Ongelma Näyttö pimenee satunnaisesti - kone pyörii edelleen

Osaisko joku auttaa vian etsinnässä?

Mulla on uus kone kasattuna, jossa osa osista vanhoja (kaverilta saatuja, jonka vuoksi budjetti pysy hanskassa):

Prossu: i5-8600K korkattu (kaverilta)
Jäähy: Cooler Master Masterliquid 240 (kaverilta), jossa tuulettimina 2x Corsair ML120 (uusia)
Näyttis: XFX Radeon RX 590 (uusi)
Emo: MSI Mag Z390 Tomahawk (uusi)
Massamuisti: Gigabyte 512GB NVMe SSD (uusi) + 1Tb Samsung HDD (kaverilta)
Muistit: Corsair Vengeance LPX 3200MHz 2x 4GB (kaverilta)
Poveri: Seasonic FOCUS GX-650 (uusi)
Kotelo: Silverstone GD09 HTPC -kotelo (kotelon vakituuletin puhaltaa ilmaa ulos, ML120:set radin läpi koteloon sisään)

En pelaa paljoa, mutta kun koneen päivitin 2010 luvun alkupuolelta tähän, niin olen Path of Exileä nyt pelaillut mutta törmännyt ongelmaan, että kone kaatuilee satunnaisesti niin, että menetän kuvan mutta kone pyörii edelleen taustalla. Voin siis esimerkiksi jatkaa keskustelua kavereiden kanssa ja pelin äänet kuuluvat eikä yhteyteni peliserveriin katkea. Kuvan saa takaisin vain pakottamalla koneesta virrat pois ja käynnistämällä uudestaan (joskus vaatii myös virran katkaisua powerista!).

Kone on olohuoneessa, joten näyttönä on Samsungin Q70 -sarjan telkku joka on HDMI-kaapelilla kiinni koneessa. Vanha kone on edelleen toiminnasa myös ja sillä näyttö ja kaapeli toimii. joten tästä ei ole kyse. Myös kaikkien komponenttien liitännät on irrotettu ja kytketty uudelleen paikoilleen.

CPU lämmöt pysyy Prime95 -rasituksessa alle 70 asteessa ja GPU maksimi nousee 84 asteeseen Furmarkilla (pelatessa kumpikaan ei nouse näinkään korkealle). Idlenä CPU on alle 30 asteessa ja GPU ~40. Monitorointiin käytän HWinfoa.

Näyttiksen ajureina olen nyt koittanut uusimmat (ei-WHQL) sekä hitusen vanhemmat WHQL versiot, molemmilla ongelma toistuu. Windows asennus on luonnollisesti tuore ja ajurit kaikkea varten on asennettu/päivitetty.

En keksi mitä (ja miten) voisin testata enkä osaa arvioida onko vika tosiaan näyttiksessä (se kumminkin kestää furmarkin täysin ongelmitta) vai esimerkiksi emossa, ongelman lähde olisi kumminkin löydettävä että siitä pääsee eroon.

PS. Ongelma ei tosiaan tule säännöllisesti, vaan joskus voin pelata pidempään ilman ongelmia, joskus se ilmenee kaksi kertaa tunnissa.

 

Kuinka kauan kokeilit sitä hdmi kaapelia vanhassa koneessa? jos kerran vika esiintyy epäsäännöllisesti, voi se olla myös kaapelista kiinni, vaikka toimiikin vanhalla koneella.

Kokeilisin myös vielä kertaalleen näytönohjaimen ajurin uudelleen asentamista.

Siinä asennuksen aikana pitäisi tulla kohta jossa valitaan palautetaanko tehdasasetukset. Pistä valinta ruutuun ja jatka asennusta. Voi olla kyllä mahdollista, että se vaihtoehto on vain silloin kun päivittää, en ole ihan varma, mutta tarkista.



Tuolta uudelleen ajuri jos radeon settingsin kautta ei löydy uutta tai se on jo asennettuna.

https://www.amd.com/en/support/graphics/radeon-500-series/radeon-rx-500-series/radeon-rx-590

 

Vanha kone ehti olla käytössä reilun kuukauden tuolla nykyisellä kaapelilla.

Olen tässä itsekin koittanut googlailla ja keksiä mitä voisin tehdä. Ajureiden pysähtyminen oli useasti mainittu mahdollinen syy kyseiselle virheelle ja monien ohjeiden mukaan lopulta sitten poistinkin ajurit kokonaan ja asensin uudet tilalle. Vielä en osaa sanoa auttoiko tämä, koska ajureiden uudelleenasennuksen tein vasta eilen. Katsotaan kuinka käy

 

Ei, ajureiden poisto ja uudelleenasennus ei auttanut.

Lisäisin myös, että kun kuva satunnaisesti katoaa, niin samalla myös näytönohjaimen tuulettimet sammuvat (hetki kuvan katoamisen jälkeen).

 

Saatko testattua sitä näytönohjainta toisessa koneessa, tai saatko toista näytöohjainta testiin.
Kannattaa myös katsoa näkyykö tapahtmienvalvonnassa mitään erikoista silä hetkellä kun kone jämähtää. Katso myäs mitä tapahtuu hetkeä ennen, kuin kone jämähtää.

 

Olen tutkaillut tuota event vieweriä, mutta en ole löytänyt mitään erikoista (ainakaan minkä itse tunnistaisin sellaiseksi).
Näyttiksen kokeilua muussa koneessa tai jotain toista näyttistä tässä koneessa kokeilisin mielellään, mutta siihen ei ole harmi kyllä nyt mahdollisuutta. Ajattelin että jos kokeilisi ilman näyttistä, mutta en ole kyllä varma venyykö integroitu piiri siihen. Jos ei pääse pelissä testaamaan (jossa kaikki kaatumiset on tapahtunut) niin se on aika turhaa.

Sen kokeilu taitaa olla nyt silti seuraava vaihe

 

Prosessorin näytönohjain: Intel UHD Graphics 630

Pitäis antaa jotain kuvaa. Saa ongelmaasi rajattua.

 

Mulla teki samaa, RX590 kanssa ja vanha monitori. vertical sync piti ottaa pois niin tokeni. Oli HDMI ja DVI -kaapelilla eikä ajurien uudelleenasennus silloinkaan auttanut, ongelma syveni siihen asti että ei saanut enää kuin safemodessa kuvan näkyviin.