Eli ongelmana on se ettei Windows XP Pro:ssa Ohje ja tuki -toiminto käynnisty. Olen lueskellut vähän ja voi olla että tuo ongelma on tullut tuon Easy Cleanerin käyttämisestä, josta tässä esim. puhutaan . Yritin googlettaa tuota että miten sen korjaisi mutta tuloksetta. Osaisiko joku neuvoa?
EasyCleaner-ohjelma, joka on vanhempi kuin versio 2.0.369 aiheuttaa juuri tuon Ohje ja tuki -ongelman. Tuo Easy Cleaner ei kyllä taida enää olla oikein turvallinen käyttää nykyisissä käyttöjärjestelmissä koska sitä ei ole enää päivitetty moneen vuoteen ja taitaa sen kehitystyö olla kokonaan lopetettu. Tässä pari hyvää putsausohjelmaa: 1. CCleaner 2. Advanced WindowsCare Tuolla latauslinkit ja ohjeita: http://keskustelu.afterdawn.com/thread_view.cfm/581450#3515266 Kokeile tätä tuon Ohje ja tuki -ongelman korjaamiseksi: Lataa tuolta ja suorita tuo tiedosto "FixWinXPHelp.reg at Finland" jos vaikka ongelma korjautuisi: http://personal.inet.fi/business/toniarts/dwnloads.htm
Kannattaa tarkistaa että Ohjeet ja tuotetuki -palvelu on käynnissä. Eli Windows+R (tai Käynnistä -> Suorita...) -> services.msc -> tarkista että Ohjeet ja tuotetuki -palvelu on käynnissä. Jos ei ole käynnissä, tuplaklikkaa Ohjeet ja tuotetuki -palvelua -> paina Käynnistä -painiketta. Valitse myös käynnistystavaksi Automaattinen. Valitse lopuksi OK.
Kiitos vastauksista! Poistin tuon EasyCleanerin ja latasin Advanced WindowsCare ohjelman, CCleaner mulla jo olikin. Latasin ja suoritin tuon FixWinXPHelp.reg ja tarkistin että Ohjeet ja tuotetuki -palvelu on käytössä mutta ei auttanut. Mutta huomasin että kun klikkaan tuota Ohje ja tuki -toimintoa, prosesseihin käynnistää hetkeksi helpsvc.exe (katsoin sitä siis Ctrl+Alt+Del toiminnolla) mutta häviää kohta. Onko tuo kenties se Ohje ja tuki?
Eikö tuon mukaan ongelman pitäisi poistua SP 2:sen asennuksen yhteydessä? Asensin tässä juuri vasta SP 2:sen mutta ongelma esiintyy yhä. Katsoin tuolta prosesseista ja koko aikana tuo prosessi näytti käyttävän alle 5000 kilotavua kunnes sitten vain häviää.
