Samsung curved 49 LC49HG90DMUXEN, pikselivika? Takuu prosessi, hoidettu.

Loistohomma että tuli tämäkin keissi päätökseen

 

Moi pasina! Todella tympeää kuulla, että olet saanut meiltä huonoa palvelua. Ihmettelen kovasti miksi Samsungiasi ei lähtetty meidän normaalin huoltoprosessin mukaisesti korjattavaksi. Joka tapauksessa haluaisimme viedä palautetta eteenpäin. Jokaisesta yhteydenotosta jää meille jälki. Jos olet meidän asiakaspalveluun yhteydessä, saadaan palaute oikeaan suuntaan. Esimerkiksi chattimme päivystää kellon ympäri. Hyvä kuitenkin, että sait lopulta näytön kuntoon. //Minna

 

Moi SoneraPartio. Aivan sivullisena jäin miettimään, mikä on tuo mainitsemasi teidän "normaali huoltoprosessi". Antamasi linkki johtaa vain sivulle, jolla on Samsungin asiakastuen puhelinnumero.

 

Moro 1pertti! Meiltä ostetulla laitteella 1-3 vuoden takuu. Laitteen voi toimittaa joko Telia Kauppaan tai sitten Telia express -pisteelle, josta laite taas lähetetään eteenpäin huollettavaksi. Laitteen voi toki myös itse postittaa huoltoomme. Tätä tarkoitin normaalilla huoltoprosessilla. //Minna

 

Kiitos täsmennyksestä, mutta jos olisit lukenut koko ketjun, olisit huomannut, että kyseessä oli 49-tuumainen näyttö, jota ei postiteta yhtä helposti kuin puhelinta tai tablettia, joita nuo ohjeesi yksinomaisesti koskivat.

 

Voi ei, no niinpä! Tässä tapauksessa normaali huoltoprosessi onkin tosiaan sitten laitevalmistajan kautta, niin kun asiaa on hoidettu. Kiitos kun huomautit! //Minna

 

@SoneraPartio Suattaapi allekirjoituksenne linkin takana oleva sivusto vaatia päivitystä, kun ei Minnaa ole partion listoilla. Hienoa kuitenkin nähdä että ollaan aktiivisia..

 

Olet oikeassa! Laitanpa viestiä eteenpäin, että saadaan kaikki Telia Partiolaiset mukaan esittelyyn. //Minna