näytönohjain vaihdettu hd4890 -- hd5770 ei toimi

Jimms pc storesta ostin noin vuosi sitten komponentit + kasauksen:
Emolevy: Asus M4A78-E
Prosessori: Phenom II X4 965BE 3,4Ghz
Näyttis: ati Radeon HD4890
+ 4 gigaa muistia

Kone sitten hajosi ja kävi ilmi että näyttis ja emolevy olivat paskana. Laittoivat Radonin HD5770 tilalle ja vaihtoivat uuden samanlaisen emolevyn. Kone tuli pari päivää sitten takaisin huollosta (kesti prkl 4 viikkoa). Kun kokeilin Assassins creed 2 pelailla niin ehdin joku 15 min pelata kun muuttui näyttö vihreäksi ja siinä oli pysty raitoja. Kone täytyi käynnistää uudelleen. Windowsiin tuli ilmoitus: "Näytönohjain lakkasi toimimasta ja palautui" Sama kävi kun pelasin Fallout 3, mutta vain näissä kahdessa pelissä tilttasi ja tilttaa aina kun niitä pelailee. Pelit ovat waretettuja mutta ovat toimineet hyvin HD4890:llä. Uudet ajurit olen ladannut ATIn sivulta.

Ei hirveästi huvittaisi enää lähettää konetta Jimmssin takuuhuoltoon ja kun vielä huolto lapussa lukee että ovat tehneet rasitustestit ja kaikki.... Olen lukenut netistä että joillain muilla ollut samantapaisia ongelmia mutta ei tunnu löytyvän ratkaisua.

Kellään mitään ideoita?

 

HD5770 tyyppivika huoltoon vaan näyttis... Koita eka uusin ccc

 

Mutta se tossa ihmetyttää että vaan muutamassa pelissä tilttailee eikä missään muussa. ja tosiaan takuuhuollossa tekivät rasitustestit

 

Laitappa vaikka furmark pyörimään tunniksi: http://www.ozone3d.net/benchmarks/fur/

Ihme että laittoivat takuusta(?) tehottomamman ohjaimen tilalle.

 

Rasitus testi on eri asia kuin pelaaminen. Onhan noita tapauksia vaikka millä mitalla missä esim. 3dmark ja furmark on toiminut mutta pelaaminen ei onnistu.

Toisaalta ongelma voisi olla myös ajureissa jolloin uusien ajureiden testaus voisi auttaa.

Näinpä. Itse en hyäksyisi tätä menettelyä ei tehojen pidä laskea takuun myötä. Jos ei 4890 korttia löydy niin tilalle pitäisi saadaa mielestäni 5830. Kusetusta sanon minä!

 

Ajurit on asennettu eikä auttanut... nyt kyllä lähtee vihaista puhelua Jimms pc storeen Saavat kyllä kotoa tulla hakemaan kun jo hirveä rumba oli tuo edellinen takuupalautus...
Sai räyhätä jo edellisessä takuupalautuksessa ihan tarpeeksi, no kai sitä on pakko saada uutta ohjainta tilalle. Samalla voisi vaatia ehkä tuota 5830 vai?

Tuosta en tiennytkään että 5770 on tehottomampi ja nyt kun luin netistä vähän lisää niin näyttäs kuitenkin että sillä on paremmat tulevaisuuden näkymät kun 4890 (dx11 ect.)

ainiin ja pitää vielä hauskana lisähuomautuksena sanoa että 3dmark vantagesasa kun testasin niin tuli kokonaispistemääräksi 0 :O Erilliset pistemäärät cpu ja gpu näyttivät kuitenkin lukemaa. Kaikki asetukset oli tosin täysillä

 

5770 on käytännössä yhtä nopea kuin 4870. Eli omistamasi 4890 oli merkittävästi nopeampi.
Siksi tuntuu todella hullulta että sinulle annetaan hitaampi kortti tilalle.
5770 kortti vie vähemmän tehoa ja omaa DX11 tuen (vs. 4890 10.1) eli on siinä hyviäkin puolia. Kuitenkin mielestäni on törkeää kusetusta ja asiakkaan aliarvioimista että annetaan takuuseen hitaampi kortti tilalle.

Lisätäänpä vielä se että näissä asioissa pitäisi kyllä aina jutella asiakkaan kanssa siitä mikä olisi oikea ratkaisu. Todennäköisesti 4890 korttia ei enää saa joten joutuvat tarjoamaan eri korttia tilalle. Toisaalta kun tarkemmin miettii niin joku 5770 OC malli olisi jo vakiona nopeampi kuin 4890 malli joten sellaista voisi jo harkitakkin 5830 mallin ohella.

 

Juu onhan siinä DX11 mutta eri asia riittääkö puhti niitä efektejä edes käyttämään tulevissa DX11-julkaisuissa. Vähintään HD5830 pitäisi tulla HD4890 tilalle.

 

Tarkemmin ajatellen olen ihan samaa mieltä.

 

Väittivät jimms pc storen asiakaspalvelussa kiven kovaan että tuo 5770 on parempi.. ja kun ehdotin vaihtoa 5830 niin sanoivat että 5770 on nopeammat muistitkin tai jotain sen suuntaista höpisi. Vittu mitä touhua. Sanoin niille ettei juttu jää tähän. Kellään mielipidettä asiaan?

Ainiin ja sanoivat siellä että windowsin uudelleen asennus auttaa tuohon itse ongelmaan. Pitänee kokeilla

 

Tuohan on ihan roskaa.

 

Nakkaa sähköpostilla parit suorituskykykäyrät liitteenä jos väittävät pokkana että 5770 on parempi.

 

Tuolla todisteet siitä että 4890 nopeampi.
http://www.tomshardware.com/reviews/radeon-5770-overclocking,2473-9.html
Nopeammat muistit ovat ihan täyttä paskaa. Olisi kiva kuulla että millä perustelevat sitä.

Ai että windows pitäisi asentaa uudestaan kun kyseessä sama emo ja ainoa vaihtuva osa on näytönohjain.

Kukaan ammattilainen ei voi tosissaan tarjota käyttiksen asennusta ratkaisuksi näyttiksen vaihdon yhteydessä.

Lisäksi kun laitteet tulevat huollosta niin niiden pitää toimia. Ei epäonnistuneen autohuollonkaan jälkeen ehdoteta että jospa ite kokeilisit vielä öljyn vaihtoja...

 

Siis emolevykin on vaihdettu samaan malliin kylläkin ja väittivät ettäsen vuoksi pitää windows uudelleen asentaa.

 

Ymmärsin että emo on vaihdettu ja windowsia ei todellakaan tarvitse asentaa uudestaan sillä kokoonpano pysyy täysin samanlaisena niiltä osin. Erittäin loogista.

Kyllä ne huollon tyypitkin sen tietää jos niillä on hitunenkin järkeä päässä. Kunhan yrittävät kusettaa sinua. Jimmssi antaa nyt kyllä todella huonon kuvan itsestään...
Nyt olisi kyllä anteeksi pyynnöt ja pikaiset korjaukset paikallaan.

 

alkoi kuitenkin jostain syystä toimia windowsin uudelleenasennuksen jälkeen... tai on toiminut toistaiseksi (kop. kop.) mutta saa nyt nähdä antavatko uuden 5830 tilalle kun jimmssin jälkimyyntipäällikkö palaa kesälomalta ja päättää asiasta.

 

Jos sinne on sitten jäänyt jotain ohjelmisto/ajuri/rekisteri ristiriitoja niin windowsin uudelleen asennus tietysti auttaa. Kuitenkaan samanlaisen emon vaihto ei anna sille aihetta. Varmasti ongelman olisi saanut korjattua helpomminkin mutta helpointa on aina neuvoa että asenna kaikki uusiksi.

No, jokatapauksessa hyvä että toimii ja toivotaan että oikeus kohtaa sinua tuossa takuuvaihto asiassa. Ilmoittele tänne sitten miten kävi.

 

Joo ilmoittelen. Hyvä peruste on sekin että 4890 on uutena kalliimpi kuin 5770, siitä ei voi kiistellä kuten ominaisuuksista voi.

 

Ongelma tuli takasin kuten pelkäsin eli ei auttanut windowsin uudelleenasennus...
Ois pitäny uskoa

 

Ota yhteyttä Kuluttajavirastoon. Siellä on helppo ja mukava asioida. He ovat kuluttajan puolella.

Minulla oli samantyyppinen televisio-ongelma. Kaksi vuotta vanha televisio hajosi korjauskelvottomaksi. Kuluttajaoikeusneuvojan kanta oli selkeä. Jollei samanlaista uutta tuotetta ole mahdollista antaa tilalle, on tuotteen hinta maksettava takaisin täysimääräisenä. Ei siis mitään ikävähäennyksiä. Mihinkään korvaavaan tuotteeseen ei ole edes pakko suostua.

Sain televisiosta tililleni 799 euroa eli ostohetken hinnan.