Saako postimyyynnin kautta ostetun television virittää ja kokeilla sitä ennen palautusta? Tuli ostettua plasma joka värisi niin että alkoi pääsärkemään hyvin nopeasti, meistä 3 sen huomasi ja yhdelle ei ollut vaikutusta. Tv on paketoitu hyvin alkuperäiseen kuntoon ja tehdaspalautus tehty (voiko jostakin todeta että tv:tä olisi käytetty 10minuuttia?) Onko oikeus asiakaspalautukseen mennyt? Itse asiakaspalvelija sanoi että ei saa ottaa käyttöön. Löytyy kuluttaja suoja viraston sivulta seuraava. "Televison saa virittää ja sitä saa katsoa, jotta voi tehdä päätöksen ostaako sen vai ei. Eli 14 päivän palautusoikeus on olemassa, vaikka tuotetta on kokeiltu. Se on osa kuluttajalle lain mukaan kuuluvaa tutustumisoikeutta"
Joissain tv:ssä on ollut huoltovalikoita mistä näkee paljonko tv:tä on käytetty. Se näyttämisoikeus ei nyt sinulla kuluttajana ole. Riittää että TV on ulkoisesti hyvässä kunnossa. Mikäli noin siellä sivustolla sanotaan niin suosittaisin sanomaan sen asiakaspalveluun.
Saa laitetta tosiaan kokeilla ja käyttää. Palautettuja laitteita ei yleensä voi myydä uudelleen uutena, vaikka ne olisivatkin täysin ehjiä ja toimivia, joten myyjä voi olla asiasta eri mieltä. Kuluttajansuojalain mukaan käyttäjällä on todella oikeus kokeilla laitetta ennen palautusta, mistäs sitä muuten tietäisi onko laite toimiva vai ei. Ehjällekin laitteelle on tosiaan voimassa tuo 14 päivän lain mukainen palautusoikeus, eikä myyjällä pitäisi olla siihen mitään vastaansanomista, joillakin voi tosin olla käytäntöjä sitä vastaan. Minullakin tuli vastaan Samsungin taulutelevisio, jossa kuulokeliitäntä oli viallinen (jakki oli virheellisesti juotettu piirilevylle, joten plugi ei mennyt kunnolla paikalleen, josta syystä kuulokkeilla kuunneltaessa ääni ei kuulunut kuin toisesta kanavasta), vietiin heti seuraavana päivänä takaisin ostopaikkaan ja saatiin toinen tilalle. Tämän toisen kanssa ei ole ollut mitään ongelmia, ilmeisesti alkuperäinen laite oli lipsahtanut läpi laaduntarkkailusta.
