Nyt kerron tästä muillekkin jos joku on tullut hommanneeksi, mutta ei ole huomannut. Otin tuossa alkukuusta uuden nettiyhteyden paikalliselta firmalta(kuopio). Yhteysnopeus on 2/2mb ja hinta 24€/kk. Palvelu pelaa ja muutenkin ok. Hommassa on pikkuvika, avauksen yhteydessä minulle annettiin adsl2+ modeemi joka pystyy vain 1mb uploadiin! Valitin asiasta vielä samana päivänä kun liittymä kytkettiin. Asiakaspalvelu myönsi heti että näin on käynyt ja syyttävät modeemin toimittajaa. Koska he ovat luvanneet että laitteen pitäisi pystyä 2mb uppiin, mutta eipä pysty(laitteen valmistajan spekseissä lukee todella selkeästi että 1mb on maksimi). Nyt on pari viikkoa mennyt niin että asiakaspalvelu on luvannut hoitaa asian tavalla tai toisella. Vaihtoehdot ovat modeemin valmistajalta tuleva ohjelmistopäivitys tai toinen modeemi. Homma piti ratkaista tällä viikolla, mutta nyt kyselin loppuviikosta niin taas siirsivät asian ratkaisua ensiviikkoon. Mielenkiinnolla odottelen ensi viikkoa jatkuuko vetkuttelu.
Sattuuhan sitä. Hyvä että hoitavat asiaa. Jos asia kovin kaivelee, niin voit esittää asiallisen hyvitysvaatimuksen, koska palvelu ei täytä sopimusehtoja. Esimerkiksi muutama euro laskusta pois.
