1. Tämä sivusto käyttää keksejä (cookie). Jatkamalla sivuston käyttämistä hyväksyt keksien käyttämisen. Lue lisää.

HP: kannettavassa outo latausongelma

Viestiketju Kannettavat tietokoneet -osiossa. Ketjun avasi Outoongelma 13.05.2020.

  1. Outoongelma

    Outoongelma Newbie

    Liittynyt:
    13.05.2020
    Viestejä:
    8
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    1
    Eli, monena päivänä olen huomannut, että kannettavan akku tyhjenee noin tunnissa. Uutena ongelmana on ilmennyt se, ettei laturi toimi kunnolla akun ollessa paikallaan.
    Läppärin latausvalo, oranssi, vaihtuu tiheään valkoiseksi ja latauspalkista katoaa laturin kuva, eli kone ei siis saa virtaa

    Otin akun kokonaan pois ja laturi on toiminut aivan ongelmitta. Onko akussa siis vikaa ja viallinen akku jotenkin syö laturin virtaa niin, ettei se pysty antamaan virtaa koneeseen?
     
  2.  
  3. zipperi

    zipperi Regular member

    Liittynyt:
    29.11.2004
    Viestejä:
    639
    Kiitokset:
    10
    Pisteet:
    28
    Sitä kyllä ensimmäiseksi epäilisin.
     
  4. tarantella

    tarantella Senior member

    Liittynyt:
    20.10.2012
    Viestejä:
    5,021
    Kiitokset:
    1,015
    Pisteet:
    223
    Kertoisitko, miten vanha kone on? Koneen tyypi olisi myös hyvä tietää ja onko kone ollut koko ajan kiinni laturissa vai onko akkua käytetty tyhjäksi välillä, eli minkälaista käyttö on ollut?
    Akun loppumiselta tuo äkkinäisesti vaikutaa.

    Edit: Akut väsyy käytössä ja niiden varauskyky heikkenee.
     
    Viimeksi muokattu: 13.05.2020
  5. Outoongelma

    Outoongelma Newbie

    Liittynyt:
    13.05.2020
    Viestejä:
    8
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    1
    Kone on heinäkuussa 2 vuotta vanha.
    HP 15 joku numerosarja, Valkonen.

    Ei ole koko aikaa ollut, mutta kieltämättä turhan paljon. Eli akku finaalissa ja estää laturia lataamasta?
     
  6. Outoongelma

    Outoongelma Newbie

    Liittynyt:
    13.05.2020
    Viestejä:
    8
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    1
    Tiedän, että akut väsyy, mutta että se väsyminen vaikuttaa myös laturin toimintaan. Kaikella järjellä siis kun ei kerta saa akun kanssa virtaa, niin sammuu kun akku loppuu vaikka olisi johdon päässä. Kokeilen vielä huomenna.
    Tilasin uuden laturinkin jos se maagisesti auttaisi asiaa
     
  7. tarantella

    tarantella Senior member

    Liittynyt:
    20.10.2012
    Viestejä:
    5,021
    Kiitokset:
    1,015
    Pisteet:
    223
    Jos kone laturilla ilman akkua toimii, viittaa tuo mielestäni akkuongelmaan, eikä laturiin.

    Kone on siis alle kaksi vuotta vanha, ei akku ihan noin nopeasti saisi loppua. Ottaisin koneen myyjään yhteyttä.

    Edit: sasitko tuon numerosarjan, koska sillä näkisi tarkkaan mistä koneesta kyse. Tämä ei kerro mitään "HP 15 joku numerosarja".
     
  8. Outoongelma

    Outoongelma Newbie

    Liittynyt:
    13.05.2020
    Viestejä:
    8
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    1
    hp 15 bw034NO taitaa olla. Ihan yhtäkkiä päivityksen jälkeen alkoi.
     
  9. Outoongelma

    Outoongelma Newbie

    Liittynyt:
    13.05.2020
    Viestejä:
    8
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    1
    Kone toimii siis kyllä akun kanssa myös, mutta akku kuluu äkkiä ja laturi lopettaa latauksen aina välillä. Laturin töpseli kuva siis häviää koneen akkupalkista.

    Akussa lukee 2017 vuosi, eli olisi valmistettu 3 v sitten?
     
  10. tarantella

    tarantella Senior member

    Liittynyt:
    20.10.2012
    Viestejä:
    5,021
    Kiitokset:
    1,015
    Pisteet:
    223
    Päivitykset ovat kyllä aiheuttaneet mitä ihmeellisempiä ongelmia.
    Olisi kiva saada joku vastaamaan, kuka noita päivitysongelmia on seurannut.
    Ikänsä puolesta akun pitäisi vielä toimia kunnolla.

    Osaatko sanoa, mikä päivitys se oli?
     
  11. Outoongelma

    Outoongelma Newbie

    Liittynyt:
    13.05.2020
    Viestejä:
    8
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    1
    Windows 10 kevään iso päivitys. Mutta poistin sen päivityksen, ongelmat jatkuivat silti.
     
  12. 1pertti

    1pertti Senior member

    Liittynyt:
    10.09.2008
    Viestejä:
    7,914
    Kiitokset:
    996
    Pisteet:
    193
    Oletkin jo tehnyt sen, josta olin kirjoittamassa, eli poistanut kyseisen päivityksen. Se tie on siis käytetty ja voi olla, ettei päivityksellä ole ongelmaan muuta kuin satunnainen ajallinen yhteys.

    Toinen mahdollisuus edetä on ladata ja asentaa HP:n oma diagnostiikkaohjelma, ellei se jo ole koneella. Ohjelma löytyy tuolta kohdasta Ohjelmisto-Ratkaisut / HP Support Assistant:
    https://support.hp.com/fi-fi/driver...laptop-pc/15551418/model/17275351?sku=2KF28EA

    En tarkemmin tunne tuota diagnostiikkaohjelmaa, joten en osaa sanoa, onko siinä erillistä ohjelmaa juuri virtaongelmien paikallistamiseen, mutta on siinä ainakin joku akun kunnon tarkistusohjelma.
     
  13. tarantella

    tarantella Senior member

    Liittynyt:
    20.10.2012
    Viestejä:
    5,021
    Kiitokset:
    1,015
    Pisteet:
    223
    Se taisi olla joku kuukausipäivitys, koska Windows 10 May 2020 Updatea ei ole vielä julkaistu, pitäsi tulla kyllä lähiaikoina.
     
  14. Outoongelma

    Outoongelma Newbie

    Liittynyt:
    13.05.2020
    Viestejä:
    8
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    1
    Latasin tuon ohjelman ja sen sanoi akun tilaksi huonon. Akku toimii normaalisti, mutta pitää varausta huomattavasti vähemmän aikaa kuin aiemmin ja suosittelee vaihtamaan akun.
    Ei silti selvinnyt miksi laturi pätkii. Pätkii jonkin aikaa kunnes alkaa toimia tauotta. Ehkä se liitin on jotenkin huonosti kiinni.
     
  15. tarantella

    tarantella Senior member

    Liittynyt:
    20.10.2012
    Viestejä:
    5,021
    Kiitokset:
    1,015
    Pisteet:
    223
    Jos HP:n oma diagnostiikkaohjelma on sitä mieltä, että akku pitäisi uusia, luottaisin siihen. Jos akku ei ole kunnossa, niin se voi aiheuttaa latausongelmia juuri siksi, ettei se kykene ottamaan latausta vastaan, niin kuin pitäisi. Akun lyhyt käyttöaika on selvä merkki, ettei latauksessa varaa kunnolla.

    Kerroit tilaneesi uuden laturin, varmista akun latauksen toimivuus sillä ensin.
    Laturin liittimissä voi myös olla kosketushäiriötä, mutta se selviää uudella akulla jos ongelma jatkuu.
     
  16. Outoongelma

    Outoongelma Newbie

    Liittynyt:
    13.05.2020
    Viestejä:
    8
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    1
    Tilasin uuden akun.
     

Jaa tämä sivu