1. Tämä sivusto käyttää keksejä (cookie). Jatkamalla sivuston käyttämistä hyväksyt keksien käyttämisen. Lue lisää.

Malwarebytes "Unable to connect the Service"

Viestiketju Ajuri- ja softaongelmat -osiossa. Ketjun avasi Virkamies 08.08.2017.

  1. Virkamies

    Virkamies Member

    Liittynyt:
    27.08.2008
    Viestejä:
    23
    Kiitokset:
    1
    Pisteet:
    13
    Maksullinen Malwarebytes antaa otsikon mukaisen errorin. Lisenssi on edelleen voimassa.
    Olen tehnyt heidän ohjeen mukaisesti sen mitä pystyn.
    https://www.infopackets.com/news/10073/how-fix-malwarebytes-unable-connect-service-error

    Homma stoppaa siihen etten saa vanhaa Malwarea uninstalloitua koneeltani. Uninstaller antaa seuraavan ilmon:
    "Runtime Error (at 46:134)
    Could not call proc."

    Kokeilin Revo Installeria sekä Uninstall Toolia mutta sama juttu.
    Käyttis on Windows 10 64bit
    Mikä konsti poistaisi vanhan Malwaren pois?
     
  2.  
  3. Näppishemmo

    Näppishemmo Regular member

    Liittynyt:
    09.03.2017
    Viestejä:
    410
    Kiitokset:
    63
    Pisteet:
    28
    Yksi keino jolla ohjelman kansiot ainakin poistuu on polttaa Ubuntu DVD levylle tai kopioida usb tikulle ja käynnistää kone niiden kautta. Sen jälkeen menee Ubuntun tiedostonhallinta ohjelmaan ja etsii sieltä Malwarebytesin kansiot+poistaa ja myös Ubuntun roskakorista.
     
  4. 1pertti

    1pertti Senior member

    Liittynyt:
    10.09.2008
    Viestejä:
    6,293
    Kiitokset:
    600
    Pisteet:
    173
  5. tarantella

    tarantella Active member

    Liittynyt:
    20.10.2012
    Viestejä:
    1,813
    Kiitokset:
    453
    Pisteet:
    93
    Saman asian kanssa joskus tappelin. Tuossa tilanteessa asensin ohjelman uudelleen vanhan päälle, niin poisto onnistui.

    Itselläni tuo ongelma johtui konfliktoinnista F-Secureen ja piti käyttää Malwarebytesissä poikkeuslistaa, jotta toimi, mutta asia on jo korjattu, enää ei konfliktoi tuon kanssa.
    Poikkeuslistaohjeen sain Malqwarebytesin tuelta.

    Näppishemmolle, jos ohjelman poistaa väkivaltaisesti se jättää rekisterimerkinnät kuitenkin. Tuo ei missään tapauksessa ole oikea tapa hoitaa asiaa.

    edit: muistelen, että yritin poistoa tuolla Anti-Malware Clean Uninstall Tool'illa, mutta sillä se ei onnistunut, mutta toki voi kokeilla jospa onnistuisi.
     
    Viimeksi muokattu: 08.08.2017
  6. Virkamies

    Virkamies Member

    Liittynyt:
    27.08.2008
    Viestejä:
    23
    Kiitokset:
    1
    Pisteet:
    13
    Onnistuin poistamaan Malwaren Anti-Malware Clean Uninstall Tool'illa ja asentamaan ohjelman uudelleen. Koneen uudelleen käynnistymisen jälkeen sama ongelma jatkuu.
    Tarantella, miten sait homman toimimaan f-securen kanssa? Vieläkö sinulla on tuo poikkeustila ohje tallella? Minulla on myös f-secure ja Malware on toiminut samaan aikaan sen kanssa jo useamman vuoden mutta nyt alkoi tämä ongelma.
     
  7. tarantella

    tarantella Active member

    Liittynyt:
    20.10.2012
    Viestejä:
    1,813
    Kiitokset:
    453
    Pisteet:
    93
    Kyllä se ohje jossakin on tallessa, yritän kaivaa sen esiin, hetkonen....
    Edit: jatkoa viestiin Malwarebytesin tuelta:

    "Thank you for the logs. I see that you are also using F-Secure Antivirus on your PC as well.

    Be advised that some antivirus applications require exclusions to be defined for Malwarebytes Anti-Malware, so that they do not interfere with Malwarebytes operation and vice versa. These are typically referred to as exclusions or ignore list entries. The following is a list of Malwarebytes programs which should be placed on an Exclusion list if required.

    This list is specific to Malwarebytes Anti-Malware 3.×.

    C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-malware\assistant.exe
    C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-malware\mbam.exe
    C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-malware\mbampt.exe
    C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-malware\mbamservice.exe
    C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-malware\mbamtray.exe
    C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-malware\mbamwsc.exe
    C:\Windows\System32\drivers\mbam.sys
    C:\Windows\System32\drivers\mwac.sys
    C:\Windows\System32\drivers\mbamswissarmy.sys
    C:\Windows\System32\drivers\mbamchameleon.sys
    C:\Windows\System32\drivers\farflt.sys
    C:\Windows\System32\drivers\mbae64.sys (64-bit only)
    C:\Windows\System32\drivers\mbae.sys (32-bit only)

    For specific steps on how to add these files to Computer Security by F-Secure please refer to the following link:

    Configuring Exclusions with F-Secure

    I would also like you to do the following to F-Secure:

    On the main page, click Settings.
    Select Computer > DeepGuard .
    Select Turn on DeepGuard.
    Check the box that reads Use the compatibility mode.
    Click OK.

    Let me know if this helps. Thank you!

    Best Regards,"

    Kerro, lähtikö toimimaan.
     
    Viimeksi muokattu: 08.08.2017
  8. Virkamies

    Virkamies Member

    Liittynyt:
    27.08.2008
    Viestejä:
    23
    Kiitokset:
    1
    Pisteet:
    13
    Olen viikonverran työmatkalla ja jatkan sen jälkeen yrittämistä. Kiitos kun jaksoit etsiä tuon ohjeen.
     
  9. Näppishemmo

    Näppishemmo Regular member

    Liittynyt:
    09.03.2017
    Viestejä:
    410
    Kiitokset:
    63
    Pisteet:
    28
    Mullakin tuli sama ilmoitus mutta ilmaisversiossa. Se tosin lähti kun aukaisin bytesin tuolta ilmoitusvalikosta.
     
  10. tarantella

    tarantella Active member

    Liittynyt:
    20.10.2012
    Viestejä:
    1,813
    Kiitokset:
    453
    Pisteet:
    93
    Aikaisemmin käytin Nortonia, sen kanssa ei ollut koskaan mitään vastaavaa. Molemmat toimi sulassa sovussa, ilman konflikteja.
    Olen kyllä tyytyväinen F-Secureen (ollut puoli vuotta käytössä), mutta tuo Deepcuardin "Käytä yhteensopivuustilaa (laskee suojaustasoa)".
    Tosin en tarkkaan tiedä sen merkitystä, mutta panee ajattelemaan kannattaako suosia suomalaista.
     

Jaa tämä sivu