Joko kannattaisi mennä kuluttaja-asiamiehen luo? (case closed)

Jos ei kaupan purku onnistu, niin muuta sinne asumaan. Siihen aikaan kun eniten asiakkaita, niin oleilet siellä ja moitit ääneen että kyllä on ihme kun viallisesta tuotteesta ei saa rahoja takaisin.

Ei vaan, eiköhän tuo kuluttajaasiamies saa hommiin vauhtia.

 

Hieno homma, että alkoi tapahtumaan näinkin pian...

 

Niin mitä asiakkaita? Ei tossa puljussa paljoa asiakkaita käy.
No, tänään soitin ja kysyin rahoja. Ei mitään vielä.
Nyt annoin semmoisen ukaasin, että jos et maanantaiksi saa rahoja, niin soitto menee kuluttajaneuvojalle niin että viuhuu.
Huomasi selkeästi, että rupesi poika oikein vähän pelkäämään ja lupasi tehdä parhaansa. Tämän viimeisen kerran myönnyin vain ja ainoastaan siksi, että ei tarvitse viettää viikonloppua ilman näyttistä.
Mutta jos ei maanantaina rahaa löydy niin sitten aletaankin karhuta niitä korkojen kanssa. Otetaan vaikka näyttis+puhelumaksut+bensakulut+ehkä joku viivästyshomma.
Tiedä sitten tarkoittiko hän sitä oikeasti vai sanoiko vaan, ettei vaikuttaisi niin pelästyneeltä, mutta kun uhkasin kuluttajaneuvojalla, niin totesi vain "no täytyy sun sitte ilmoittaa, olen minä noita juttuja ennenkin hoidellu" jotain tohon tyyliin.
Vaikuttaa kyllä ihan konkurssikypsältä firmalta jo, jos ei tuota vertaa ole rahaa kassassa tai tilillä. Täytyykin pitää kiirettä että saa omansa pois.

 

Hoh...
Niinhän siinä kävi, että valitus piti laittaa.
Vielä maanantainakin 25.4 (ehdoton takaraja) luvattiin noin klo 11.30 mennä pankkiin. Kun soitin noin 13.15, ei enää vastattu puhelimeen. Vähän myöhemmin alkoi tulla tekstareita, joissa epäiltiin yhteensopivuusongelmaa ja sitä että olisin itse hajoittanut kortin. Siis ihan noin niinkuin viime hetkellä tuli yhtäkkiä mieleen??
Pyydettiin myös tulemaan meseen, että voitaisi selvittää tämä asia...
Tässä vaiheessa olin jo aloittanut täyttää valituslomakkeita ja pistinkin tekstarin, että myöhästyit, valituslomakkeita täytetään jo.
Pistin pe 29.4 lomakkeet postiin. Hitto vaan kun oli välissä kaikki vaput sun muut helatorstait niin viivyttää hommaa.
Toivottavasti saisivat kohta asian tutkittua.

 

Onhan tässä jo jonkun aikaa "jännitetty" että miten tossa käy.

LOL

 

Aika hyvä kyllä toi mese veto!

Vielä yksi juttu tuossa kusee. Jos on nimittäin yhteensopivuusongelma, siitä olisi pitänyt ilmoittaa kauppaa tehdessä ja nyt myöhemmin antaa rahat takaisin tai vastaava tuote tilalle ja kun on kerran viivytelty näin kauan että asiakas on kerinnyt ostamaan toisen tuotteen tilalle niin ehdottomasti rahat takaisin.
Toivottavasti saat siis asiat setvittyä ja rahat tilille!

 

Huhhuh mitä toimintaa...ongelma on varmastikin siinä, että yksinkertaisesti niillä ei ole "kiekon kiekkoa" rahaa, joten ei pysty palauttamaan rahoja...ton takia on tietysti hyvä suosia vähän isompia firmoja, josta saa tämän tyyppisissä tapauksissa (kun kuluttaja asiamieheenkin on oltu yhteydessä) kyllä rahansa takaisin...

Itse itseäni lainaten..

Kokeilkaapa huviksenne hakea hakusanalla "HS-Computers" ja katsokaa, että mistä tämä threadi löytyy... ;D

 

Ei tule itsellä ainakaan kymppi sakkiin

Mistähän johtuu että Firefoxin ja Operan tulokset googlella on erillaisia?


Edit: IE:llä näkyy sijoittuvan hyvin

 

Mulla tuli siinä kolmantena Linkin nimi oli: "Joko kannattaisi mennä kuluttaja-asiamiehen luo?"

Tekee gutaa tolle firmalle.

Edit: Allekirjotuskuvan vaihto ku lataili eikä löytäny sitä

 

itseä ihmetyttää onko syy liikkeessä vai asiakkaassa.
Myyjä liikehä voi automaattisesti palauttaa viallisen tuotteen maahantuojan ongelmaksi, eikä siellä edes tutkita tarkemmin onko vikaa.
Jos olet esim heille vittumaisen asiakkaan maineessa ehkä he vain haluavat tehdä kiusaa ja laittaa ostamaan tuotteet muualta.

lisäys:
tai kortti oli oma käytetty ja viallinen josta yritettiin päästä
eroon, pahimmassa tapauksessa liikeelle ilmainen näytekappale jolla ei takuuta.
tai noita yrityksille lähes ilmaisia cruzbroker tyylisiä viallisia tehdaspalautuksia joilla ei myöskään takuuta.

-todennäköisesti tuulettimen laskennallinen ikä n 1/2 vuotta

 

Offtopic: Mulla oli IE:llä 11.

Edit: Seittemäs jos etti pelkkiä suomalaisia... ja lainausmerkkien kans kummallakin tavalla 3. Vaikuttaa näköjään aika paljon nuo kaikki "pikku"-jutut...

 

Aika outoa...
Itse kokeilin meinaan konquerorilla, firefoxilla ja operalla...ja kaikilla löytyy kymmenentenä...

 

Itselläni löytyi jopa ensimmäisenä googlella. Kyllä varmaan tympii joutua tällaisia asioita selvittelemään kun varmaan parempaakin tekemistä olisi itse kullakin. Itselläni on ollut (onneksi) kokemusta vasta pelkästä asiakaspalautuksesta ja sekin on ollut jo mielestäni tarpeeksi työlästä ja tympeää touhua. Käämit kun tahtoo palaa tietokoneongelmissakin niin ei tahdo hermot kestää sitä paketin edestakaiskuljettelua.

 

Hitto, on se kymmenentenä tuloksissa...
On kyllä niin hauskaa. Ei koko takuuvaihdossaoloaikana myyjälle edes juolahtanut mieleen kysyä mahdollista yhteensopivuusongelmaa tahi mitään muutakaan. Kun alkujani vein kortin vaihtoon ja näytin parit screenshotit virheistä, tuli ykskantaan myyjän suustakin "Joo, rikkihän toi on." Nyt sitten aletaan yhtäkkiä epäillä kaikenlaista.
Ja tämä kortti on oikein tuplasti rikki, ensin tuli artifaktivika ja sitten ilmeni black screen. Tosin tuo BS tulee vain Ski Alpinessa, mutta kuitenkin. Aika hyvä peli loppujen lopuksi.

 

Joo. Kyllä tuo on ihan selvästi konkurssifirma, ei siis ihme jos haluavat pitkittää rahojen palautusta. Osa tuotteista esim. kännyköissä on jo poistunut myynnistä ja hinnat ovat niissäkin 100€ liian kalliita

 

Onko kellään kokemusta, kauankohan tuollainen käsittely vie. Tai että ilmoitetaanko missään välissä väliaikatietoja?
Meinaan vaan, että eikös tuolta pitäisi tulla ilmoitus kun valitus on saapunut perille. Ei ole mitään ilmoitusta tullut.

 

Oletko lukenut tätä vielä? http://www.kuluttajavirasto.fi/user...=6475&lmf=6512&id=8167&mode=readdoc&style=big

Näköjään vie yleensä useita kuukausia, mutta voi siinä vissiin tehdä sovinnon myyjän kanssa vaikka valitus siellä onkin, että ei muuta kun neuvotteluonnea!

 

No voi sun, että useita kuukausia.
Tuo nyt on periaatteessa ollut neuvottelua koko aika. Myyjä on hiton hyvä puhumaan ja lupaa kuun taivaalta, myötäilee todella paljon, mutta laihoin tuloksin.