Hei! En tiedä onko oikea paikka kysyä, mutta en pääse kirjautumaan microsoft tilille enkä outlook sähköpostiin. Tämä taitaa liittyä siihen ongelmaan, että windows10 tuki on päättynyt. En löydä muuta syytä. Nyt olen huolestunut kun microsoftiin ei saa mitenkään yhteyttä että kysyisin asiasta. Ei ole mitään yhteystietoja missään. Minulla on microsoft 365 (word, ym sisältyy siihen pakettiin) tilauskin siellä, enkä pääse tilausta nyt hallitsemaan ollenkaan. Tilanne on epätoivoinen.
Asialla ei ole mitään tekemistä Win10 tuen päättymisen kannalta. Voisit kokeilla esim. kirjautua toisella laiteella, esim. puhelimella tai tabletilla osoitteessa account.microsoft.com Todennäköisin syy on joko tilin kirjautumisongelma (esim. salasana, kaksivaiheinen tunnistus, selaimen asetukset). Microsoftin tuki löytyy support.microsoft.com, ja sieltä voi avata tukipyynnön. Kympille voit saada tuen jatkoajan ensi syksyyn asti, suorita kaikki päivitykset, sen jälkeen ruudulle tulee mahdollisuus ottaa tuen jatkoaika Windows Update sivulla. Huom. pitää olla kirjautuneena MS-tiulle.
Ethän ole esim. sähköpostissa vaihtanut MS-tilin sähköpostisoitteen salasanaa, se voisi olla yksi mahdollinen ongelman aiheuttaja.
Kyllä tuo ongelma liittyy tuohon että tuki on päättynyt, koska Outlook liittyy microsoft tiliin vahvasti. Microsoftiin on yhdistetty outlook sähköposti. En tiedä ratkeaako ongelma nyt sillä, jos tosiaan rekisteröidyn saamaan laajennetut suojauspäivitykset vuodeksi eteenpäin. Sellaisen antaisi tehdä asetukset/pävittäminen ja suojaus/windows update:in mukaan.
Minkä ilmoituksen sait kun koitit kirjautua? Outlook/hotmail-tili ei itsessään ole lainkaan sidottu Windows 10 jatkoon. Ne on erillisiä asioita. Mutta sinun Windows käyttäjätilisi voi olla sidottu sähköpostiisi. Sillä ei kuitenkaan ole vaikutusta sähköpostin toimintaan vaikka lopettaisi Windowsin käytön kokonaan. Jos sait esimerkiksi ilmoituksen, että tilille on koitettu kirjautua liian monta kertaa virheellisellä salasanalla. Niin ei auta kuin odottaa ja koittaa esim. 24 tunnin päästä kirjautumista uudelleen. Oli syy mikä tahansa, niin nyt pitää malttaa olla kokeilematta jatkuvia kirjautumis yrityksiä, että tiliä ei varmuudella lukita.
Kyseenalaistan edellisen vahvasti. Microsoft tilin sähköpostiosoite voi olla mikä tahansa sähköpostiosoite, joten se Outlookin liittymisestä siihen.
Mutta kuten edellä todettu. Vaikka Outlook-tilisi olisi liitetty Microsoft tiliin. Ei se tili häviä, vaikka heittäisi tietokoneen jorpakkoon.
