Mistä johtuu Nokian tippumunen markkinoilta kosketusnäytöllisissä puhelimissa? Sama kuin simpukoissa... Nokia tuli pari vuotta kaikkia muita jäljessä. Nokia tekee tulosta enään halpatuotteilla kehittyvillä markkinoilla. Eräs Nokian tollo johtaja sanoi, ettei kosketusnäyttö ole puhelimissa tavoiteltava ominaisuus. Mitähän Apple sanoisi asiaan. Jostakin syystä Nokia on kadottanut innovatiivisyytensä ja yrittää rämpiä muiden perässä. Nykyisin Nokia ei edes vastaa asiakkaidensa asiakastukeen lähetettyihin viesteihin. Sekin kertoo Nokian suurista ongelmista.
Noh Symbian S60 puhelimia myytiin Q4 2007 22,4 miljoonaa, kun iPhoneja myytiin samalla kvartaalilla 2,3 miljoonaa. Markkinaosuus on nyt ennätyksellinen 40%, joten en nyt näkisi Nokialla olevan kovin "suuria" ongelmia. Tilanteet tietenkin muuttuvat nopeasti, mutta kalliit lippulaivat harvemmin vaikuttavat kovin ratkaisevasti markkinaosuuksiin ym. pienen myyntimäärän takia. Nokiahan päätti ettei ala tekemään jotain erillistä käyttöjärjestelmää kosketusnäytölle, vaan muuttavat S60 alustan tukemaan kosketusta UIQ:n tapaan. Kyllähän sitä toivoisi, että se olisi jo valmis/kehitys aloitettu aikaisemmin, mutta kun tuo systeemi saadaan toimintaan, niin niitä kosketusnäyttöjä voidaan laittaa mihin tahansa uuteen S60 malliin. Sen lisäksi niihin on sitten samalla kaikki vanhat ohjelmat saatavilla. Nokian johtajahan totesi, ettei kosketusnäyttö itsellään ole mikään tavoite, vaan siitä pitää oikeasti saada jotain käyttöliittymällistä hyötyä. UIQ kosketusnäytölliset puhelimet on ollut jo vuosia myynnissä, mutta ei ole kuitenkaan saavuttanut suurta menestystä ja Nokiallahan oli jo aikoja sitten jotain kosketusnäytöllisiä puhelimia esim. 7710. Nokian innovatiivisuushan on ollut perinteisesti teknistä, joka näkyy erilaisissa "lisäominaisuuksissa", kuten gps puhelimissa ja alustan monipuolisuudessa. Muotoilu on ollut sitten enemmänkin käytännöllistä, kuin näyttävää, vaikka nyt on näyttänyt olevan yritystä tälläkin saralla esim. Prism (onnistumisesta voi olla sitten montaa mieltä). Apple ei hienosta muotoilusta ja kosketusnäytöistä huolimatta ole saanut edes mms -viestejä ja 3G:tä toimimaan. Lisäksi kummalliset sähellykset 3rd party softien kanssa esim. vaikka alusta vapautettiin muille ohjelmille, niin multitasking on kielletty ja kilpailevia musiikkisoittimia ei saa tehdä. Mitä hyötyä on esim messengereistä jos niitä ei voi pitää päällä taustalla? Asiakastuki tuntuu Nokialla olevan aika retuperällä. Ilmeisesti luottavat kauppojen/huoltojen ammattitaitoon ja Nokian oman keskustelupalstan tukeen. Ärsyttävintä sähköposteissä on se, että sieltä tulee vastauksena aina jotain ympäripyöreää automaattiselta vaikuttavaa roskaa, joka on ystävälliseltä kuullostavaa, mutta ei vastaa mihinkään. Jenkkimarkkinoita ajatellen tuon kosketusnäytöllisen puhelimen lanseeraus olisi tärkeää, koska siellä pidetään Nokiaa tällä hetkellä "halpiksen" maineessa. Sillä olisi mielestäni siis positiivinen imagollinen vaikutus, vaikka itse puhelinta ei myytäisi kappalettakaan. Toinen ongelma on tietenkin paikalliset operaattorit, jotka pelkäävät Nokian Ovi palvelujen kilpailevan niiden omien palvelujen kanssa. Jouluun mennessä pitäisi olla S60 kosketusnäytöllisiä myynnissä. Toivottavasti silloin ei nähdä jotain bugista roskaa, johon kosketus on väännetty väkisin.
kosketusnäyttö ei ole mikään onni ja autuus. Minulla on ollut ainakin 3 eri Palm Pilot/Palmia, joissa kosketusnäyttö. Näyttö likaantuu erittäin helposti; sormenpäässä, poskissa on aina rasvaa ja siitä se "liimantuu" näyttön. Kosketusnäyttö (ainakin Palmeissa) naarmuntuu helposti. Lisäksi kosketusnäyttö (ainakin Palmissa) kadotti kalibrointinsa jatkuvasti eli painat jotain kohtaa ja koneen mielestä painat jotain ihan muuta kohtaa. Toisaalta kosketusnäyttö on hyvin käyttäjäystävällinen peruskäyttäjälle ja se sallii näppäinten vähentämisen/näytön suurentamisen. Mitä Nokiaan vielä tulee, niin olen nyt käyttänyt kahta E-sarjan puhelinta (E61i ja E90) ja voin vain sanoa, että olen ollut todella tyytyväinen. Lisäys vielä ns. jurripuhelimeksi tai muuten vaan vapaa-ajan puhelimeksi voisin ottaa mahdollisimman pienen simpukan pelkästään puhumiseen (multi/dual-sim -palvelulla), mutta niitähän löytyy jo hintaan 89€ Nokialtakin.
