Moro. Hardwareversandista tilattu Samsung SpinPoint F3 1TB, SATA II (HE103SJ) palveli noin kuukauden ja hajosi, samsungin sivuilta täyttelin lomakkeet ja sain RMA numeron ja osoitteen: to: ALL-IN Logistics Address: All-In Logistics Bellsingel 11 1119 NT Schiphol-Rijk THE NETHERLANDS Kysymys kuuluukin miten saa lähetettyä tuonne hollantiin? ja paljonkohan tulee postikuluja?
Saitko tuotteen mukaan sellaista sinistä takuukorttia. Original Warranty Card. Samsung European block warranty. Samsung Elektronics Nordic antaa rajoitetun takuun ulkomailta ostetulle tuotteelle. Tiedä sitten,mitä toi rajoitettu takuu pitää sisällään. Kyllä nyt luulis,että EU alueelta ostetun tuotteen takuut pätee myös Suomessa. Jos RMA tunnus on annettu,niin silloin kaikki postikulut menevät Samsungin piikkiin. Tota lähetystä kannattaa kysellä paikallisesta postista. Saat sieltä sitten vielä kuitin lähetyksestä. Oliskos sitten tuolla tietoja. http://www.allinlogistics.nl/AboutAllinLogistics/Contact.aspx
Menet vaan johonkin Postin toimipisteeseen tuon osoitteen ja RMA numeron kera ja sanot, että takuupalautus. Sinun itse ei tarvitse maksaa mitään, kunhan pidät huolen ettet unohda tuota RMA numeroa ja annettua osoitetta. Jos mukana tuli takuukortti, lähetä myös se. Ite sain kannettavani (noin vuonna 2006) takuukorjauksen hoidettua vaikken lähettänyt ko. korttia (eivät edes pyytäneet vaikka sain sen). Eli ilmeisesti sen takuukortin kanssa ei ole niin justiinsa.
Riippuu tosi paljon firmasta. Välillä suomessakin vaatii ostokuitin lisäksi takuukuitin, todisteen ostohetkestä, myyjän nimen ja puhelinnumeron, tyttöystävän kuvan ja äidin kengännumeron..
Käytän vieläkin puhelintani takuuhuolloissa, vaikka takuu loppui vuosi sitten. Kuittia ei kysytä Hyvä Expertti!
Ja sitten,kun on takuutavaran onnistuneesti lähettänyt toiseen valtakuntaan,niin montako kuukautta kestää,että saa laitteen takaisin ja missä kunnossa,jos sattuu yleensä enään takaisin saamaan. Paketti kadonnut oudolla tavalla johonkin postin syövereihin. Vai tuleeko 3,men kk kuluttua takaisin,ilmoituksella mitään vikaa ei löytynyt. Asiakas maksaa tarkistuskulut ja postikulut molempiin suuntiin.XXX.€
Minulla meni kannettavan kanssa tuolloin kolme-neljä viikkoa (päämäärä oli Hollanti, nouto/palautustakuu), tuli paremmassa kunnossa takaisin, missä lähti. Kunnes tyyppi/malli/mikälievika iski uudelleen, ja homma toistui vielä kolme kertaa kunnes soittivat ja tarjosivat uutta tilalle. En sano lausuntosi olevan puppua, mutta turhaan tässä aletaan piruja maalata seinille. On se aika mahdotonta jos nykyajan seurantasysteemeillä hukataan paketteja lopullisesti. Jos kuukauden jälkeenkään mitään ei kuulu, niin saa olla melkoisen typerä ihminen jos ei herää itse ja ala kysellä laitteensa perään (RMA numero on voimassa vain kuukauden ajan). Edit, Tarkoitamme luultavasti paketin sisällä olevaa korttia/vihkoa, ei kassalta saatavaa kuittia. Esim. http://img684.imageshack.us/img684/7070/warrantycard.jpg ..vaikka tuollaista korttia tuskin kovojen mukana tulee. Samsungin oma takuupolitiikka kiintolevyjen suhteen: http://www.samsung.com/global/business/hdd/support/warranty.html
Mitään takuukorttia en löytänyt, mutta siellä samsungin sivuilla kovon sarjanumeron perusteella luki että takuu voimassa. Joten tuskin tulee siitä ongelmaa. tollasta juttua luki siellä: Information 1. Pack each drive in an any anti-static bag, if available. 2. Pack the drive(s) in a securely protected shipping carton. 3. RMA number must be attached to the outside of each shipping carton. 4. You are responsible for the shipping cost to Samsung Service center. Samsung will return shipment at Samsung's cost. Any custom or duty tax impose by the local authority is not under our responsibility. 5. Your RMA ID is : ***-*** 6. Impotant; All drives returned to Samsung must comply with the above instructions, failure to do so will result in the shipment being refused or returned as received. 7. Drives are validated upon receipt of the physical unit at the Samsung Service Center. If the drive is found to be invalid, the RMA number will be cancelled and drive(s) returned at your expense eli joudun maksamaan lähettämisen Hollantiin
