Kun liitän tulostimen koneeseen ja yritän asentaa sitä niin tulee tämmöinen ilmoitus: Tulostin on HP Photosmart C4100 Series. Tulostimen ohjelmistot on asennettu, mutta ne eivät löydä tulostinta.
Katso tulostimen asennusohjeesta, missä järjestyksessä mitäkin asennetaan. Jos järjestys on väärä, ei kone tunnista välttämättä laitetta kuten olisi tarkoitus. Jos järjestys on ohjeen mukainen, niin koita asentaa Vikasietotilassa.
Asensitko tulostimen siten että kytkit sen vasta sitten tietokoneeseen kun asennusohjelmisto antoi luvan?
Eli teit kaiken ohjeen mukaan. HP:llä on yksi parhaita asiakaspalveluita. Kannattaa soittaa sinne ja kysyä. He kyllä neuvovat, vaikka laitteella ei enää olisi takuutakaan. Onko käyttiksesi XP? Kokeilitko asennusta Vikasietotilassa?
