Tietokone huollosta toimimattomana, takuuta ei jäljellä

^ englanniksi, mitä en edelleenkään ymmärrä...

Ei muuten jaksa kone tuotakaan avata ^pdf-tiedostoakaan avata, lataa vaan.

Laitoin tänään Saunalahdelle aamulla korjaajan raportin, mutta eipä ole kuulunut mitään. SOitin sinne iltapäivällä (muidenkin asioiden takia osittain ja samalla kysyin asiaa), niin ei kuulemma mitään tietoa kuinka kauan asian selvittämisessä menee. Riippuu kuulemma asiaa hoitavan henkilön työvuoroista, onko lomia jne. Että sillä tavalla. No, vastahan mä reilun 2 vuotta oon oottanu toimivaa konetta.

 

Hp testivalikko koneellasi.
Lyhyesti käynnistä kone uudestaan paina esc nappia, jonka jälkeen f2.

Jos otit koneen 36 kk sopimuksella, niin eikun painetta vaan myyjän suuntaan.

 

Hei voisit huoltoa odotellessasi ajaa Tweaking.com - Windows Repairin

http://www.tweaking.com/content/page/windows_repair_all_in_one.html

Lataa se siitä linkistä missä lukee Download - Direct download

Asenna Tweaking.com Windows repair.
Sulje Avast ohjelman käytön ajaksi.

Aukaise Tweaking.com
Valitse Repairs välilehti
Varmista että valintaruutu Automatically do A Registry Backup on valittuna

Klikkaa Open Repairs
Klikkaa Start Repairs
Korjaus saattaa viedä tunnin tai useankin, kun se on valmis ohjelma pyytää uudelleen käynnistystä.
Käynnistä kone uudelleen.

 

Verovanki: tuolla f2:lla ei tapahdu mitään muuta, kun koneen kirkkaus menee nolliin.

On ostettu 36 kk sopimuksella ja Saunalahteen tosiaan tänään ollut yhteydessä. Mietin että kuinka kauan tuossa voi odottaa, että ne selvittelee asiaa? Onhan niillä varmaan muitakin asioita tietysti, mutta..

*Trinity*: Mikä tuo ladattava juttu on? Laitan sen yöksi lataantumaan. Saattaa tuolla romulla kestää vähän enemmänkin kun muutaman tunnin.

 

Ensin esc nappia käynnistyksessä, jonka jälkeen pääsee f2 testivalikkoon.

Myyjällä ja valmistajalla on virhevastuu koneesta.

Soita sinne huoltoon suoraan ja kysy miksi ei ole tehty niin selkeää juttua, kuin f27 biosiin päivitys.

 

Kokeilin kolmeen eri kertaan nyt aamulla tuota, vaikka kuinka painan ESC:tä, niin siitä huolimatta F2 antaa vaan sen kirkkaudensäädön.

Soitin HP:lle jälleen ja he väittivät että kone on päivitetty huollossa. Heidän osaltaan asia on kuulemma loppuun käsitelty.

Saunalahdelta ei edelleenkään ole tullut minkäänlaista kuittausta siihen eilen aamulla lähetettyyn viestiin.

 

Laita tämä keskustelu sinne hp n huoltoon.
Kyseenalaistan hp huollon osaamisen, jos eivät osaa lukea omilta sivuiltaan biospäivityksestä..

 

Kokeilen nyt sitten vielä sitäkin.

Niin kyseenalaistan minäkin ja en edes ihmettele, jos eivät tuota osaisi. Niin koomillisia esimerkkejä HP:n huollon virheistä tää kotona konetta korjaamassa käynyt henkilö kertoi.

 

Olisikohan kuluttaja asiamiehellä tuohon mitään sanottavaa?
Jos olet vienyt koneen, sen takuu aikana huoltoon ja huolto ei ole korjannut vikaa, niin ei tuollainen voi mitenkään olla kuluttajan vastuulla.

 

windowsin puolella fn esc yhdistelmä näyttää biosin version, ota siitä kuva ja lähetä hp:n huoltoon.

 

Soittelin kuluttaja-asiamiehelle ja hän oli sitä mieltä, että Saunalahti on ihan yhtä vastuussa koneen kunnosta, mitä HP. Hän oli myös ottanut asiasta yhteyttä Saunalahteen (joka siihen mennessä oli sitä mieltä, ettei heillä ole kanssa ole osaa eikä arpaa). Saunalhdelta tuli tänään viesti, että he palaavat asiaan, kun asia on selvitetty. Kuinkahan monta viikkoa siihen mahtaa mennä

Lähetin HP:lle linkin tähän ketjuun ja selitin asian siinä erikseen, että Bios-versio on vanha, mutta ainakaan vielä mitään vastausta ei ole kuulunut. Otan vielä tuon kuvan ja lähetän sen.

 

Jos ostit läppärin Saunalahdelta niin ne on myynnyt sulle viallisen tuotteen -> niillä on velvollisuus korja se ( muistaakseni ei tarvi antaa kuin 3 yritystä tähän ( joku voi tarkistaa ulkomuistini pätevyyden?)) tai palauttaa rahat. Joten jos konetta on jo 2 vuotta vatvottu ees taas kun ei toimi niin uskoisin että kuluttaja-asiamies ehdottaa kaupan purkua

ps. joko koneen lämmöt oli tarkastettu jossain välissä? ( haku ammmuntaa mut...)

 

Lämmöt on tarkistettu.

Saunalahtihan ei alkuun suostunu ees puhumaan omasta vastuustaan, vaan sysäs sen täysin HP:lle. Kuluttaja-asiamiehen otettua yhteyttä vasta suostuvat asiasta edes puhumaan. Lähetin huoltomiehen raportin Saunalahdelle viime maanantai-aamuna, mutta eivät oo ilmeisesti saanu asiaa selvitettyä, kun yhteydenottoa ei ole kuulunut. Missään vaiheessa ei ole ollu puhetta mikä heidän ratkaisu olisi asiassa.

Eipä kuluttaja-asiamieskään ole ottanut mitenkään yhteyttä muhun sen jälkeen, kun lähetin ne huoltoraportit hänelle ja oli ottanut yhteyttä Saunalahteen.

 

Hei koita vielä kerran avata komentokehote.
Eli siis klikkaa hiiren oikealla windows kuvaketta ja valitset Komentokehote (järjestelmänvalvoja)

Se on tämän näköinen
Siihen kopioit seuraavan komennon chkdsk C: /F /R maalat tuon komennon hiirellä vaitse oikealla näppäimellä kopioi
sen jälkeen vie hiiri komentokehotteen päälle ja valitse liitä sen jälken paina enter.
Valitse kyllä (tai Yes jos englanniksi) kun pyydetään ajoitetaanko tarkistus seuraavan käynistyksen yhteyteen.
Huom jos saat tarkistuksen käyntiin se vie useamman tunnin.

 

^ Kun klikkaan komentokehoite (järjestelmänvalvoja), se heittää ruudulle käyttäjätilien valvonta ja sallitko seuraavan ohjelman tehdä muutoksia tähän tietokoneeseen? Ohjelman nimi: windows command processor

 

Salli se toi komentokehote on osa Windowsia

 

Sain käyntiin. Tarviiko tuossa tehdä muuta?

 

Käynnistit siis koneen uudellen kun sitä kysyttiin?
Sen jälken ei tarvitse tehdä mitään kone käynnistyy automaattisesti se jälkeen kun tarkistys on ohi. kerrot vain vaikuttiko se mitenkään koneen toimintaan

 

Käynnistin ja sain tuon tehtyä. Ihmeen nopeesti se meni, kesti parisen tuntia vaan. Koneen toimintaan en ainakaan 10 minuutin käytön jälkeen huomannut muutoksia.