Kai painat sitä näppäintä, josta se pitäis avautua? Vai tiedätkö mikä se näppäin on? Näppäin on siis "kotinäppäin", jossa on talonkuva tms.
Painat vaan puhelimen alaosassa keskellä olevaa valkoista näppäintä. Jos ei sitten aukee niin on jotakin vikana.