa vaikka kotelo on avattu. Sinettihän on edelleen ehjä? Häh? Eikö?
Tällasen tarran tapauksessa aika turha tulla kyselemään koska vaihtoehdot on A. Viet sinne sonerapisteeseen sen ylihintaseen korjaukseen tai B. Viet sen sinne korjaukseen.
Täältä saadut neuvot sisältää lähes poikkeuksetta kotelon availua, joka taasen on sulta kielletty huvi koska olet langennut pakettikoneen syntiin.

 

Sinetin rikkominen ei oikeastaan saa poistaa takuuta, mutta tappeluhan siitä voi syntyä liikkeen kanssa, jos ovat asiasta eri mieltä.

Oma suositukseni on, että pelasta kovolta kaikki arvokas vaikka ulkoiselle levylle, nyt kun kone toimii. Vika on luultavimmin emossa tai powerissa, mutta voi olla joku oheiskomponenttikin, näyttis tai muistikampa, jopa kovalevy. Jos vika uusiutuu, vie kone suosiolla takuuhuoltoon.

 

Masina on siis alle 1/2 vuotta vanha. Oletko sä saannut jonkun "takavalotakuun"?
Että tässä vaiheessa joudut pulittamaan takuukorjausista rahaa?
Vai sapettaako sua mahdollinen korjausaika ja haluat itse korjata? Avaamatta koppaa?

Tutustu oikeuksiisi. Tietynajan ylittävän korjauksen ajaksi on oikeus saada vastaava laite lainaan.
Ja kuluttajasuoja antaa Suomessa takuuta lajemmat ajat yms.
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvojat/
Etsi oman kuntasi asiamies neuvomaan, jos hankaluuksia Sonera-pisteessä tulee.

p.s. Tommesella sinetillä ei ole oikeata lain voimaa takuun suhteen, koska parempi näytöohjain, lisää muistia yms. on voitava koneeseen lisätä, ilman takuun katkeamista alkuperäisosista.

Mutta vie takuuseen.

 

Totta myös nää kaks ylempää. Asialliseen, ei mitenkään pätemällä tai uhkailemalla ohimennen mainittu kuluttaja-asiamies tai kuluttajansuoja parantaa myös palvelua yllättävällä tavalla.
Verkkokauppa muuten myy nyt 2.5" irtokovoja alle 30 euroon, kannattaa hyödyntää.

 

Ei se kotelon avaaminen takuuta mitenkään poista. Ja jos kerran on takuu niin takuukorjaukseen vain.

Koneeseen saa takuu aikana lisätä muistia ja toisen kiintolevyn tai lisätä muitakin lisälaitteita. Pitäähän koneesta pölytkin puhdistaa moneen kertaan takuu aikanakin.

Pikemminkin tilanne on niin päin että jos kone on aivan täynnä pölyä ja rikkoontuu sen vuoksi niin varmasti olet heikoilla saada korjautettua takuuna. Pölyjen puhdistaminen on välttämätöntä koneen tarvitsemaa huoltoa.

 

Joo sain kuin sainkin kaverilta koneen lainaan niin pääsin testaamaan, ja vika oli powerissa.