Eli windows xp:n käynninstä palkissa oleva "Ohje ja tuki" sovellus ei käynnisty ollenkaan eikä windows ilmoita mitään virheitä, esim. että jokin tiedosto olis kadonnut. Mikähän nyt neuvoksi pulmaan?
Muistatko kenties koska tämä ongelma syntyi? Palautuspiste saattaisi auttaa. Yleensä joknkin 3. osapuolen ohjelma tekee tuon. Jollei auta niin tuolta voi käydä katsomassa apua http://www.kellys-korner-xp.com/xp_tweaks.htm
Ei ole kyllä mitään tietoa milloin se on hävinnyt. Huomasin vain nyt sen kun olis ohjetta tarvinnut. Yritin palautusta mutta ei korjaantunut. Vanhimpien palautuspisteiden käyttö ei onnistunut. En kyllä yhtäkkiä löytänyt tuolta linkistä sopivaa korjausta.
Oletko käyttänyt EasyCleaner-ohjelmaa, joka on vanhempi kuin versio 2.0.369, koska se poistaa sellaisen tiedoston että sen jälkeen ei enää WinXP:n Ohje ja tuki toimi? Tässä yksi neuvo tilanteen korjaamiseksi: Lataa tuolta ja suorita tuo tiedosto "FixWinXPHelp.reg at Finland" niin homman pitäisi korjautua: http://personal.inet.fi/business/toniarts/dwnloads.htm
Ei auttanut tuokaan rekisterin korjaus. Olen käyttänyt aina uusimpaa mahdollista easy cleaneria. Nyt on versio 2.0.6.380. Oisko vielä jotain hyviä ideoita vian korjaamiseksi. Tässä joitakin päiviä sitten huomasin et suoritin kävi 100 %:lla ja huomasin et se pyöritti jotain helpsvc.exe tiedostoa. Tietääkseni se on joku bugi(että suoritin alkaa käsitellä kyseistä tiedostoa täystehoilla) mutta ei pitäs olla enää service pack 2:ssa. Oiskohan tolla ollut jotenkin osuutta tietojen katoamiseen?
kokeile tätä; mene käynnistä-suorita ja kirjoita services.msc ja paina OK.. etsi kohta [bold]ohjeet ja tuotetuki[/bold]. jos ko. palvelu on otettu pois käytöstä,niin tuplaklikkaa palvelua ja valitse käynnistystyyppi Automaattiseksi. jos taas palvelu on jo Automaattisella,niin käynnistä palvelu uudelleen klikkaamalla palvelu listassa vasemmalla olevaa aloita palvelu uudestaan kohtaa.
Kävin vielä kaikki palautuspisteet läpi ja kas sieltähän löytyi yks missä ohje ja tuki toimi. Tiedä sitte olis voinu tuo ed. mainittu ohjekin korjata tilanteen mutta hyvä näin. Kiitos neuvoista.
