c6 ohjelmistopäivitysongelma

Mitä pitäisi tehdä, kun tuo nokia ovi suite ei suostu tekemään ihjelmistopäicitystä. sanoo aina tyyliin "yhtey ovi palvelimeen katkesi, yritä uudelleen" tai "ovi ei vastaa". eli valitsen puhelin siitä valikosta ja klikkaan päivitä tai jotain semmosista. Sitten herjaa, että yheys katkesi tai miettii n 5min ja sanoo " jotain meni vikaan, yritä uudelleen ja virhekoodi: 12017. Oon yrittänyt koko päivän ja ei ole onnistunut. Ovi suite on päivitetty uusinpaan versioon ja puhelimessa oli v. 10 jotain ja uusi versio olisi v.20 jtn.