Apua tarvitseva 1. Lataa TeamViewer QuickSupport -ohjelma (ellei jo ole). 2. Käynnistä TeamViewer QuickSupport -ohjelma (ohjelma ei vaadi asennusta) HUOM! Muista antaa ohjelmalle lupa mennä internettiin, kun esim. palomuuriohjelmisto tätä sinulta kysyy. 3. Kun ohjelman ikkunan alalaidassa on ilmoitus Ready to connect, ilmoita auttajalle (esim. puhelimessa) ensin ID- kentän numerot ja auttajan kysyessä lopuksi vielä Password -kentän numerot. Auttaja 1. Lataa TeamViewer_Setup.exe (ellei jo ole). (Vaihtoehtoisesti käynnistä jo ennestään asennettu TeamViewer, siirry kohtaan 3.) 2. Käynnistä TeamViewer_Setup.exe, ohjelma aloittaa asennuksen, mutta voit jättää asentamattakin valitsemalla valinnan Start without installation Itse suosittelen asentamista, ohjelma ei vie paljon tilaa ja palomuurille ei tarvitse joka auttamiskerta kertoa lupia. 3. Kirjoita Create session -puolelle ensin apua tarvitsevan kertoma ID-numero ID-kenttään Tarkista että Remote support -valinta on valittuna. Lopuksi valitaan Connect to partner -painike. Hetken päästä kysytään vielä salasanaa, tähän auttaja kirjoittaa apua tarvitsevan kertomat Password -kentän numerot ja paina lopuksi Log On -painiketta. Tämän jälkeen autettavan kone on käytettävissä.
