Tarvitsen apua kiireellisesti koskien acer 5520g

Viestiketju Kannettavat tietokoneet -osiossa. Ketjun avasi reiska77 13.09.2008.

  1. reiska77

    reiska77 Member

    Liittynyt:
    13.09.2008
    Viestejä:
    8
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    11
    Asensin kyseiseen aceriin

    Ongelma: Huomasin että ethernet kortti ei toiminut (tai vika oli johdoissa) joten latasin acerin sivuilta uuden biosin vistaan, asennuksen vaatineen uudelleen käynnistyksen jälkeen kone kyllä käynnistyy mutta ruudulla ei näy mitään (paitsi mustaa). Joten tietääkö joku miten saisin kovalevyn formatoitua tai asennettua vistan tai xp:n jollain tavalla? Kokeilin jo laittaa sisään xp:n ja vistan levyjä -> ei tapahtunut mitään, musta ruutu edelleen.

    Asialla olisi kiire joten te osaavat ihmiset tulkaa ja valaiskaa, arvauksetkin kelpaavat jos siitä jonkinlainen aivoriihi syntyisi -> lopulta vastaus ongelmaan?


    Tekniset tiedot

    * Tyyppi: Acer Aspire 5520G-504G32Mi
    * Prosessori: AMD Turion TL60
    * Keskusmuisti: 4 Gt
    * Kiintolevy: 320 Gt
    * Näyttö: 15.4” WXGA TFT CrystalBrite
    * Näytön resoluutio: 1280 x 800
    * Näytönohjain: Nvidia GeForce 8600M GS 512 Mt muisti, yhteensä käytettävissä enintään 1280 Mt
    * Optinen asema: DVD-RW
    * Modeemi/verkko: V.92 56K modeemi (RJ-11), 10/100/1000 Mbps Gigabit Ethernet (RJ-45), WLAN b/g-versio (54Mbit)
    * Äänimaailma: Dolby Home Theather äänet
    * I/O-Portit: 3 x USB 2.0, 1 x VGA-liitin, 1 x mikrofoni-liitin, 1 x kuulokeliitin, 1 x S-video/TV-ulostulo, DVI-D, 1 x ExpressCard/54 slot
    * Muistikortinlukija: 5 in 1 (SD,MMC,MS, MS PRO ja xD)
    * Ohjelmistot: Microsoft Windows Vista Home Premium SF/SWE/UK, Acer Launch Manager, NTI CD-Maker, Acer eManager, Acer GridVista, Adobe Reader
    * McAfee Interner Security 60pv kokeiluversio, Microsoft Works 8.5, Microsoft Office Trial 60 pv kokeiluversio
    * Akku: Li-ion, kesto: vajaa 2 tuntia
    * Mitat (L x S x K): 366 x 274 x 33.6/42.6 mm
    * Paino: 2.75 kg
    * Mallikoodi: LX.ALU0X.006
     
    Viimeksi muokattu: 13.09.2008
  2.  
  3. Mintaren

    Mintaren Regular member

    Liittynyt:
    02.12.2005
    Viestejä:
    110
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    26
    Ellen ihan väärin muista, niin joillakin Aspiren emoilla olisi ollut viime aikoina havaittavissa hienoisia ongelmia, näppiksen /hiiren /verkkokortin osalta, eli se on teoriassa voinut kyllästyä elämäänsä ihan ilman käyttäjän apua. Kommunikoiko kone käynnistyessään, mitään "ylimääräisiä" piipityksiä?
    Mitä taas tuohon BIOS-päivitykseen tulee, se ei mennyt ihan putkeen ja pitäisi saada resetoitua, mutta kun kyseessä nyt on tuore (?) merkkiläppäri ja fläshäys ilmeisesti tapahtui valmistajan omalla softalla, niin käytännössä, tuota... vieläkö se koneen takuu oli voimassa...? :-(

    [EDIT:] (...) latasit uuden BIOS:in Acerin raudalle.
     
    Viimeksi muokattu: 13.09.2008
  4. mrl586

    mrl586 Regular member

    Liittynyt:
    19.07.2006
    Viestejä:
    233
    Kiitokset:
    13
    Pisteet:
    28
    Oletko testannut koneen toimivuutta ulkoisella näytöllä? Jos et ole, tee se.
     
    Viimeksi muokattu: 13.09.2008
  5. JJortikka

    JJortikka Regular member

    Liittynyt:
    20.08.2004
    Viestejä:
    109
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    26
    Reiska, Reiska

    Huomasitkos koneesi oston jälkeen, että mukana tuli sellainen värillinen lappunen, jossa käskettiin tekemään (=polttamaan) ITSE tehdasasennuspalautuslevyt ja ajurilevy??? Samoin käyttöohjeessa ne pyydetään tekemään heti sen jälkeen, kun Vista on henkiin saatu. Jos sivuutit moiset ohjeet olankohautuksella tai vähemmällä, niin...
    Eli ei näissä kannettavissa palautella Windowsia jollain tavallisella Windows levykkeellä.

    Buutin yhteydessä pääsee myös käsiksi tehdasasennuksen palautukseen jollain mystisellä näppäinyhdistelmällä (jos kovalevy ei ole seonnut tuolta palautusjutut sisältävän osion osalta), joka asentaa käyttiksen uusiksi. Mutta, SILLOIN KAIKKI C_levylle TALLETTAMASI DATAT KATOAVAT BITTITAIVAASEEN SAMANTIEN. Eli tuota ei ihan ensimmäiseksi kannata tehdä.

    Bios-päivityksiä yms. en suosittele omatoimisesti tehtäväksi, jos ei itse tiedä varsin tarkkaan mitä tekee ja mikä bios on jne. ja milloin sen päivityksellä voi saada apuja ja milloin ei (kuten tapauksessasi, jossa vasta viimeisenä vaihtoehtona olisi kannattanut biossia alkaa päivittelemän eikä ensimmäisenä).

    Tietävällekin sattuu kaikenlaista aina helpolla, mutta asiaan perehtymättömälle tuo epäonnistumisprosentti kasvaa kymmenkertaiseksi.

    Väärä bios esim. sotkee koneen täysin. Ei riitä, että koneen 4-5 ensimmäistä tyyppimerkkiä ovat oikein, sillä sen jälkeen tulee vielä paljon merkkejä, joiden perusteella määritetään vasta, että mikä prosessori, mitkä piirisarjat ja mitkä muut vermeet koneen sisuksissa oikein olikaan ja mitä biossia tulee käyttää.

    Pääsetkö edes biosiin koneellasi? Siis, että näkyy jotain? Oletko kokeillut Fn+F5 näppäin yhdistelmää Windowsissa, vai millä sitä näytön/ulkoisen näytön valintaa ohjattiinkaan sinun koneellasi?

    Muuta neuvoa en nyt osaa antaa, kuin että selailepas käyttöohjetta.
     
  6. reiska77

    reiska77 Member

    Liittynyt:
    13.09.2008
    Viestejä:
    8
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    11
    Joo varmuuskopiolevyt poltin heti asennuksen jälkeen, kokeilin myös niiden toimivuutta ja toimihan ne. Pitää kokeilla tuota ulkoista näyttöä, kerron miten kävi.
     
  7. reiska77

    reiska77 Member

    Liittynyt:
    13.09.2008
    Viestejä:
    8
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    11
    EDIT:

    Ja takuutakin on jäljellä ostin koneen 3 päivää sitten. Ja eipä tuosta minkäännäköisiä ylinmääräisiä piippailuja yms. kuulu käynnistäessä. Koneessa palavat kaikki valot ja muut mitkä käynnistäessä pitäisikin mutta näyttössä näkyy vain mustaa.
     
  8. JJortikka

    JJortikka Regular member

    Liittynyt:
    20.08.2004
    Viestejä:
    109
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    26

    Eli tarkista, että tuo Fn+F5 näippäimen toiminta, että ei kuva ohjaudu van ulkoiseen näyttöön, vaan omaansa.

    Hyvä, että olit polttanut tehdaslevyt! :)
     
  9. reiska77

    reiska77 Member

    Liittynyt:
    13.09.2008
    Viestejä:
    8
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    11
    joo kokeilen myös pöytäkoneen näytön liittämistä tuohon porttiin mutta eipä näkynyt kuvaa kummassakaan, missähän vika. Ja saakohan levyä formatoitua mitenkään ilman että tarvitsee takuuhuoltoon viedä?
     
  10. JJortikka

    JJortikka Regular member

    Liittynyt:
    20.08.2004
    Viestejä:
    109
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    26
    Olikos varmasti juuri sinun kannettavasi BIOS? Johon päivitit

    Siis niiden 4-5 merkin jälkeisten tietojen osalta myös? Ja varmistit, että Bios tukee juuri sinun prosessoriasi, emolevyä piirisarjoineen ja näytönohjainta?

    Ettei ole mennyt sekaisin AMD/Intel prossut eri emolevyineen ja piirisarjoineen ja väylineen sekaisin jne... Jolloin luonnollisesti lakkaa toimimasta. Näetkö F2 näppäilyjen jälkeen mitään biossista tai edes aloituskuvaa buutissa? Vai onko 100% ajasta musta ruutu?

    Olikohan se niin Acerilla, että kun buutin aika painaa F10 funktionäppäintä, niin 'acer recovery' starttaa ja sieltä voit palauttaa suoraan kovalevyllä olleen vista-tehdasasetuksen, joka formatoi sen C-levyn samalla. Jos tämä ei auta tai näy mitään vaika one muuten raksuttaa ja kovalevyvalo vilkkkuu, niin joko bios-päivitys sotki koneesi totaalisesti tai sattumoisin muuten samaan aikaan näytönohjaimesi tai jokin muu osa sanoi työsuhteen irti. Ensin oleva vaihtoehto on todennäköisin kyllä.

     
  11. Mintaren

    Mintaren Regular member

    Liittynyt:
    02.12.2005
    Viestejä:
    110
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    26
    Tämä kysymys siis ihan siksi, että kone voi koettaa tietyllä piippaussarjalla viestiä siitä, että sillä on rautaongelma ja visuaalista ilmoitusta ei voida tulostaa näytölle.

    Kyllä sen levyn voisi joissakin tapauksissa irrottaa ja operoida toisella koneella tai esim. linukan liverompulla, mutta... Tässä tapauksessa, jos näyttöön /näyttöihin ei saa minkäänlaista outputtia (ulkoisen näytön osalta voi olla sitäkin, ettei monen näytön tukea ole otettu käyttöön), on oikeastaan mahdotonta saada formatointia tehtyä, kun se näissä nykyisissä läpsyköissä tehdään rautavalmistajan omalla ohjelmalla hiirellä kliksuttaen. Johtuu siitä, että nuo Windowsit ovat merkki- /mallikohtaisesti muokattuja.
    Kun kone toimii, se helpottaa elämää silloin kun tietokone on työväline eikä harrastus. Ajuri- ym. päivitykset saa ladattua keskitetysti esiasennetun päivitystoiminnon kautta - silloin ne ovat myös ehdottomasti oikeita versioita ja kone tarvitsee niitä.
    Biosin päivitys tapahtuu näissä usein vastaavalla tavalla, se on yksi paketti päivitysten joukossa, ohjeita seuraamalla yleensä onnistuu ja sille on konkreettinen tarve. Kääntöpuoli on se, että kun kone lähtee oikuttelemaan, normaalit (lue: pöytäkoneiden perinteiset) debuggausmetodit eivät olekaan mahdollisia. Voi olla, että vaikka koneen setuppiin pääsisikin, siellä ei välttämättä voisi kuitenkaan tehdä mitään. :-(

    Takuun voimassa ollessa kannattaa ehdottomasti hyödyntää takuuhuoltoa - viimeisin tiedossani oleva Acerin huollossa käynyt läppäri viipyi siellä vain muutaman päivän ja tuli ehyenä takaisin. (Tietenkin kone hankitaan yleensä käyttöä varten ja viikkokin ilman on pitkä aika.)
    Takuuaikana on myös ehdottoman tärkeää, että käyttää ainoastaan koneen omaa järjestelmää ja sen omia palautustyökaluja, eikä esim. yritä avata itse koneen rautaa.
    Kannattaa epäselvissä tilanteissa tarkistaa valmistajan sivuiltakin, ettei havaittu ongelma ole jokin rauta- /ohjelmistovalmistajan oma kämmi, jolloin jokin ratkaisu voi löytyä sieltä ja saattaa kattaa fataalin vian korjauksen jopa takuuajan päätyttyä.
     
    Viimeksi muokattu: 14.09.2008
  12. Jarno149

    Jarno149 Member

    Liittynyt:
    13.10.2006
    Viestejä:
    64
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    Sama ongelma oli täälläkin.. tuntuu että acereissa tämä ongelma on aika yleistä kun lukee eri foorumeita netissä.. Tässä olis ohjeet biosin uudelleen ohjelmointiin, itse sain päivitettyä biosin uudelleen näillä ohjeilla.. kopioitu sivulta:
    http://www.motherboardpoint.com/t36681-p2-acer-bios-update-fails.html

    Firstly, Do not trust ACER Engineers - they have created a mess of the
    BIOS Flashing process, which doesn't ever work in Windows correctly.

    Acer Laptops have good hardware for reasonable cost, but Support is
    where they suck.

    Do not use the Windows BIOS version to make a BIOS Flash. I did the
    same mistake with my "new" Acer 4152 NCLI Laptop purchased
    in 2006 and when I asked for help from Acer support I realized I had
    to pay "phone consultancy charges" per 30 minutes.

    If you do not find a higher version of a BIOS then
    download a lower version of BIOS if your BIOS files are only
    "Windows". You need DOS BIOS Flash files for this process to
    work, so write mails to Acer if they don't have these DOS BIOS Flash
    files for your laptop online

    So, Always create a DOS Boot Floppy and then Flash the BIOS, its
    simpler and saves you headaches later.

    Anyways, this was not the first episode with my ACER Laptop- I had
    Windows XP not booting up or "hanging" on boot up, so I
    decided to move to Linux - PCLinux 2007 which is a far better O/s. You
    can read all about my Acer Adventure and PC Linux 2007 recovery on my
    blog http://charlesvaz.blogspot.com/2006/...ppix-time.html .

    Ok, here is the step by step instruction since I faced the same
    problem and I have fixed it - easily to my surprise.

    *Get an External USB Floppy Drive

    *Create a DOS Bootable Floppy Disk
    (using Win XP from Format Menu, you can also go to any of the
    disk recovery sites and get a dos bootable ISO and write that ISO to a
    CD and then boot the CD and then make a bootable Floppy)

    *Go to the Acer Europe web-site or choose region as Europe from
    Acer.com (ftp://ftp1.work.acer-euro.com/notebook/) .

    *Download the latest BIOS zip file for your model or the closest model
    (Example: If you have an Acer 4152 model laptop, you should choose
    travelmate_4150) . From the bios directory, download the latest BIOS
    zip file, in which you will find a readme.txt Example for 4150 the
    latest BIOS version is 2.50D.

    *You have to be lucky to find the following line in your readme.txt
    "Using Crisis"

    *If you find the above line in your readme.txt, you can proceed with
    the recovery, since you have a DOS floppy and you also have a way to
    create the 512K ROM file which can be copied along with bflashit.bin
    on the Floppy.

    *Now when you have downloaded the zip - sometimes there are two
    versions as for 4150 model - EDL00_250_WinFlash.zip and
    edl00_250.zip.

    *Do not use the Windows version to make a BIOS Flash. I did the same
    mistake. Always create a DOS Boot Floppy and then Flash the BIOS, its
    simpler and saves you headaches later.

    *Unzip the edl00_250.zip file and then you will see a file that
    resembles the name BUILDROM.Bat or BUIDROM.bat (spelling mistakes are
    common with ACER)

    *Open a DOS command prompt on your Windows machine or other laptop and
    then run the batch file

    *You would have created 6 ROM files of 512K length each -
    43M.ROM,44MV.ROM, UMA.ROM and their corresponding DOCK versions - i.e.
    43Mdock.ROM and so on.

    *Now you have to copy bflashit.bin and one of the above ROM files onto
    the DOS Bootable floppy you have created.

    The process is trial and error and there is no harm done at all.

    *I tried without the DOCK versions and when I tried by renaming
    UMA.ROM to BIOS.ROM as the first readme.txt said, and copying that to
    the Floppy it worked like magic.

    *Take the floppy and connect the external USB Floppy Drive to the
    "Dead screen Acer Laptop", No need of removing any battery
    or any screws from the laptop,

    *Just press Fn and ESC keys together on the "dead screen
    laptop" and press the power button (making sure that the laptop
    is on AC power - since if the power in your laptop fails during the
    BIOS Flash, then you may need to replace the BIOS Chip - which is a
    sad process.)

    *After you have pressed the power button on your "dead screen
    laptop", keep the hold on the Fn and ESC key till you see the
    green light on your External Floppy Drive with your DOS Bootable Flash
    floppy being read inside.

    *This is a good sign and you can now release the Fn and ESC keys and
    just watch the laptop slowly reading in the Flash from your Floppy and
    "Burning"/writing the new flash software into the Flash
    EEPROM chip.

    *Keep the laptop for 2 minutes as it is and you will see the hard disc
    power light go off and the laptop only showing the AC/Battery light -
    meaning the laptop has now powered down.

    *IF ALL is WELL with the .ROM file you selected then you shall see the
    BIOS screen as soon as you press the Power Button on your "new
    ALIVE screen Acer Laptop"

    All the BEST and keep trying all the 6 files (maybe 6 files are an
    example for 4150) - similar process should exist for all the
    "new" ACER model laptops.
     
  13. reiska77

    reiska77 Member

    Liittynyt:
    13.09.2008
    Viestejä:
    8
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    11
    Kannattaisikohan tuota biosia itse lähteä päivittämään vai samantien viedä takuuhuoltoon? Toisaalta, samakai sitä olisi kokeilla kun kerta huoltoon joka tapauksessa menossa? Tietenkin aika tulee sitten kysymykseen..
     
  14. Mintaren

    Mintaren Regular member

    Liittynyt:
    02.12.2005
    Viestejä:
    110
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    26
    Se on ihan hermoista kiinni :) Käytännössä tuo korppu-metodi tekee saman asian kuin aiemmin tekemäsi graafinen päivitys Windowsin kautta - ehkä paremmin, jos tuo valmistajan installeri on pommi. Aiemmin homma on hoidettu juuri korppusella.

    Jos päätät yrittää, niin varmistu, että lataat tarkalleen kokoonpanollesi sopivan paketin, lue ohjeet huolella ja mieti vaihe vaiheelta mitä olet tekemässä. Jos noita alustavia toimenpiteitä tehdessä tulee hetkeksikään sellainen tunne, ettet ole aivan varma menikö nyt oikein, niin lopeta.

    Korppuaseman moitteeton toiminta kannattaa varmistaa ja käyttää puhdasta formatoitua korppua. Kone ehdottomasti kiinni verkkovirtaan ja itse päivityksen aikana mihinkään koneeseen liitettyyn ei kannata koskea, verkkonarun yms. voi nypätä vaikka irti siksi aikaa. Sitten vain odotellaan, että kone selviää työstään. Pahimmillaan koneen emo menee vaihtoon, mikä nyt saatetaan huollossa vaihtaa joka tapauksessa.
     

Jaa tämä sivu