1. Tämä sivusto käyttää keksejä (cookie). Jatkamalla sivuston käyttämistä hyväksyt keksien käyttämisen. Lue lisää.

Tekstiviestit eivät mene perille ulkomaille.

Viestiketju Yleistä keskustelua kännyköistä -osiossa. Ketjun avasi Darkened666 27.12.2012.

  1. Darkened666

    Darkened666 Regular member

    Liittynyt:
    20.08.2012
    Viestejä:
    135
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    26
    Elikkä olis tälläne ongelma tolla mun Nokian C5, kun viestit eivät mene perille ulkomaalaisen kaverin puhelimeen. Häneltä saan kyllä viestejä, mutta aina kun mä lähetän nii se viesti lähtee kyllä, mutta ei mene ikinä perille. Muuten viestit menevät perille muille kavereille ulkomailla. Netistä olen ettiny tietoo mut tähä ongelmaa sitä on löytyny todella vähän, joten toivottavasti joku nero puhelimien kanssa sais keksittyä ratkaisun tähä ongelmaan. ps. suuntanumerot on kohillaan.
     
  2.  
  3. SoneraPartio

    SoneraPartio Member

    Liittynyt:
    04.06.2012
    Viestejä:
    78
    Kiitokset:
    3
    Pisteet:
    18
    Morjesta,

    Tähän alkuun yksi (ja ainoa) asetusjuttu mikä kannattaa tsekata. Mitä löytyy tekstiviestiasetuksista, tarkemmin ottaen Sanomakeskuksen tiedoista, onko siellä sellaista valintaa kuin "Sama keskus vastattaessa". Tuota valintamahdollisuutta ei välttämättä ole enää kaikissa puhelimissa, mutta toi vaikuttaa siihen että jos alkaa vastaamaan kaverilta tulleeseen viestiin ja jos hänellä on eri operaattori kuin itsellä niin viestien lähetys ei toimi koska viestiä yritetään lähettää vieraan sanomakeskuksen kautta. Eli jos puhelimesta löytyy ko asetus, siinä pitää olla että "Ei", ei käytetä samaa viestikeskusta vastattaessa.

    Tällä valinnalla ei ole sitten vaikutusta muussa tilanteessa kuin vastatessa viestiin, et kertonut tuossa että oletko vastaamassa viestiin vai lähettämässä viestiä ns. puhtaalta pöydältä.

    Uskon kuitenkin, että kyseessä on joko vikatilanne, tai sitten huonolla tuurilla jopa sopimustekninen juttu. Todennäköisesti vikatilanne, mutta tsekkaa toi asetus silti.

    Viestit toimivat siis muille kavereille ulkomailla, tarkennan sen verran että onko heillä paikalliset liittymät vai suomalaiset? Jos on paikalliset liittymät, onko saman operaattorin kuin tämän kaverin jolle viestit eivät mene? Jos on toisen operaattorin liittymä, kannattaa tarkistaa oman operaattorin asiakaspalvelusta, ettei vaan ole ongelmia yhteyksissä operaattoreiden välillä.

    Jos heillä kaikilla on saman firman liittymät, mutta yhdelle ei vain viestit mene perille, sitten on jo vähän vaikeempi. Onko hänelle mennyt viestit perille koskaan aikaisemmin? Puhelimen buuttaus toki hänellä kannattaa tehdä, mutta muuta kotikonstia ei kyllä taida olla.

    Melkeinpä jokaisessa skenaariossa mitä tuossa yllä kyselin, ainoa apu tulee oman operaattorin ja/tai kaverin operaattorin asiakaspalvelun kautta.

    Täytyy sanoa että aika pahan kyssärin heitit :)

    Tero@SoneraPartio
     
  4. Darkened666

    Darkened666 Regular member

    Liittynyt:
    20.08.2012
    Viestejä:
    135
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    26
    No toi asetus "sama keskus vastattaessa" on "ei" tilassa.

    Ne viestit mitä lähettelen on joko vastauksia hänen viesteihin ja välillä yrittänyt lähettää uutta viestiä, mutta silti ei ole mennyt perille.

    Siis muilla kavereilla on ihan ulkomaalaiset operaattorit ja heille kyllä onnistuu viestien lähettely. Se kaveri, joka ei saa viestejä niin hänellä on eri operaattori kuin näillä muilla tai siis erimaalainen.

    Täytyy varmaan kokeilla sitten tota asiakaspalvelusta kyselyä jos he sais korjattua tän ongelman.
     

Jaa tämä sivu