Elektroni.fi takuupalautus/asiakaspalautus

Otin yhteyttä www.also.fi/, www.techdata.fi/ ja http://www.dacco.fi/ eikä heillä onnistu tämän tuotteeni takuu asia ja ei ole heidän toimittama. Mihin vielä voisi ottaa yhteyttä jos laillisesti hankittu?

 

Ihmettelin jo Akiban aikoina näiden tyyppien touhua ja taisin siitä jossain kirjoittaakin, mutta ainakin silloin nämä tyypit pyörivät tiiviisti kellottelupiireissä ja olivat tietenkin "alan jätkiä" joita ei saanut arvostella, eivätköhän he muron forumin vakiokirjoittajiin lukeudu edelleen.
Kuitenkin pisti silmään että liikkeessä myytiin "valikoituja" prosessoreita ja näytönohjaimia joiden kellottuvuus ja modattavuus oli ilmoituksen mukaan testattu ja tällaisen sai sitten ostaa hieman normaalia kovemmalla hinnalla. Mietitytti vaan että mitä mahtoi tapahtua niille komponenteille jotka testissä ei sitten kellottuneet tai modautuneet kunnolla? eiköhän ne todennäköisesti päätyneet takaisin myyntiin tavallisille asiakkaille jotka eivät tienneet ostavansa oikeastaan käytettyä tavaraa joka oli jo kertaalleen testattu ja huonoksi todettu.
Ja välittömästi Akiban konkurssin jälkeen oli uusi pulju pystyssä, jota heti kilvan rautaforumeilla ylistettiin laadukkaaksi kaupaksi josta sai parhaiten kellottuvaa tavaraa.

 

Tuolla vanhempaa juttua murossa.
Kusetusta jatkunut koko näiden puljujen olemassa olon ajan.

http://murobbs.plaza.fi/hifi-ja-kotiteatterit/414980-www-agiba-fi-www-elektroni-fi.html

 

Suomen kuluttajansuojalain mukaan myös valmistajalla on vastuu myyjän ja maahantuojan jälkeen, mutta ongelma on tietysti siinä, ettei Suomen laki päde ulkomailla. Silti Club3D:lle voisi lähettää s-postia ja kysyä neuvoa, kun heidän tuotteidensa myyjä ei kerran hommia hoida. Eihän siinä ainakaan muuta menetä kuin vartin aikaansa.

 

Tuskinpa suomenkielistä palvelua? Englanniksi koitan jotain vääntää hmm...
Eikä tuolta löydy etes palveluista elektroni.fi mut yritän... http://www.club3d.nl/shop/onliners.cfm?country_id=10

Tuolla on kyllä tuollainenki että taidan sen täyttää. http://www.club3d.nl/support/support_contact_section.cfm

 

Asiakaspalautin tuonne yhden tavaran tässä taannoin sähköpostiin ei vastattu mutta puhelimeen vastattin jopa satunnaisesti tosin pitkän odotusajan jälkeen. Menihän siinä 2 ja puolikuukautta ennenku rahat sain takasi viimisellä soitolla uhkasin tosin laittaa viranomaiset asialle. Kyllä sieltä tavara tulee nopeasti, maksaa pitää. Mutta siihempä se nopeus jää.

Nyt on näköjään vielä huonompi kun ei ole kuin 1 puhelinnumero.

 

Suosittaisin kysymään tästä asiasta kuluttaja asiamieheltä.

 

Englanninkieleni ei ole kyllä mitään parasta että jos joutuu sinne soitteleen tai ne soittaa sieltä tuottaa ongelmia että sähköposti ehkä ainoa vaihtoehto translate.google.com apuna käyttäen... Onkohan sieltä mahdollista saada uutta korttia tilalle vai rahatko vaan?

 

Olen sinnekkin ottanut yhteyttä siis kuluttajaneuvonta.fi ja he käskivät jos yksilöllistä apua tarvii niin käyttämään tätä. http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/

Kuluttajaneuvonta varmaan oikea noista jos sähkösesti yhteyttä ottaa?
https://qune.kuluttajavirasto.fi/kuluttajaneuvonta/web_aloitus.aspx

 

Juu on oikea ja siis sinne pitää käsittääkseni olla yhteydessä juurikin sähköisesti.

Suosittaisin nyt kuitenkin ekana yrittää hoitaa tuota palautusta ilman suurempaa tappelua.

 

En taida enempää tätä ruveta sähkösesti yhteyttä ottaan menee vaan pian suuremmaksi koko asia... Jos ne tekis http://www.kuluttajavirasto.fi/ asialle jotain kun elektroni.fi ei saa yhteyttä sähköpostilla.
Antaa olla katsotaan mitä club 3d vastaa koska heidänkin sivuilla lukee takuusta.

 

Kuluttajavirasto ei välttämättä tee mitään ennenkuin olet tehnyt sen mitä elektroni sivustollaan ilmoittaa.

edit: näemmä ehdit vastaamaan jo aikaisempaan viestiini ennenkuin ehdin muokata sitä

 

Olen lähettänyt viestiä elektroni.fi vikakuvauksen kera eikä vastausta ja myös samoin www.illuminati.fi...

 

Muttet soittanut? Periaatteessa voit vaatia takuupalautuksen kulut firmalta, jos joudut siellä paikan päällä käymään, mutta jos rahaa ei kassassa ole, niin eihän ne sen juna- tai bussilipun hintaakaan koskaan tule maksamaan.

Kalezz kirjoitti:

Useimpia valmistajia kyllä kiinnostaa firman maine. En näe mitään syytä, mikseivät voisi hoitaa takuuvaihtoa suoraan, jos joku jälleenmyyjä ei hoida hommiaan. Voihan tietysti myös olla, että jos Elektroni ei ole mikään virallinen jälleenmyyjä, ei Club3D halua tehdä asian eteen mitään, mutta kysymällähän se selviää.

 

Turhaa sinne soittelee elektroni.fi kun mail keksitty... Kuitenki käskevät vaan lähettää sinne takuuseen eikä sitten saatkaan pian uutta korttia tilalle... Vaihtoehtona Club 3D, huolto ja viimenen roskis. :d

 

Sähköpostiin on helppo olla vastaamatta, puhelimeen ei, jos firmalla mitään toimintaa enää on.

Luultavasti näin, vähintään kirjattuna se pitäisi lähettää, että voi edes konkurssipesältä vaatia omaansa takaisin tai haastaa henkilökuntaa henkilökohtaisesti oikeuteen vastaamaan hukatusta kortista.
Mutta voisihan edes kysyä, miksei s-posteihin vastata ja koittaa kuulostella, mikä siellä on tilanne. Eikä esim. ole pakko paljastaa, ettei asu kävelymatkan päässä liikkeestä, vaan voi "uhata" tulla paikan päällä käymään. Liikkeestä voisi myös vaikka kysellä, kuka on kortin maahantuoja. Jos se on Illuminati, niin kohdistaa sitten vaatimuksensa sinne.

Mutta ihan oma asiasi tietysti, mitä teet ja mitä et.

Huolto ei kyllä luultavasti kannata, sen verran työlästä tuollaisten korttien korjaaminen on, ellei nyt kyse ole ihan jostain murtuneesta liittimestä tai vastaavasta.