Kokemuksia asiakaspalvelusta Zecs.net

Viestiketju Digikamera ja valokuvaus -keskustelualue -osiossa. Ketjun avasi Lypsy 21.04.2008.

  1. Lypsy

    Lypsy Member

    Liittynyt:
    15.08.2003
    Viestejä:
    95
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    Hei,

    pahoittelut, että olet joutunut odottamaan toimitusta näin paljon luvattua pidempään. Myös viestiisi vastaamisen kanssa kesti luvattoman kauan.

    Tuotteiden kanssa tuli valitettavasti toimitusvaikeuksia ja saimme paketin postiin vasta viime viikonloppuna. Tämän vuoksi arvioisin sen olevan perillä valitettavasti vasta keskiviikkona.

    Olen vilpittömästi pahoillani tästä pitkästä toimitusajasta! Toivottavasti siitä ei ole koitunut isompaa harmia.

    Ystävällisin terveisin

    Kim Höglund

    --------------------------------
    ZeCS Laaksonen
    MBE 396, Wienerbergstrasse 9
    1100 Wien - AUSTRIA
    --------------------------------
    ALV-tunnus: FI20739400
    http://www.zecs.net/contact.php
    --------------------------------
    mailto:eek:rder@zecs.net
    http://www.zecs.net


    Tämän viestin sain tilattuani ja maksettuani n. 30 euron ostokset
    ja vieläkin odottelen tavaraa. Toimitusajaksi luvattiin 1,5 viikkoa,
    tilasin ennen pääsiäistä. Onko muilla kokemuksia firmasta?
     
  2.  
  3. aba120

    aba120 Regular member

    Liittynyt:
    11.06.2013
    Viestejä:
    3,564
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    46
  4. Lypsy

    Lypsy Member

    Liittynyt:
    15.08.2003
    Viestejä:
    95
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    Juu kiitos linkeistä. Laitan tähän vielä oman kokemukseni sitten
    jatkoksi.

    Eli tulivat 5 viikossa, useamman sähköpostin jälkeen. Lupaus
    1,5 viikosta ei tunnu pitävän paikkaansa, ei muidenkaan kokemusten
    perusteella. Hirvittää vain jos tilaamissani tavaroissa tulee
    takuunalaista vikaa, kaunkohan se kestää?

    Tulos: Minä jätän tilaamatta toiste.
     
  5. teme565

    teme565 Active member

    Liittynyt:
    10.05.2002
    Viestejä:
    3,306
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    66
  6. ramu2000

    ramu2000 Member

    Liittynyt:
    08.09.2003
    Viestejä:
    53
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    njooh, ite tilasin kk sitten sieltä ja vasta parin mailin lähetettyä toimittivat tuotteen kotiini. Harmillista on se en päässy nytkään eroon heistä vain tuote on rikki. Nyt aion tehdä valituksen heistä kuluttajavirastoon jos eivät tee asialle mitään.
     
  7. aba120

    aba120 Regular member

    Liittynyt:
    11.06.2013
    Viestejä:
    3,564
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    46
    Perille tuli,vihdoin ja viimein.

    Kaveri oli tilannut tuolta ZeCS Laaksoselta
    kameraan akkulaturin pari vara-akkua ja jotain pikkukamaa.

    Tilauksen oli tehnyt marras,joulukuun 2008 vaihteessa,
    eilen oli tullut kamat postiin,tänään kävi hakemassa.
    muutama viikko meni kamojen toimituksessa.

    Kaikki tilatut kamat oli kyllä oikein toimitettu,
    saa sitten nähdä kuinka kauan kestää ehjinä,
    vai onko myyty paskaa paketissa,
    saas nähdä hajooko ennen takuuajan umpeutumisia.
    Eipä tulta kannata tilailla.
     
    Viimeksi muokattu: 15.01.2009
  8. teme565

    teme565 Active member

    Liittynyt:
    10.05.2002
    Viestejä:
    3,306
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    66
    Tuo threadin aloittajan sähköposti muistuttaa aika lailla samaa, mitä itse sain kun joskus edellissyksynä tuolta tilasin tavaraa. Hinnoissa ei zecsillä ole moittimista. Tarvikeakku HP:n kannettavaan oli ainakin 20EUR halvempi kuin missään muualla, mutta toimituksessa ja asiakaspalvelussa on toivomisen varaa ja reilusti.
    Itse jouduin kahteen kertaan silloin pistämään mailia, kun ensin ei vastattu. Toisella kerralla uhkasin jo rikosilmoituksella niin sitten sain juurikin ylläolevan kaltaisen vastauksen, eli että toimitus kesti oletettua kauemmin, koska tavarantoimittajamme ei saanut tuotteita toimitettua blaa blaa.
     
  9. ahtileh

    ahtileh Guest

    Tilasin Zecs Laaksoselta akun 3.helmikuuta.09 ja se tipahti postiluukkuun 6.maaliskuuta.09
    Laaksonen lupasi akulle viikon toimitus aikaa, mutta toisin kävi !
     

Jaa tämä sivu