Eli kappale on mpeg4 formatissa, mutta itunes soitto ohjelma ei suostu soittamaan.Mikä neuvoksi? Onko kappale muutettava ensin mp3 formaattiin ja millä ohjelmalla tämä onnistuisi?
Mediacoder ja GX::Transcoder ohjelmilla pitäisi onnistua (olettaen siis ettei kyseessä ole jollain kopiosuojauksella varustettu biisi).