Creative zen vision m problem

Eli minulla on Creative zen vision m. mutta ei ole asennus cd:tä joten latasin creativen sivuilta vastaavat ohjelmat ja asensin. ohjelmat toimivat kyllä täydellisesti paitsi että ne eivät tunnista soitinta kun liitän sen tietokoneeseen. windows kyllä tunnistaa soittimen Creative zen vision m:ksi mutta ruutuun tulee ohjattu laitteen asennus. niin mitenhän tämän saisi toimimaan niin että ohjelmat tunnistaisivat soittimeni? auttakaa miestä mäessä