Tietokone huollosta toimimattomana, takuuta ei jäljellä

Eiköhän siellä joku lue.
Alunperin viallinen HP kannettava. - Palsta

 

Mielenkiintoinen jatkotapahtuma asiaan.. Sain aamupäivällä Saunalahdelta soiton, jossa he olivat valmiit purkamaan kaupan. On se mielenkiintosta, että viikko sitten kaupan purku ei tullut edes kyseeseen eikä asiasta voinut neuvotella edes, ennen kuin HP on tarkistanut koneen. Nyt kuitenkin homma olisi onnistunut erinomaisesti ilman sitä tarkistusta. Liekö joku lukenut tuon ketjun vai muuten vaan tulleet järkiinsä. Kerroin kuitenkin, että saan (toivottavasti, luotan HP:n vasta kun nään) toisen koneen tilalle.

Tulipa muuten mieleen, että onkohan tuo vaihtokone uusi vai huollettu. Kumpia ne yleensä on? Tuossa s-postissa on maininta "hieman päivitetyillä ominaisuuksilla" oleva kone kyseessä.

 

Kyllä suosittelisin kaupanpurkuun ja rahat pois,jos se kerta on mahdollista.
Huonolla tuurilla voit saada tilalle jonkun p****n takuukorjatun koneen,
sitten sekin laukeaa ja tulee eteen sama vääntö,kun tähänkin asti on ollut.

Että rahat pois ja nopeesti ja hommaa laadukkaampi kone tilalle.
Esim. Asus & Lenovo mallistoista.

 

Ehdin nyt keskiviikkona vastata sinne HP:lle että otan sen koneen. Mulle oli jankutettu Saunalahdelta että kaupan purku ei tule kysymykseen ja kun en saanut sitä todistusta HP:ltä, niin suostuin tuohon vaihtoon. Ei mulle tullu ennen tuota Saunalahden puhelua edes mieleen, että tuo tilalle tuleva kone ei olisi uusi. Koneen tilausprosessi on kuulemma HP:ltä jo aloitettu.

Sanoin tuon Saunalahdelle ja se päättyi siihen, että maksan normaalisti nuo loput kk-erät tuosta risasta, kun nyt saan vaihtokoneen. Jos olisin tiennyt pienimmänkään mahdollisuuden tuohon, että kauppa voidaan purkaa, en olis sekunttiakaan harkinnut tuota vaihtolaitetta.

 

On tämä tapauksesi aikasmoinen esimerkki kun asiat eivät mene ihan putkeen.

Toivotaan että on parempaa tuuria seuraavan masiinan kanssa. Kerro sitten toki kokemuksia vielä kuinka tarina päättyi, tuliko uusi vai mikäkös?

 

Niimpä. Tuo risa pitää tuossa vaihdossa toimittaa HP:lle. Heidän edustajansa tulee sen hakemaan. Sain sen sovittua matkani jälkeen, koska eivät osanneet sanoa päivää jolloin hakevat, niin sovittiin että sen jälkeen kun kotiudun lomareissusta. Vaihtolaitteen pitäisi tulla 2-4 päivän sisällä, joten saattaa ehkä jopa ehtiä ennen tota mun reissua tulla.

Tulipa mieleen, onko vaihtolaitteilla ( oli nyt uusi tai huollettu ) minkäänlaista takuuta? Alkuperäsessä siis meni voimasta maaliskuun lopussa.

 

Ei ole uutta takuuta, Tietenkin jos muuta sovitaan niin sitten silleen.

Esim. Laite jolla on 2v takuu vaihdetaan uuteen 1,5v ikäisenä niin sillä vaihdossa saadulla on se puoli vuotta takuuta jäljellä.(takuun ajan laskeminen alkaa siitä päivästä kun ostit sen alkuperäisen laitteen)

 

Asia selvä, kiitos.

Ei ollut HP:n kanssa mitään puhetta takuusta. Eli periaatteessa jos se vaihtokone ei toimi, niin sitten kärsin nahoissani. Harmittaa koko aika enemmän, että ehdin ilmottaa hyväksyväni vaihdon. Olisin saanu tuon kaupan purettu ja päässy koko HP:n merkistä sillä eroon.

 

Kyllä siinä kuitenkin toimivuus takuu on, eli ei ne valmiiksi rikkinäistä voi tietenkään lähettää sinulle, mutta jos kuukauden päästä huomaat vikaa niin mikääbei velvoita HP:ta korjaamaan sitä enään. Kannattaa siis tarkastaa sen toiminta perinpohjin kun saat sen.

 

Onhan toikin aikamoista kusetusta.Ensin hinkataan ja vatkataan,että kauppaa ei voi muka enään purkaa.
Sitten kun asiakas on hyväksynyt & suostunut ottamaan vastaan vaihtolaitteen,niin yllätys,yllätys ilmoitetaankin,että kauppaa voidaan sittenkin purkaa.

Kyllähän tollaiset Elisan & Hp kusettajat pitäis viedä tallintaakse ammuttaviksi.

No toivottavasti saat sieltä hyvän koneen.

 

Jättää kyllä todella pahan maun suuhun, vaikka tuo vaihtolaite olisi sitten miten hyvä.

Tässä on kopioitu pätkä reilu viikko sitten tulleesta Saunalahden mailista:
"Koska laitteen takuuaika on jo umpeutunut, laitteen osalta ei harkita
kaupanpurkua. Mikäli asiakas ei toimita laitetta huoltoon todistusta varten,
emme voi vastaantuloa tehdä."

Tuon perusteella otin sen vaihtolaitteen. Mähän nimenomaan soitin HP:lle tuota tarkastusasiaa varten että saisin sen sinne tarkistukseen ja todistuksen Saunalahdelle. Ainakin tuo aamulla soittanut henkilö esitti ettei tiennyt HP:n ratkaisusta. Tai sitten ovat lukeneet tän viestiketjun ja yrittävät tuolla kilpeään kiillottaa.

 

Kone on nyt kotona.

Hiukan on outo alkuun käyttää, kun on erilainen näppis. Ei edelleenkään mikään erityisen nopea kone ole, mutta näyttää ainakin toimivan.

Tässä ei ole käynnistysohjelmissa kuin Win7. Miten saan Avastin käynnistysohjelmiin? Tässä ei muuten ollut ollenkaan Nortonia (eikä muutakaan virusturvaa) asennettuna.

Tässä on asennettuna 52 ohjelmaa (suurin osa HP jotain, Intel, Microsoft jotain..), tarviiko noita kaikkia tosiaan?

 

Ei tod tarvi. Itse asentasin ihan puhtaan winukan ja aktivoisin sen pohjassa olevalla lisenssillä.

 

Tee nyt ainakin palautuslevyt ennen kuin alat asennella Windowsia uudelleen.
'Todennäköisesti pohjassa ei ole mitään lisenssikoodia.

 

Guuklettamalla löytyy monenlaisia decrapifier softia jotka haistelee noita valmistajan "turhia" softia.
Tai sitten kuuklettaa itse, että mikä on tarpeellinen ja poistelee niitä vaikka ccleanerilla.
...jos ei tahdo alkaa uudelleen asentelemaan winukkaa.

 

Tuli tuossa sentään mukana Win8 asennuslevy, tossa risassa ei tullu sitäkään. Oon kerran asentanu Vistan ja se meni kauniisti sanoen penkin alle.. Oon ihan lapanen noitten kanssa. Lähen ylihuomena aamupäivälläs reissuun, joten en sitä ennen ehdi sitä alkaa laittaan, kun on muuta valmistelua. Tuossa ei tietenkään oo minkäänlaisia suomenkielisiä ohjeita.

Tuossa win8 levyssä on mainittu kielet ja niissä ei ole Suomea, joten ilmeisesti en sitten saa sitä mistään ymmärrettävälle kielelle ja se tekee sen kyllä aika mahdottomaks asentaa. Tuossa on valmiina Win7.

Lisenssikoodia ei ole. Palautuslevyä en osaa tehä

 

Windows 7 on ihan hyvä käyttöjärjestelmä, pidä se. Opettele kuitenkin se palautuslevyjen teko. Ohjeita ja itse Recovery-sovellus löytyvät koneelta hakusanalla 'recovery'.

Myöhemmin voit sitten poistella tarpeettomia sovelluksia, jos haluat.

 

Mielummin pidänkin tuon seiskan. Kasi on tuossa risassa ja en oikein koskaan ollut sinut sen kanssa.

Keskityn tuonhon palautuslevyn tekemiseen reissuni jälkeen. Tärkeintä nyt kuitenkin että toimii. Tuo on huomattavasti nopeampi paljon hitaammalla jaetulla moliiliyhteydellä, kuin tuo risa on kiinteällä nopeammalla. Haen teissun jälkeen uuden tavallisen modeemin, niin saan tuon normaalin liittymän käyttöön.