näytön virkistystaajuus ongelma

käytössäni on tämä näyttö https://www.verkkokauppa.com/fi/product/56169/hfsvk/Acer-ET430K-43-4K-naytto/lisatiedot

ja nyt vaihdoin tuon näytön tähän pöytäkoneeseen https://elisa.fi/kauppa/tuote/acer-...d=4906&deviceVariant=Aspire XC-1660 pöytäkone

niin miksiköhän tuon koneen ja näytön kanssa kuvataajuutta ei saa 60Hz toiimiin 4K resoluutiolla
johtuuko kenties näytönohjaimesta vai mistä?

jos se nyt ei tuolla koneella onnistu,niin voisiko joku kertoa kenties muita vaihtoehtoja
tuon hintaisesta pöytäkoneista että 60Hz 4K:lla saisi toimiin

 

Pitää olla HDMI 2.0 kaapeli. Vanhemmalla kaapelityypillä antaa vain 30Hz. Tällaista tuolta muutamalta foorumilta tulkitsin. Toivottavasti tuosta olisi apua.

Tässä intelin sivulta:
Not able to Select 4K Resolution at 60Hz
Documentation

Content Type Troubleshooting

Article ID 000023945

Last Reviewed 11/20/2019

Make sure your system configuration meets the following requirements:

1. Intel Graphics controllers (4th Generation and newer) support 4K resolutions (4096x2160 or 3840x2160) with refresh rates of up to 60hz. If you're unsure about which Graphics controller is in your system, visit the following site: Identify Your Intel® Graphics Controller
2. The video output on your computer and the video input on your display must be either DisplayPort 1.2 or HDMI 2.0.
3. For HDMI 2.0 and 4K@60hz, the cable must be rated as High Speed HDMI or better. HDMI Licensing LLC. has required products to be labeled with Cable Name Logos. Packaging will also indicate the cable type.
   Note The labeling standard wasn't required until 2010. Previously purchased cables may indicate the cable type on the connector head or the cable itself.
   
   
   
4. Your display device (TV or Monitor) must also be able to support 4K resolutions at 60hz refresh rate. Older 4K displays offered only a limited number of HDMI 2.0 ports in combination with HDMI 1.4 ports (supporting only 4K@30hz). This is often indicated in the product specifications. You can verify with the display manufacturer for more information. Make sure your graphics drivers are up to date. We recommend using the Intel® Driver & Support Assistant to automatically scan and install the latest drivers available.
5. Disconnect any video adapters/converters/hub and use a straight HDMI 2.0 or DP 1.2 connection instead.

 

joo siis koitin kyllä juuri tuolla kaapelilla,ja kahdellakin eri,esim tällä mikä nyt on tässä toisessa koneessa

ja tällä kyllä antaa sen 60Hz,mutta ei sillä uudella koneella,että mikähän nyt mättää,onkohan joku ajuri sitten mikä pitää päivittää,acer ilmoitti kyllä että koneeni päivitykset on kunnossa hhhmm

edit: https://www.acer.com/ac/fi/FI/content/model/DT.BGWEQ.002

kumma kun ei valmistajakaan kerro onko tuossa hdmi 2.0 porttia

 

sain acerin tuesta vastauksen että koneen pitäisi tukea

Ohjekirjan teknisten tietojan mukaan laite tukee 3840x2160@60hz eli 4K-resoluutiota.

mutta ei vain onnistu kuvataajuus pysyy 30Hz ja kaikki laite ajurit ja win päivityksetkin on ajan tasalla

osaisko joku täälä sanoa yhtään mitä pitäisi koittaa vielä?

koneessa täytyy sitten olla jotain vikaa jos tuota 60Hz ei saa 3840x2160 resoluutiolla toimiin

 

Onko ihan varmaa, että integroitu näytönohjain pystyy antamaan ulos tuon taajuuden sillä resoluutiolla?

 

niin ainakin acerin teknisestä tuosta minulle sanottiin

Ohjekirjan teknisten tietojan mukaan laite tukee 3840x2160@60hz eli 4K-resoluutiota.

ja vielä annoin heille laitteeni sarjanumeron

 

kyllä tuo tieto pitäisi acerin kautta tulla,ei elisa tuohon kyllä osaa sanoa mitään

ja kyllä ne acerin tuesta niin minulle sanoi että Ohjekirjan teknisten tietojan mukaan laite tukee 3840x2160@60hz eli 4K-resoluutiota.

 

koneen etuosassa on joku mini usb liitin,mikä se on?

onko se juuri tuo jonka linkkasit niin sopiva siis

 

Tuota Acer Aspire XC-1660-konetta näyttää olevan kaksi mallia, tuo Elisan myymä DT.BGWEQ.001 ja DT.BGWEQ.002, jossa on suorittimena i5-11400. Acerin tuki on selvästikin katsonut tuon uudemman mallin tietoja, kun on kertonut koneen tukevan 4k-näyttöä.
XC-1660 - Tech Specs | Desktops | Acer Finland

 

mulla on siis juuri tämä malli

https://elisa.fi/kauppa/tuote/acer-...d=4906&deviceVariant=Aspire XC-1660 pöytäkone

 

Niin. Se on tuo malli, jossa on Pentium Gold-suoritin:

Intel ilmoittaa kyseiseen Pentiumiin integroidun grafiikkasuorittimen maksimiresoluutioksi HDMI-liittimessä 4096x2160@30Hz.

 

sitte ei acerin tuki tiedä kyllä koneistaan yhtään mitään,kun antaa aivan väärää tietoa,onpa erikoista

 

Niin kuin sanoin edellä, Acerin sivuilta ei löydy tuota DT.BGWEQ.001-mallia. He ovat varmaan katsoneet sieltä löytyvää uutta DT.BGWEQ.002-mallia.

 

Täytyyhän sinun itse tietää, minkä koneen olet ostanut.
Luulitko ostaneesi tuon uudemman mallin?

 

Minun täytyy korjata edellä kirjoittamaani siltä osin kuin puhuin "uudesta mallista". Acerin sivuilla lukee XC-1660:n kohdalla NEW ja sitten esitellään vain tuo malli DT.BGWEQ.002. Päättelin virheellisesti, että kyseessä olisi uudempi DT.BGWEQ.001:n korvaava malli, mutta todellisuudessa kyse on rinnakkaismalleista, jotka molemmat on julkaistu tänä vuonna.

Jostakin syystä Acerin suomalaisilta sivuilta löytyy tietoja vain noista i5-suorittimella varustetuista malleista.

 

Elisa ei ole hankkinut niitä täkäläisiltä markkinoilta, vaan jotain muuta kautta, halvemman hintatason toimittajalta.
Aikaisemmin tätä kutsuttiin ns. harmaatuonniksi, kun paikallinen maahantuoja ohitettiin.
Tänä päivänä se on enemmän sääntö kuin poikkeus.