Grundig mp3 soitin rikki?

Viisaat auttakaa tyhmempää..
Ostettiin eilen Grundig MP 650 mp3 soitin jossa on 512 MB. Yhdistettiin tietokoneeseen ja Windows mediaplayerin avulla siirrettiin 2 cd levyllistä soittimeen. Toisen levyn siirto onnistui ja toisen levyn tiedot mp3 viskasi "Radio" kansioon. mp3 soittimeen ilmestyi myös kummallinen videotiedosto, mitä cd-levyillä ei ollut, eikä myöskään mediaplayerissä.

Ongelma on se, että kun musiikkia tai videotiedoston yrittää poistaa, mp3 soitin menee "tilttiin". Ollaan yritetty formatoida, mutta mp3 soitin ei tyhjene, vaan sekavat tiedostot ovat tallella. On varmaan käyttäjissä vika, mutta laite saatiin hajalle puolessa tunnissa. Laitteessa ei myöskään ole suomenkielisiä käyttöohjeita, mikä kyllä olisi pitänyt kaupassa tarkistaa.

Olen näissä asioissa aloittelija, joten selitys voi olla sekava. mp3 soittimen mukana ei tullut mitään varsinaista ohjelmaa, pienellä cd-levykkeellä oli logon muokkausohjelma ja lyriikan kirjoitusohjelma. Tietokone on kunnossa (XP) ja F-secure löytyy. Vinkkejä tilanteen korjaamiseksi otetaan vastaan, vai viedäkkö laite takaisin kauppaan?