1. Tämä sivusto käyttää keksejä (cookie). Jatkamalla sivuston käyttämistä hyväksyt keksien käyttämisen. Lue lisää.

Ongelma ASUS VIVOBOOK R517NA-

Viestiketju Ajuri- ja softaongelmat -osiossa. Ketjun avasi Assistent 03.03.2018.

  1. Assistent

    Assistent Regular member

    Liittynyt:
    24.05.2009
    Viestejä:
    132
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    26
    Mistä löytyy ajureiden päivytysohjelma uudelle kevyt kannettavalle. Ongelma on, jota ilmennyt netin maailmassa muillakin, että langaton yhteys välillä katoaa. Nettitikulla onnistuu yhteys, mutta läppärin pitäisi löytää se ilman sitäkin.
    Kone väittää ettei ole langattomia käytössä. Vaatii verkkopiuhaa. Kolmio tulee netin yhteyskohdalle (taisi olla punaisella) Vika ilmenee kun kuulokkeet irrottaa koneesta (ennen sitä on toiminut). Koneen käyttöpaikalla ongelma ja nyt täällä minun luona, jossa toimii talon kaikki muut langattomat.
    Myöskin Usb jakajaa herjaa yhdistettäessä, menee päälle, pois päälle ja päästää ääntä.

    Välillä korjautuu vippaskonstilla, eli kone korjaa yhteyden mutta vain hetkeksi.

    Jostain luin että ajurien päivitys auttaisi. Mistä löydän tämän koneen ajurit? Asus sivulta ei ainakaan suoraan...

    https://www.asus.com/fi/support/Download-Center/

    Olemme menossa huomenna liikkeeseen asian kanssa. Kone tulisi toimia kuten luvattu. Viikko ollut käytössä.

    Kiitos ohjeesta etukäteen
     
  2.  
  3. WinLix

    WinLix Member

    Liittynyt:
    22.02.2018
    Viestejä:
    106
    Kiitokset:
    24
    Pisteet:
    18
    Tuolta Asuksen sivuilta pitäisi löytyä kun hakee koneen tarkan mallin perusteella joka lukee yleensä koneen pohjassa.
     
  4. Assistent

    Assistent Regular member

    Liittynyt:
    24.05.2009
    Viestejä:
    132
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    26
    ei löydy ei. siksi laitoin tään kyselyn tänne.
     
  5. tarantella

    tarantella Senior member

    Liittynyt:
    20.10.2012
    Viestejä:
    2,419
    Kiitokset:
    553
    Pisteet:
    123
    Laittaisitko koneen tyyppikilvestä kuvan tänne, josta selviää koneen malli-, tyyppi- ja sarjanumero.
     
  6. Assistent

    Assistent Regular member

    Liittynyt:
    24.05.2009
    Viestejä:
    132
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    26
    Eli, ongelma tuli taas esiin kun tytär otti kuulokket koneesta pois. langaton netti hävisi. Tässä kuva kilvestä ja herjausviestit. Mies sanoi, että syy voi olla koneessa. Kuulokkeet tekee jonkin oikosulun (?) ja netti katoaa. Ja joo, lisään vielä että eilen yöllä kun tätä ihmettelimme, ainakin jostain ilmeni virhekoodi 10, eli ajurit. 28768085_10213722393086951_1528934484_o. 28755364_10213722393926972_1995242837_o. 28811015_10213722390206879_1581283638_o.
     
    Viimeksi muokattu: 04.03.2018
  7. tarantella

    tarantella Senior member

    Liittynyt:
    20.10.2012
    Viestejä:
    2,419
    Kiitokset:
    553
    Pisteet:
    123
    Asusin tukisivu on nyt niin piilotettu tuolle koneelle, ettei tunnu löytyvän mistään.
    Mutta tutkaillaan vähän tilannetta.

    Noissa virheilmoituksissa pyydetään laittamaan verkkojohto kiinni läppäristä modeemiin, onko se ensin tehty ja sen jälkeen vianmääritys.

    Monasti tuon tyypinen vika korjaantuu pelkästään sillä, että sammuttaa koneen kokonaan (ei lepotilaan, vaan ohjelmallinen sammutus käyttöjärjestelmästä). Samaten sammutetaan modeemi ja annetaan olla virrattomana 20-30 sek. molemmat ja kytketään virrat päälle.

    Mainitsit tuolla USB-jakajan, joka mahdollisesti on ongelman aiheuttaja, joskus ne aiheutaa epävakautta. Onko käytettävä yhteys mokkulalla, joka on koneessa kiinni USB-jakajan kautta?
    Minkälainen liitäntä noilla kuulokkeilla on?

    Kokeillaan ensin, että kaikki ylimääräiset laitteet on koneesta irti, toimiiko silloin kunnolla.

    Kertoisitko vielä näitä tässä esille tulleista asioista, ongelma ei välttämättä ole ollenkaan Wlan-ajurissa.
     
  8. Assistent

    Assistent Regular member

    Liittynyt:
    24.05.2009
    Viestejä:
    132
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    26
    Kone on käytössä langattomalla verkkoadapterilla merkki tp-link ac600
    kun nettiä ei langattomasti toimi.
    Tyttärelläni on kotonaan käytössä elisalta ostettu mobiililaajakaista reiitin. Täällä meillä on elisan viihteen modeemi josta ottanut yhteyden nut tuolla verkkoadapterilla kun langattomasti ei onnistunut pätkäisyn takia.

    Kuulokkeet toimii mun koneessa hyvin.
    Ihmettelen sitä, miksi kuulokkeiden irrotus sekoittaa netti yhteyden.
    Nyt kun tyttö on pois ja kokeilen itse tätä, niin en saa nettiä veks. Ainakaan kun katsoin youtube videoita kuulokkeilla ja irrotin netin, ei tapahtunutkaan mitään.
    Tytär kun teki sen aamulla, hävisi hetken päästä.

    Tytär palaa kotiinsa tänään ja tietenkin toivoo että kone toimii. Ajattelin, että ajurin päivitys olisi asiaa.

    usb jakaja on tyttäreni kotona ja käyttää sitä siellä.

    Niin ja tuo kone oli viime yönä kiinni ja irrotettuna kaikista muista kuin hiirestä.

    Pitääkö mun siis yhdistää tuo kone usbilla kuitenkin nyt meidän modeemiin ja tehdä vianselvitys?

    (Anteeksi, mä en ymmärrä näistä mitää ja tytär suuttui ja en saa oiken nyt apua häneltä tähän. Eilen
    poisti nettiyhteyden ohjelman, kertoi ja asensi sen uudelleen ja netti lähti toimii, luuli sen ratkaisseen)
     
  9. Assistent

    Assistent Regular member

    Liittynyt:
    24.05.2009
    Viestejä:
    132
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    26
    Kuva pelikuulokkeista verkkokaapeli liitäntä oli piilossa. Anteeksi, kun kirjoitan sekavasti. asia kun ei ole minulle ihan hallussa. Tein kuitenkin nyt tuon verkkokaapelilla vianmäärityksen langattomaan verkkoon. jotain touhus ja nyt sitten pitäisi toimia.
    Soitan asukselle huomenissa ja kysyn, mistä saa ajurien päivityksen jos sitä tarvittaisiinkin vielä.
    En tiedä nyt toimiiko tää tyttärellläni.

    Koneessa on takuu joka kattaa nämäkin ongelmat. Niin ymmärsin Powerilta ostaessamme.
    Jos nyt jotain ongelmaa onkin. mutta jos syy on vain jossain pikku jutussa.
     

    Liitetyt tiedostot:

    Viimeksi muokattu: 04.03.2018
  10. tarantella

    tarantella Senior member

    Liittynyt:
    20.10.2012
    Viestejä:
    2,419
    Kiitokset:
    553
    Pisteet:
    123
    Tämä vaikuttaa nyt kovin sotkuiselta asialta. Miksi läppärissä tarvitaan langaton lesäverkkosovitin (tp-link ac600), kun läppäri sisältää automaattisesti langattoman WLAN toiminnon.
    Jos konetta käytetään eri paikossa, voidaan se yhdistää nettiin aina koneen omalla langattomalla toiminnolla, ilman lisäsovittimia.

    1. Kone on yhditettävissä sen omalla langattomalla yhteydellä Elisa viihteen modeemiin, läppärin oman Wlanin kautta.
    Modeemissa on kerrotu yhteyden nimi (SSID) ja sen salasana modeemin tyyppikilvessä.

    2. Kotonaan tytär voi käyttää tuota mobiililaajakaista reititintä, joko yhdistettynä USB:hen tai langattomana läppärin oman Wlanin kautta.

    Nyt pitäisi saada lisää tietoa tuosta nettiin yhdistämisestä, miksi kaksi langattoman verkon laitetta, läppärin sisäinen ja TP-linkin ulkoinen laite, se varmaan sekoittaa asiaa.

    Noilla kuulokkeilla ei pitäisi olla mitään tekemistä netin kanssa.
    Taisi tulla selityksestänikin sotkuisa, kun korjailin ja muuttelin asioita siinä, mutta kysymällä selviää.
     
  11. Assistent

    Assistent Regular member

    Liittynyt:
    24.05.2009
    Viestejä:
    132
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    26
    tyttärelläni on myös pöytäkone. Ja tuo lisäverkkoviritin on siksi, koska kasatussa koneessa ei ollut langatonta yhteydenmuodostamiseksi ja jouduttiin ostamaan lisäksi mobiilireiitin. Tuonne asuinpaikkaan ei saatu kunnon nettiyhteyttä.
    Tytär halusi langattoman läppärin, jolla voisi liikkua vapaammin reiittimen kanssa. Nyt siis tuo langaton heitti kuperkeikkaa jos siitä ottaa kuulokkeet pois. Ja tyttären mukaan se usb jakajakin aiheuttaa suloääniä kiinni ollessaan. "kiinni-auki-kiinni-auki".
    tytär tuli meille ja kokeili toimiiko kone. No se toimi, kaikki hyvin. Langattomasti.
    Eilen illalla otti kuulokkeet irti siitä, ja netti hävisi hetken päästä. Pisti koneen kiinni ja kokeili uudelleen, taas. Palautti koneen tehdasasetuksiinkin, niin edelleen ongelma.
    Otti pois langattoman asetuksen ja asensi sen uudelleen niin netti palasi. Nyt aamulla se ongelma kuitenkin palasi.
    Meni suutuspäissään pois. Jäin tutkimaan asiaa, otin Teidän kiinni ja yritän tässä selvittää, ettei tarttis mennä koneen kanssa ostopaikkaan. Ei ole varaa turhaan jättää konetta korjaamolle kun tytär asuu 100 km päässä ja on tässä asiassa minuun tukeutunut voimakkaasti. (asiaan hyvä syy).

    Yhdistin Usbilla koneen meidän elisaviihteeseen johdolla, tein langattoman vianmäärityksen. En tiedä auttaako. mutta
    ainakaan minä en saanut nettiä häviämään vaikka eestaas otin kuulokkeita pois koneesta youtube kuuntelun jälkeen.

    Soitan huomenna Asus -huoltoon kysyäkseni vielä tuosta ajuripäivityksestä, jos se olisi myös hyväksi.


    Kiitos kuitenkin...palaan asiaan jos aihetta. nyt meidän täytyy alkaa lähteä koneen kanssa
     
  12. tarantella

    tarantella Senior member

    Liittynyt:
    20.10.2012
    Viestejä:
    2,419
    Kiitokset:
    553
    Pisteet:
    123
    Minusta tuo ei ole ajurivika jos välillä toimii, välillä ei ja kuulokkeiden irroitus katkoo nettiä.
     
  13. vps358

    vps358 Active member

    Liittynyt:
    14.11.2009
    Viestejä:
    3,958
    Kiitokset:
    136
    Pisteet:
    73
    Ei niin, jos takuu, niin uutta konetta, tai ainakin -remppaa, kun vaikuttaa olevan fyysinen katkos jossakin.

    T: Vesku
     
  14. Assistent

    Assistent Regular member

    Liittynyt:
    24.05.2009
    Viestejä:
    132
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    26
    Nyt ilmoitti, että netflixiä katsellessa katkes langattomalla. Jatkaa sillä tikulla katsomista. Tällä kertaa ei ollut kuulokkeiden irrottamista tai muuta häiriöö. Soitan Asuksen tukeen ja kysyn, mitä tehdä. Kiitos Teille. Palaan pulisemaan jos jotain merkittävää tapahtuu ja olisi avuksi heille, joilla sama ongelma.
     
  15. Assistent

    Assistent Regular member

    Liittynyt:
    24.05.2009
    Viestejä:
    132
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    26
    Hei. Toivottavasti joku huomaa tämän viestin. kyse on samasta koneesta ja samasta viasta. Ollut kaksi kertaa jo Asuksen huollossa ja edelleen heittää netistä ulos. Wlan kortti on vaihdettu. Voiko vika olla emo-levyssä ? Tässähän alkaa tuntua, että alan purkaa kauppaa. Ukkoni kyllä kertoi, että Asuksen merkkihuolto tehnee asiasta raportin JOS eivät saa kohtuuhintaan asiaa korjattua edelleenkään. Ja se voi olla kaupan purku... tai sitten uus kone .

    Eli, kysymys on voiko koneessa olla muuta vikaa?

    Soitan kyllä taas kauppiaalle ja Asuksen tukeen.

    ps. päivitys tuli mieleen testaamiseni jälkeen mutta eihän sekään voi varmasti toimia jos netti katoaa 10 minuutin jälkeen... Unohtui tuossa tuon tekeminen.
     
  16. WinLix

    WinLix Member

    Liittynyt:
    22.02.2018
    Viestejä:
    106
    Kiitokset:
    24
    Pisteet:
    18
    Kokeilisin vaikkapa ilmaista Ubuntu live DVD tai usb tikku versiota. Jos se löytää ylipäätään wlan kortin niin sillä voi testata esiintyykö sama ongelma. Jos ei niin vika ei luultavasti ole koneessa vaan järjestelmässä.
     
  17. Assistent

    Assistent Regular member

    Liittynyt:
    24.05.2009
    Viestejä:
    132
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    26
    Olen nyt käyttänyt tätä konetta joka tuli korjauksesta ja kolmanteen menossa, Netti toimii, nyt esim mutta on pari kertaa kahden päivän aikana heittänyt ulos ilmoittaen ettei nettiä pysty löytämään. Koneen uudelleen käynnistys, niin sitten taas toimii. EN Ymmärrä. Menen nyt joka tapauksessa Poweriin kertomaan tämän.
    Huom, Taloutemme muut netit toimii. Käytössämme Elisa Viihde ja asunto niin pieni, että tukiasema on lähellä. Kun tämä laite suvaitsee toimia, löytää naapureidenkin netin olemassaolot. Asuksen huolto kertoi, ettei yleensä tehdä huollossa kuin mahdollisimman vähän ja ei tarkisteta tarpeeksi hyvin. Olen kypsänä
     

Jaa tämä sivu