Samsungin hybridi digi-televisio ongelmat

Varoittava tarina vai tätäkö tämä nykyään on?
Hommasin Samsungin digi-television (LE26R86BCX/FID) ja kuinka ollakkaan, Ylen tekstit eivät toimineet (Welhon kaapeliin kytketty).
No päivitys (...1007 päivätty 30. heinä 2007)saapui neljän viikon odottelun jälkeen ja tuntuikin, että ongelma olisi poistunut, mutta näin ei ollutkaan, vaan tekstit häipyvät edelleen, tosin paljon harvemmin kuin ennen. Tänään televisioni löysi taas uuden päivityksen (...1008 päivätty 20. elo 2007), mutta se osoittautui huononnukseksi, tekstit häipyvät hetkeksi ja tulevat sitten nopealla tahdilla (ei kerkeä lukemaan) takaisin, joten palasin edelliseen versioon.
Ohjelma opas ei näytä kuin maksimissaan 4 päivää eteenpäin ja vain joitain kanavia ja yleensä ei edes sitä, joskus ei löydä ohjelmia ollenkaan.
Ovatko tuttuja ongelmia?
Onko muilla ollut vastaavia kokemuksia?
Ovatko nämä ongelmat vain Samsungilla, kertokaahan?
Olen ollut yhteydessä Samsungiin, Welhoon ja liikkeeseen josta ostin television ja aion kyllä palauttaa sen sitten kun hermo ei enää kestä. Olenkohan liiankin maltillinen?

 

Kyllä ja ei.

Eli Samsungin hybrideissä eivät DVB tekstit toimineet Welhossa, kunnes päivitys tuli viime tiistaina (21.8.).
Tyttärellähän tälläinen Samsung on, ja hänen mukaansa ne nyt toimisi. Käytössä on versio 1008.
Samsungin oma ongelmahan tämä on, ymmärtääkseni Sony toimii ok.
Ihan mielenkiinnosta olisi kiva kuulla mitä ko. osapuolet kertoivat syyksi/korjaukseksi vikaan.

Mutta, jos ne sinulla ei toimi, sinuna veisin sen koneen takaisin liikkeeseen. Itse olin sopinut koneen vaihdon tiistaiksi, mutta päivitys tuli ja meillä näyttäisi ongelma poistuneen. Siksi kone jäi seinälle roikkumaan.

Mutta kaiken kaikkiaan Samsungin toiminta ja palveluhaluttomuus aiheutti tekemään henkilökohtaisen päätöksen olla ostamatta mitään Samsungia.

 

Joo , itselläni samsungin hybridissä tekstit
häviää hetken kuluttua ,samsungin tuesta ilmoitettiin
jo toistamiseen,että päivitys tulee urheilukanavan kautta
tai oliko voicen kautta .Eli anna koneen olla tunti päällä
niin rakkine päivittyy.Kattia kanssa jotain tapahtui.Luulin
sen auttavan mutta seuraavana päivänä eli 4.9 jälleen vika
tuli....v..sanonko tekstit hävisivät.Eli nyt kaikki joilla on
samsungin hypridikone ei muuta ,kuin liikkeeseen takaisin.
tai itse palautin oli alle 2 viikkoa vanha romu.Hyvin pomputtavat kuluttajaa vika taitaa olla welhon paskassa kaapelissa.Yrittävät
epätoivoisesti lähettää maksutonta roskaa, jotta joku kiinnostuisi
huijattavaksi ja ostamaan kanavanippuja..jotka varmaan pätkii ja tekstit tulevat ,kuin huvittaa.

 

Juu, sinäänsä hassu laite tuo Samsung, se päivitys todellakin tulee sieltä nipusta missä on se info kanava. Päivitys itsessään on varmaankin jo koneen muistissa, mutta se pitää käydä erikseen aktivoimassa sieltä dmenun päivitys valikosta.
Sitten vasta se on päivitetty.

 

Joo yritin kaikenlaista, jopa huoltotilassa resettiä
ohjeet sain samsungin tuesta edelliseen malliin joka hävitti
digikanavat 2 kk välein. Sitten tuli muutto kaapelialueelle
ja myyjä suositteli tätä LE40R86BCX mallia joka on hyvä.
Mutta se on jo palautettu takaisin. Nyt kaivoin putkikoneen
takaisin paikoilleen ja nautin kunnon kuvanlaadusta ulkopuolisella
kaapeli boxilla.Oli muuten jännä juttu,että siihen samsungiin
kun kytkin ulkopuolisen boxin niin kuva oli paljon parempi kuin
sillä sisäisellä boxilla joka oli murheellinen.

 

Welhon alueella LE26R86BCX:ssä on/oli ongelmia DVB-tekstityksen kanssa.
Ylen kanavilla teksitys pysyi max minuutin ja hävisi.

Nyt on tarjolla uusi softapäivitys.

Toinen ongelma oli satunnainen kanavien poistuminen listalta.
Listalla jäi näkyviin vain 10 kanavaa.
Kanavat olivat kyllä tallessa, suoralla numerovalinnalla
kanava löytyi.

Oisko jollain kokemuksia poistuiko ongelmat?

 

Tekstitys ongelmat jatkuvat edelleen, huolimatta päivityksistä (viimeisin on toi ...1008 päivätty siis 20. elokuuta 2007)eli tekstit häipyvät lopulta, vaikkakin kestävät näkyvillä kauemmin. Ilmeisesti testaajat eivät jaksa odottaa tarpeeksi ja siksi ei uutta versiota tule. Samoin ohjelmaopas toimii todella surkeasti, jos yleensä suostuu mitään näyttämään. Todella SURKEAA toimintaa Samsungilta!

 

Tuollla samoja ongelmia.
http://keskustelu.afterdawn.com/thread_view.cfm/579189

 

Olen ensimmäistä kertaa AfterDawnissa ja hyvä, heti huomaa että muillakin on ongelmia Samsungin kanssa. Meidän LE32R86BC, joka on liitetty Welhoon, hävittää tekstityksen jonka saa takaisin kun piipahtaa jollain toisella kanavalla. Mutta eihän tuollaista kukaan jaksa!
Ja kun kaiken lisäksi kuva hyppii välillä miten tahtoo niin romu taitaa olla.
Ottavatko palautuksena takaisin?
ONOFFISSA selittävät vaan että huoltoon. KESTÄÄ KUUKAUDEN!

 

En osaa oikein tuohon sanoa, mutta meillä on Samsungin uutukainen LE32R86BCX/FID ja siinä toimii kyllä kaikki tekstit sekä yleltä että muualtakin moitteetta. En tiedä, voiko sitten kaapelisignaalin tarjoaja vaikuttaa jollain tavalla. Meillä on Soneran kaapeli-tv. Jatkossahan Yle ilmeisesti tulee polttamaan tekstityksen kuvaan, jotta vastaavanlaiset ongelmat häviäisivät.

 

Nimenomaan vaikuttaa, eli Welho+Samsung+Ylen-tekstit ei pelitä.
Ylehän ei ole luvannut polttaa tekstejä kiinni, kuin Yle-1:ssä joka saa paikan vapaaksi jääneeltä Yle-extralta ja kaikilla muilla Ylen kanavilla jatkuu samat ongelmat.

 

Televisio on LE32R86BCX/FID ja tekstitykset toimivat kiitettäväsi Soneran kaapelissa, muuta ongelmaa sitten riittääkin. Muilla foorumeilla esille tullut kuvan nykiminen on meilläkin jokapäiväinen ilmiö eikä siihen ole löytynyt ratkaisua huollosta eikä mistään muualtakaan.

 

reilu vuosi sitten tuli taulu teeveen hankinta vastaan,aikansa niitä "vertailtuani" päädyn tuohon 26 tuumaseen sansungiin,siitä ne ongelmat sitten alkoivat,tulisi niin pitkä lista joten suurin ongelma oli se,että
ei toistanut ääntä kun vaivoin toisesta ämyristä,ja kun liitti kotiteatteriin,oli homma täysin ala-arvoinen,aikani taisteli myyjä liikkeen ja maahantuojan kanssa,kunnes takuu huolto ilmoitti että saa
korjattua,olivat tilanneet osan (kalliin) jonka tulo olisi kestänyt 4-6 vko. silloin palo hihat,mutta kun toiset osapuolet saivat tämän tiedon,
minulle tarjottiin myyjäliikkeesä Sony 32 tuumainen,joka on aivan huippu laite noihin verrattuna,oli muuten sen verran suurista asioista
näköjään kysymys,että kun menin noutamaan tuota Sonya,niin kaikki samsungit oli otettu tiskiltä pois.
ja kuulin että menivät kaikki takaisin "tehtaalle" tämä oli minun onni tässä kaupassa sillä Sonyn tuotteet ovat pelkästään jo kaukosäätimestä lähtien loogisia,ei mitää turhia härpäkkeitä.

 

Televisio on LE32R86BCX/FID ja tekstitykset toimivat kiitettäväsi Soneran kaapelissa, muuta ongelmaa sitten riittääkin. Muilla foorumeilla esille tullut kuvan nykiminen on meilläkin jokapäiväinen ilmiö eikä siihen ole löytynyt ratkaisua huollosta eikä mistään muualtakaan.

Siis jos huoltokaan ei saa nykimistä pois, niin mikä avuksi? Ei kai uudesta asti nykinyttä telkkaria ole pakko pitää? Osaako kuluttajansuoja-asiamies sanoa tähän mitään?

 

Ongelma on siinä, että huollossa kone kuulemma toimii moitteetta ja tästä seuraa, että asiakkaan on maksettava 44 erkin tarkastusmaksu aiheettomasta huoltokäynnistä. Samsungin mukaan laite on virheetön, vika on Soneran kaapelissa, signaali on kuulemma liian heikko. Miten kaapelin signaalia voi itse vahvistaa? Nyt siinä on lukema 80, ei sano maallikolle mitään. Tilanteen sekavuutta kuvaa se, että samasta pistokkeesta toisen digiboxin ja television kanssa ei ole mitään ongelmaa. Sonera lupasi ilmoittaa kantansa asiaan puhelimitse 30.11. memmessä. Ei liene yllätys, että tuota puhelua ei ole tähän päivään mennessä tullut. Reilut pari kuukautta olen nyt yrittänyt hoitaa asiaa laitteen maahantuojan ja kaapelioperaattorin kanssa, aikaa on mennyt rutosti ja vähän rahaakin. Seuraavaksi on aika kuunnella, mitä kuluttaja-asiamies sanoo.

 

Signaalinvahvistimia on, mutta minun tietojen mukaan 80 % on aivan riittävä.
Meilläkin vanha kuvaputkitoosa ja kolme vuotta vanha digiboxi hoitivat asian aivan hyvin ennen Samsungia. Nyt ne vanhat toimivat on annettu pois ja uusi ja "hieno" nykii välillä niin perkeleesti.
En aio jättää asiaa tähän, vaikka sitähän maahantuoja toivoo.
Ettei vaan näitä tapauksia olisi niin paljon ettei Samsungilla ole varaa lähteä muulle tielle kuin väittää koneen toimivan.

 

Miten tällaisen televisioin digisovittimen softan saa päivitettyä? Suurin osa valikoista näyttää ainakin kaapeliverkossa olevan lukittuja, enkä löytänyt mistään päivitysominaisuutta. Itselläni ei toimi info-näppäin, vaan se näyttää koko ajan sitä ohjelmaa, joka näkyi ko. kanavalla television päällekytkemishetkellä. Myös valikossa tänään on "tänää" ja muuta pientä softalla korjattavissa olevaa fibaa. Tv on siis LE32R86BCX/FID

 

Kaukosäätimestä valitaan 'DMENU', sieltä 'Asetukset', asetuksista seuraava sivu 'Järjestelmä', sieltä 'Ohjelman päivitys', josta valitaan 'Ohjelmisto tiedot', joka näyttää, jos on uutta päivitettävää. Kanavanipun täytyy olla sama, joka lähettää esim. Urheilu kanavaa tai Welhon info kanavaa.
Sama 'Tänää' virhe löytyy myös uusimmasta ohjelmisto versiosta, joka on siis ...1008.

 

Kiitti vinkistä, päivitystä ei löytynyt, vaan tuo 1008 oli jo valmiina laitteessa. Päivityksen haun yhteydessä tuo info-näppäin alkoi kuitenkin toimimaan oikein, ja näyttää nyt ohjelmatiedot reaaliajassa. Minkä lie päähänpiston saanut...

 

Minullakin ongelmana kuvan ajoittainen nykiminen.Päivitin uuden 1010 päivityksen ja sitten vasta telkku villiintyikin(eli ongelmat kuvan kanssa vain pahenivat).
Paskan myivät voitolle jäivät...hooh...en suosittele.