Tässä tulisi vähän aiheellista kritiikkiä koskien DNA:ta edustavaa Sonit nimistä myymäläketjua, sekä kerron myös muutaman tapauksen koskien Soneran ja Radiolinjan toimintatapoja. Viime joulun tienoilla Sonit tarjosi uuden DNA-liittymän avaajalle puheaikaa ja kannettavan CD-soittimen liittymän mukaan jos liittymä on käytössä vielä noin 6kk liittymän oston jälkeen ja CD-soitin-lahjakorttia vastaan sen saisi lunastaa. Lahjakortissa oli kuva soittimesta ja kysyin, että onhan se soitin sitten varmasti juuri sama kuin tässä kuvassa, koska huomasin että siinä luki VCD-MP3-CD player. Ja vakuuteltiin että se on justiinsa sama. Noin 6 kuukautta myöhemmin menin päivän myöhässä päivämäärästä hakemaan soitintani, koska olin mökillä ja en heti päässyt, mutta yllätys yllätys ne oli kaikki loppunut. No ei siinä mitään annoin numeroni heille, että soittaa sitten kun uusi erä soittimia saapuu. Ja seuraavan viikon alkupuoliskollahan niitä sitten tuli. Menin hakemaan soitinta ja se oli ulkomuodoltaan sama kuin mitä siinä kuvassa oli ollut, paitsi MP3 ja VCD toiston merkinnät puuttui, jos olisin tämän tiennyt en olisi missään tapauksessa soitinta ottanut vaan sykemittarin toiselta operaattorilta. Nyt tuo soitin on ihan turha, koska minulla oli ennestään jo kannettava CD-soitin, mutta DNA-liittymän otin sen takia, että saan myös MP3-levyjä toistavan kannettavan soittimen. Yritin soittaa Sonitin Toimitusjohtajalle ja kysyä perusteluja tälle harhaanjohtavalle toiminnalle, mutta siellä ollaan kuulemma kesälomalla ja vasta Elokuun 2. päivä palataan työn (tai siis huijaamisen) pariin. Eihän tämä juttu nyt maailmaa kaada, mutta nyt olen maksanut väärälle firmalle puheluita yli puolen vuoden ajan enkä sitten saakaan luvattua kylkiäistä Sitten tapaus Soneran kanssa. Sonera Internet-PC oli vuokralla ja siitä meni NHL-peliä pelatessa CD-asema rikki... savu haisi eikä asema enää toiminut. Se meni Soneran takuuhuoltoon joka kuuluu sopimukseen, mutta tuli takaisin CD-asemalla, joka ei pystynyt toistamaan edes musiikki CD-levyjä ilman jatkuvaa tökkimistä. Ja pelatessa koko peli pysähtyi kunnes asema taas hetken kuluttua kiihdytti käyntiin. Asiakaspalveluun soitettiin, mutta kuten kovin monelle on tullut jo selväksi niin ei sieltä mitään asiakaspalvelua saa, korkeintaan lapsellista vittuilua. Sen kanssa elettiin muutama kuukausi ja sitten kosahti koneesta emolevy. Takuuhuoltoon ilmoituksena: kone ei käynnisty ja CD-asema on edelleen rikki. Se tuli takaisin emolevy vaihdettuna ja keskusyksikössä ei kuulemma muuta vikaa havaittu... sama CD-asema paikallaan koskemattomana. Siihen hommaan kyllästyneenä irtisanottiin sopimus sopimuksen mukaisesti, jossa sanotaan että jos korjauksenkin jälkeen vika on olennainen on asiakkaalla oikeus purkaa vuokrasopimus ilman normaalisti veloitettavaa irtisanomissakkoa joka oli muistaakseni noin 100€ Ja arvatkaapa saiko tuon kanssa sitten tingata... kaikille korkeammille tahoille piti soitella moneen kertaan ja sen jälkeen tämä "sakko" pudotettiin 25 euroon, mutta koska tästä oli jo muodostunut periaatekysymys ei sitä maksettu vaan tinkaamista jatkettiin kunnes Sonera kuukausien tinkaamisen jälkeen suostui pudottamaan asiaankuulumattoman sakon pois. Ja sitten vielä lyhyt, mutta vieläkin selvittämättä oleva tapaus, joka tapahtui tuttavalleni Radiolinjan kylkiäisestä. Liittymän mukaan luvattiin aurinkolasit muutaman kuukauden käytön kuluttua, mutta eihän niitä ole liikkeeseen tullut vieläkään vaikka aika jona ne piti tulla on kulunut jo moneen kertaan. Toivottavasti joku jaksoi lukea ja kommenttiakin saa laittaa.
Kaikessa pienessä on helppo viilata kuluttajaa linssiin kun ei kukaan muutaman euron takia raastupaan lähde. Huvittaa kyllä nuo "oheistuotteet" liittymien kylkiäisinä, milloin kinkkua, toppatakkia tai reppua.
Asia eteni... Sain puhelun Sonitin edustajalta, joka oli saanut ilmeisesti palautteeni paikallisesta myymälästä. Pahoitteluja tuli ja soittimesta oli kuulemma myymälöille ilmoitettu tarkat tiedot. Uskon, että tässä saattoi käydä niin, että myyjä ei ollut näitä tietoja viitsinyt lukea ja uskoi hänkin harhaanjohtavaa kuvaa tjms. Lahjakorttia on kuulemma muokattu uudemmissa, että ei olisi vääränlainen kuva siinä enää, mutta uskoo ken tahtoo. MP3-soittimeksi sitä ei kuulemma enää voi muuttaa, mutta 20€ tarvikelahjakorttia tarjottiin paikalliseen myymälään... Eihän se vastaa edes VCD-MP3- ja CD-soittimen hinnan erotusta, mutta pakko kai se oli ottaa kun muuten tästä olisi syntynyt taas uusi pitkä sessio häsläyksien historiaan. Tarvikelahjakortti... mitä minä sillä teen? Eihän siellä kaupassa ole muutakuin hands-free nappeja ja kännykän kuoria joita kumpaakaan en edes tarvi. Asia taitaa kuitenkin olla minun osalta sovittu, vaikka pahasti tässä tuli huijatuksi. Toivottavasti muutkin ottavat tästä herneen nenään ja valittavat asiasta niin saataisiin jotakin tolkkua näille pohjattomille lupauksille. Niin ja ei tässä kuitenkaan olla pelkän kylkiäisen perässä juostu... DNA:n myötä puhelinlasku romahti.
Vielä semmosta, että tarjouskampanjan vielä silloin ollessa käynnissä oli lehtimainoksissa kyseisestä CD-soittimesta kuva ja siinä oli sen LCD näyttö sininen. Ja nyt saamassani soittimessa se on normaali valoton/harmaa. Etin netistä tietoa ja ihmeenkaupalla löysin juuri identtisen tuotteen ominaisuuksiltaan ja ulkomuodoltaan, jossa siis oli nämä VCD-MP3-CD ominaisuudet ja vieläpä sama merkki Techno. Niin kyllähän sitä nyt uskoi, että sen saa jos kuvissa on VCD-MP3-CD-soitin ja myyjä vakuuttelee, että se on täysin sama soitin. Ajattelin, että mainoksissa ei halutta hämmentää ihmisiä kirjoittamalla VCD-MP3-CD-soitin, koska suurin osa ihmisistä ei tiedä mikä VCD on ja jotkut eivät edes MP3:a. Että siksi olisivat kirjoittaneet vain pelkän CD-soittimen.
Vaikuttaa siltä, että sonit yrittää vain puhumalla puhua itsensä puhtaalle pöydälle valehtelemalla vielä lisää. Silloin Sonitlainen sanoi, että nykyisiin Cd-soitin-lahjakortteihin kuvaa olisi muokattu, ettei siinä olisi enää väärää kuvaa. Hain sen "lahjakortin" jonka myyjä kirjoitti NYKYISEN 15.08.2005 lunastamista varten tarkoitetun lahjakortin käntöpuolelle. Ja siinä on edelleen sama komistus, jossa on VCD ja CD-puskurointia on 40 sekuntia kun taas tässä minkä he oikeasti antavat on 15 sekuntia ja VCD ja MP3 puuttuu.
Nyt keksin idean. Tosin tämä olisi pitänyt tietää jo ennen huiputusta. Kolmella kaverillani on myös sama kyseinen DNA:n liittymä hankittuna Sonitista, mutta myöhemmin kuin minulla. Ja he saavat hakea soittimensa noin kuukauden päästä sieltä liikkeestä. Jos minä olisin joku heistä menisin liikkeeseen ennenkuin liittymä on ollut minulla 6 kuukautta ja pyytäisin kirjallisena, että saan juuri tämän CD-soittimen, joka tässä kuvassa on. Jos he eivät suostuisi sitä kirjoittamaan uhkaisin laittaa liittymän samana päivänä poikki, jolloin Sonit ei saisi DNA:lta provisioita. Ja jos ei sekään auttaisi laittaisin raakasti liittymän poikki vaikka se normaali kannettava CD-soitin jäisi saamatta. Se on muuten aivan pilipali-soitin. Siinä lukee, että toistaa CD, CD-R & CD-RW, mutta vain tosi harvat CD-R merkit siinä suostuvat toistumaan. Ja nappikuulokkeiden päässä olevassa "kaukosäätimessä" on äänenvoimakkuuden säädin, jota vääntämällä kuuluu rätinää ja vain tietyissä kohdissa äänenvoimakkuutta musiikki kuuluu kunnolla molemmista kuulokkeista. Toisin sanoen äänenvoimakkuus pitää säätää sen mukaan että saa molemmat kuulokkeet toistamaan ääntä.
