Elektroni.fi takuupalautus/asiakaspalautus

Viestiketju PC:n rautaan liittyvä keskustelu -osiossa. Ketjun avasi ggame010 20.09.2010.

  1. ggame010

    ggame010 Member

    Liittynyt:
    07.05.2010
    Viestejä:
    31
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16

    Otin yhteyttä www.also.fi/, www.techdata.fi/ ja http://www.dacco.fi/ eikä heillä onnistu tämän tuotteeni takuu asia ja ei ole heidän toimittama. Mihin vielä voisi ottaa yhteyttä jos laillisesti hankittu?
     
    Viimeksi muokattu: 22.09.2010
  2.  
  3. perhana

    perhana Regular member

    Liittynyt:
    05.02.2005
    Viestejä:
    933
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    26
    Ihmettelin jo Akiban aikoina näiden tyyppien touhua ja taisin siitä jossain kirjoittaakin, mutta ainakin silloin nämä tyypit pyörivät tiiviisti kellottelupiireissä ja olivat tietenkin "alan jätkiä" joita ei saanut arvostella, eivätköhän he muron forumin vakiokirjoittajiin lukeudu edelleen.
    Kuitenkin pisti silmään että liikkeessä myytiin "valikoituja" prosessoreita ja näytönohjaimia joiden kellottuvuus ja modattavuus oli ilmoituksen mukaan testattu ja tällaisen sai sitten ostaa hieman normaalia kovemmalla hinnalla. Mietitytti vaan että mitä mahtoi tapahtua niille komponenteille jotka testissä ei sitten kellottuneet tai modautuneet kunnolla? eiköhän ne todennäköisesti päätyneet takaisin myyntiin tavallisille asiakkaille jotka eivät tienneet ostavansa oikeastaan käytettyä tavaraa joka oli jo kertaalleen testattu ja huonoksi todettu.
    Ja välittömästi Akiban konkurssin jälkeen oli uusi pulju pystyssä, jota heti kilvan rautaforumeilla ylistettiin laadukkaaksi kaupaksi josta sai parhaiten kellottuvaa tavaraa.
     
  4. aba120

    aba120 Regular member

    Liittynyt:
    11.06.2013
    Viestejä:
    3,564
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    46
  5. wipe2000

    wipe2000 Senior member

    Liittynyt:
    05.08.2002
    Viestejä:
    6,109
    Kiitokset:
    5
    Pisteet:
    118
    Suomen kuluttajansuojalain mukaan myös valmistajalla on vastuu myyjän ja maahantuojan jälkeen, mutta ongelma on tietysti siinä, ettei Suomen laki päde ulkomailla. Silti Club3D:lle voisi lähettää s-postia ja kysyä neuvoa, kun heidän tuotteidensa myyjä ei kerran hommia hoida. Eihän siinä ainakaan muuta menetä kuin vartin aikaansa.
     
  6. ggame010

    ggame010 Member

    Liittynyt:
    07.05.2010
    Viestejä:
    31
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16

    Tuskinpa suomenkielistä palvelua? Englanniksi koitan jotain vääntää hmm...
    Eikä tuolta löydy etes palveluista elektroni.fi mut yritän... http://www.club3d.nl/shop/onliners.cfm?country_id=10

    Tuolla on kyllä tuollainenki että taidan sen täyttää. http://www.club3d.nl/support/support_contact_section.cfm
     
    Viimeksi muokattu: 23.09.2010
  7. vinikka

    vinikka Regular member

    Liittynyt:
    04.05.2008
    Viestejä:
    313
    Kiitokset:
    1
    Pisteet:
    28
    Asiakaspalautin tuonne yhden tavaran tässä taannoin sähköpostiin ei vastattu mutta puhelimeen vastattin jopa satunnaisesti tosin pitkän odotusajan jälkeen. Menihän siinä 2 ja puolikuukautta ennenku rahat sain takasi viimisellä soitolla uhkasin tosin laittaa viranomaiset asialle. Kyllä sieltä tavara tulee nopeasti, maksaa pitää. Mutta siihempä se nopeus jää.

    Nyt on näköjään vielä huonompi kun ei ole kuin 1 puhelinnumero.
     
    Viimeksi muokattu: 23.09.2010
  8. Pihlis12

    Pihlis12 Active member

    Liittynyt:
    04.04.2006
    Viestejä:
    1,312
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    66
    Suosittaisin kysymään tästä asiasta kuluttaja asiamieheltä.
     
    Viimeksi muokattu: 23.09.2010
  9. ggame010

    ggame010 Member

    Liittynyt:
    07.05.2010
    Viestejä:
    31
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    Englanninkieleni ei ole kyllä mitään parasta että jos joutuu sinne soitteleen tai ne soittaa sieltä tuottaa ongelmia että sähköposti ehkä ainoa vaihtoehto translate.google.com apuna käyttäen... Onkohan sieltä mahdollista saada uutta korttia tilalle vai rahatko vaan?
     
  10. ggame010

    ggame010 Member

    Liittynyt:
    07.05.2010
    Viestejä:
    31
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    Olen sinnekkin ottanut yhteyttä siis kuluttajaneuvonta.fi ja he käskivät jos yksilöllistä apua tarvii niin käyttämään tätä. http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/

    Kuluttajaneuvonta varmaan oikea noista jos sähkösesti yhteyttä ottaa?
    https://qune.kuluttajavirasto.fi/kuluttajaneuvonta/web_aloitus.aspx
     
  11. Pihlis12

    Pihlis12 Active member

    Liittynyt:
    04.04.2006
    Viestejä:
    1,312
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    66
    Juu on oikea ja siis sinne pitää käsittääkseni olla yhteydessä juurikin sähköisesti.

    Suosittaisin nyt kuitenkin ekana yrittää hoitaa tuota palautusta ilman suurempaa tappelua.
     
    Viimeksi muokattu: 23.09.2010
  12. ggame010

    ggame010 Member

    Liittynyt:
    07.05.2010
    Viestejä:
    31
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    En taida enempää tätä ruveta sähkösesti yhteyttä ottaan menee vaan pian suuremmaksi koko asia... Jos ne tekis http://www.kuluttajavirasto.fi/ asialle jotain kun elektroni.fi ei saa yhteyttä sähköpostilla.
    Antaa olla katsotaan mitä club 3d vastaa koska heidänkin sivuilla lukee takuusta.
     
    Viimeksi muokattu: 23.09.2010
  13. Pihlis12

    Pihlis12 Active member

    Liittynyt:
    04.04.2006
    Viestejä:
    1,312
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    66
    Kuluttajavirasto ei välttämättä tee mitään ennenkuin olet tehnyt sen mitä elektroni sivustollaan ilmoittaa.

    edit: näemmä ehdit vastaamaan jo aikaisempaan viestiini ennenkuin ehdin muokata sitä :)
     
    Viimeksi muokattu: 23.09.2010
  14. ggame010

    ggame010 Member

    Liittynyt:
    07.05.2010
    Viestejä:
    31
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16

    Olen lähettänyt viestiä elektroni.fi vikakuvauksen kera eikä vastausta ja myös samoin www.illuminati.fi...
     
  15. wipe2000

    wipe2000 Senior member

    Liittynyt:
    05.08.2002
    Viestejä:
    6,109
    Kiitokset:
    5
    Pisteet:
    118
    Muttet soittanut? Periaatteessa voit vaatia takuupalautuksen kulut firmalta, jos joudut siellä paikan päällä käymään, mutta jos rahaa ei kassassa ole, niin eihän ne sen juna- tai bussilipun hintaakaan koskaan tule maksamaan.

    Kalezz kirjoitti:
    Useimpia valmistajia kyllä kiinnostaa firman maine. En näe mitään syytä, mikseivät voisi hoitaa takuuvaihtoa suoraan, jos joku jälleenmyyjä ei hoida hommiaan. Voihan tietysti myös olla, että jos Elektroni ei ole mikään virallinen jälleenmyyjä, ei Club3D halua tehdä asian eteen mitään, mutta kysymällähän se selviää.
     
  16. ggame010

    ggame010 Member

    Liittynyt:
    07.05.2010
    Viestejä:
    31
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    Turhaa sinne soittelee elektroni.fi kun mail keksitty... Kuitenki käskevät vaan lähettää sinne takuuseen eikä sitten saatkaan pian uutta korttia tilalle... Vaihtoehtona Club 3D, huolto ja viimenen roskis. :d
     
    Viimeksi muokattu: 23.09.2010
  17. wipe2000

    wipe2000 Senior member

    Liittynyt:
    05.08.2002
    Viestejä:
    6,109
    Kiitokset:
    5
    Pisteet:
    118
    Sähköpostiin on helppo olla vastaamatta, puhelimeen ei, jos firmalla mitään toimintaa enää on.

    Luultavasti näin, vähintään kirjattuna se pitäisi lähettää, että voi edes konkurssipesältä vaatia omaansa takaisin tai haastaa henkilökuntaa henkilökohtaisesti oikeuteen vastaamaan hukatusta kortista.
    Mutta voisihan edes kysyä, miksei s-posteihin vastata ja koittaa kuulostella, mikä siellä on tilanne. Eikä esim. ole pakko paljastaa, ettei asu kävelymatkan päässä liikkeestä, vaan voi "uhata" tulla paikan päällä käymään. Liikkeestä voisi myös vaikka kysellä, kuka on kortin maahantuoja. Jos se on Illuminati, niin kohdistaa sitten vaatimuksensa sinne.

    Mutta ihan oma asiasi tietysti, mitä teet ja mitä et.

    Huolto ei kyllä luultavasti kannata, sen verran työlästä tuollaisten korttien korjaaminen on, ellei nyt kyse ole ihan jostain murtuneesta liittimestä tai vastaavasta.
     

Jaa tämä sivu