Norton IS 2005, salatuille sivuille ei pääse + käynnistymisongelma

Koneessa Norton Internet Security 2005. Käyttöjärjestelmä Win XP. Selain Firefox. Pari ongelmaa:

1. Koneessa on kaksi käyttäjätiliä. Oma tili sekä toinen tili (pojan käyttäjätili) jossa rajoitetut oikeudet. Hommasin äskettäin pojalle Gmail sähköpostiosoitteen. Pojan käyttäjätililtä ei kuitenkaan pääse Gmailiin, eikä syynä ole se, että sivusto olisi estetty, koska ko. tililtä ei pääse muillekaan salatuille sivuille (verkkopankit ym.). Googletin eilen illalla jo jonkin aikaa mutta en mitään toimivaa ratkaisua löytänyt, en edes
tuolta. Noita kokeilin jo mielestäni kaikkia. Otin pois päältä www-sivujen valvonnan, spämmi ja mainosten eston. Ei apua. kokeiltu myös IE:llä joten ei pitäisi selaimestakaan olla kiinni. Onko tässä nyt kyseessä selaimen asetukset vai Norton palomuurin asetukset vai mikä?
Omalta tililtäni salatuille sivuille kyllä pääsee ilman ongelmia. Palomuuri pitäisi olla yhtä "tiukalla" molemmilla käyttäjätileillä.

2. Toinen ongelma jonka huomasin vähän äsken:
Kun koneelle on kirjauduttu pojan käyttäjätililtä ja kun vaihdetaan käyttäjää toiselle tilille ilman että kirjaudutaan ulos (=Vaihda käyttäjää) käynnistyy Norton "ei käytössä" tilassa.
Mistä tällainen voi johtua? Kun Nortonin laittaa sitten uudelleen päälle, menee Norton/kone "jumiin". ts. tuota Nortonin ikkunaa ei saa enää suljettua ikkunan oikeasta yläkulmasta.