Elisan netti katkeilee!!!! AUTTAKKEE!!!

Eli tässä on mennyt hermot jo useaan otteeseen kun netti katkeilee 15 min jälkeen. Asiakastuen henkilöt on tullut melkein jo nimeltä tutuiksi ja he ei selvästi ymmärrä mistään mitään. Elisalla kuulemma paketit rullailee normaalisti ja yhteys tomii moitteettomasti. Osaisiko joku auttaa? 1 mb on nopeus ja laatikko thomson. Modeemin valot palaa normaalisti eli koneen asetuksissa nähtävästi vika. Ip osoitteet ok, mutta haittaako esim WLAN yhteys pääyhteyttä? Kummatkin on päällä koko ajan. Lähiverkkoyhteys 2:sen katkettua joudun aina poistamaan yhteyden käytöstä ja käynnistämään uudestaan ja johan lähtee toimimaan taas. Tuntuu että kaikkea on jo kokeiltu. Norton palomuuri on päällä ja palomuuri/virustorjunta ohjelmakin vaihdettu useaan otteeseen ilman minkään näköistä toimivuutta.