Ongelma saattaa johtua siitä että LIVEn käyttöehdot on uusittu ja ne pitää käydä hyväksymässä kirjautumalla LIVE-tunnuksillasi osoitteessa http://www.xbox.com ja hyväksymällä uudet käyttöehdot tai vaihtoehtoisesti Windows 8n X-Box Games sovelluksen kautta(saattaa vaatia sovelluksen päivityksen). Tämä ilmeisesti liittyy jotenkin X-Box Onen julkaisuun.