Elikkäs tilasin tossa kuukausi kaks takaperin soneran laajakaistan puhelinmyyjältä... ja sen jälkeen ei oo tullu mitään sopimuksia mitä pitäs mielestäni tulla ja allekirjoittaa ja lähettää sitten takasin.. ja eilen sit tuli soitto että joku hemmo tulee laittaan laajakaistan kuntoon.. ja nyt kaks laajakaistaa päällekkäin... !! mitä pitäis tehdä! auttakaa!!
juuh soitin ni selitti vaan jotn että soita sit ku tulee eka lasku... hiano silti ku elisalla 1kk irtisanomis aika...
Tilasit siis Soneran laajakaistan kun sulla oli jo Elisan kaista jota et irtisanonut.Eihän tossa muu auta kuin maksaa kahden tarjoajan maksut kuukauden ajalta.Miksi muuten et irtisanonut Elisaa kun tilasit Soneran kaistan.
niin niin... MUTTA odotin niitä sopimus papereita jotka olisi pitänyt allekirjoittaa ennen kun koko laajakaista tulee... sen jälkeen olisin irtisanonu elisan..
Saunalahdelta tilatessani sanoin, että mulla on jo Soneran PPPoE yhteys, johonka Saunalahden asiakaspalvelu tokas, että he hoitavat sen vanhan liittymän irtisanomisen. Näin sain Saunalahden netin samoihin aikoihin kun vanha yhteys katkaistiin. Ei tainnut ihan samalle päivälle osua, mutta aika lähelle.
hämää tässä asiassa eniten se että en oo allekirjoittanut mitään sopimusta soneran kanssa! eli tällä periaatteella voisin tilata puhelinmyyjältä ihan kellekkä vaan kenen osoitteen tiedän soneran laajakaistoja, kun ne ei lähetä mitään sopimuksia kotio...
Soitas sinne soneralle ja kysy kenen nimi on allekirjoituksena siinä paperissa jolla on tehty laajakaista tilaus/ sopimus. Niin voivat lähettää laskun sinne. 14 § (15.12.2000/1072) Tietojen vahvistaminen etämyynnissä Edellä 13 §:n 1 momentin 1―5 kohdassa tarkoitetut tiedot on vahvistettava kuluttajalle henkilökohtaisesti, kirjallisesti tai sähköisesti siten, että kuluttaja voi tallentaa ja toisintaa tiedot muuttumattomina. Vahvistuksessa on lisäksi oltava: 1) ohjeet ja tiedot 15 §:ssä tarkoitetun peruuttamisoikeuden käyttämistä varten sekä tieto siitä, ettei sopimusta 16 §:n 1 kohdan mukaan voi peruuttaa sen jälkeen, kun palveluksen suorittaminen on kuluttajan suostumuksella aloitettu; 2) elinkeinonharjoittajan sen toimipaikan maantieteellinen osoite, jonne kuluttaja voi toimittaa valituksensa; 3) tiedot takuusta sekä saatavilla olevista huolto- ja korjauspalveluista; 4) sopimuksen irtisanomisehdot, jos sopimus on voimassa toistaiseksi tai yhtä vuotta pidemmän ajan. 13 § (15.12.2000/1072) Ennakkotiedot etämyynnissä Etämyynnissä kuluttajalle on hyvissä ajoin ennen sopimuksen tekemistä annettava seuraavat tiedot: 1) elinkeinonharjoittajan nimi ja osoite sekä sijaintipaikka, jos se ei käy ilmi osoitteesta; 2) kulutushyödykkeen pääominaisuudet; 3) kulutushyödykkeen hinta, toimituskulut ja maksuehdot; 4) toimitusta tai sopimuksen täyttämistä koskevat muut ehdot; 5) sopimuksen vähimmäiskesto, jos sopimus koskee hyödykkeiden jatkuvaa tai toistuvaa toimittamista; http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1978/19780038 Edit: Et siis ole saanut minkäänlaista esim. tilausvahvistusta tai yllä mainituista sähköpostia kirjettä. Periaatteessa älä maksa ensinmäistä laskua, voivat tulkita sopimuksen hyväksymiseksi. Jos tarttee tuolta apuja... http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default.asp?site=34&tmf=6475&lmf=0&mode=readdoc
Juu en ole saanut mitään tilausvahvistusta... jätän ensinmäisen laskun maksamatta.. vai pitäskö odottaa kolme kuukautta ja kysästä sen jälkeen sopimusta missä on oma allekirjotus kjeh kjeh ja olla maksamatta...
haluan haluan.. mutta ihmetyttää vaan että voi tilailla laajakaistaa ilman mitään vahvistuksia ja ei tekis mieli maksaa kahdesta kaistasta kk maksua.. mutta sonera jää oli mikä oli..
Onhan Sinulla ainakin nyt laajakaistaa riittävästi!! No joo, leikki sikseen. Eli ihan selvä tapaus, jos näin on. Sonera ei olisi saanut ilman sopimusta tietenkään tehdä noin. Jokin kirjallinen sopimus pitää asiasta olla, ennen kuin joku tulee kaistan asentamaan.
Juu olen samaa mieltä.. otan tästä ensimmäisen laskun jälkeen yhteyttä soneralle ja annan palautetta!
Ja mielummin asialinjalla, jos nikottelee jotain kannatta siirtyä päälikkötasolle. Laittelin noita pykäliä, ettei olla ihan mutu linjalla. Voithan viellä kotipaikkasi kuluttjaneuvojalta pyytää pumaskat. http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default.asp?id=8687&site=34&tmf=6475&lmf=8233&mode=readdoc jotteivat yritä omia töppäilyjään sulla maksattaa.
