DNA ja muut operaattorit... huijaa minkä kerkeää

Tästä on jo saatettu ennenkin puhua, mutta laitanpa uudestaan koska tätä sattuu todella usein ja tälle asialle pitäisi
jo pikku hiljaa tapahtua jotain.

--------
EDIT:
Muokkasin viestiä koska huomasin mistä oli kyse.

Minulla oli epäselvyyksiä ensimmäisen laskun kanssa jonka sain DNA:lta. Joten päätin soittaa DNA:n laskutusneuvontaan...
No puhelu kesti 21 minuuttia ja 43 sekuntia jonka aikana sain kuunnella tylsistyttävää musiikkia kunnes
se sitten vihdoin lakkasi... ei kuulunut mitään.... sanoin "Haloo" sen toivossa että sieltä olisi vastattu
mutta vastauksena sainkin kuulla "Piip, piip, piip" ja puhelu katkesi.
--------

DNA:sta lisää... Tutulla oli laskutuksen kanssa myös ongelmia viime kesällä ja silloin hänelle kuitenkin
laskutusneuvonnasta vastattiin. Siellä he sanoivat että heillä oli mennyt systeemit sekaisin mutta he olivat
saaneet sen jo täysin toimintakuntoon ja tiesivät että laskuissa oli tullut virheitä, mutta he eivät korjanneet
niitä ellei heille lähetettäisi kirjallista reklamaatiota.

Reklamaatio lähetettiin mutta vastausta kirjeelle ei kuulunut ja oli uuden soiton paikka.
Saatiin kuulla semmonen selitys että kirje oli mennyt postissa hukkaan ja he pyysivät uutta kirjettä.
Sanottiin että kirjettä ei kyllä aleta kirjoittamaan uudestaan, koska heidän pitäisi automaattisesti
korjata virheensä ilman mitään reklamaatioita, koska he tiesivät tehneensä virheitä ja kuluttaja-asiamiehellä
uhkailtiin jos ei tilanne korjaannu.
No sitten päivän tai parin jälkeen DNA soitti ja sanoi että kirje olikin löytynyt eikä ollutkaan mennyt hukkaan
postissa ja he hyvittivät rahasumman mitä olivat liikaa veloittaneet.


Tämähän on ihan uskomatonta touhua...
Ja vielä muistuu mieleen yksi lisää, mutta tällä kertaa on kyseessä Saunalahden liittymä:
Tuttu vaihtoi Saunalahden liittymään, mutta laskut tuli poikkeuksetta aina myöhemmin kuin mitä eräpäivä oli
ja hän joutui maksamaan aina viivästysmaksun.
Hän soitti Saunalahdellee jolla ainakin silloin oli maksullinen asiakaspalvelu.
Noin puolentunnin odottamisen jälkeen hänellekin lyötiin luuri korvaan.
Sen jälkeen hän meni ja vaihtoi operaattorin toiseen eikä laskutusongelmia enää esiintynyt.

Soneralla taasen on ollut lankapuhelinnetti liittymän kanssa ongelmia ja korjaukseksi he ehdottavat esim.
kokeile ilman jatkojohtoa. Ja sitten väittävät että tietokoneen modeemi on rikki ja se ei ole koska
olen kokeillut molemmilla pöytäkoneen modeemilla ja kannettavan modeemilla... no sen jälkeen he
myönsivät että heillä oli sillä hetkellä linjassa jotain vikaa....... miksi sitä ei voinut heti
sanoa vaan raahauttivat konetta huoneesta toiseen että pitäisi testata ilman jatkojohtoa.

Ja sitten Sonera Internet-PC:stä joka meillä vielä toistaiseksi on meni NHL 2002 peliä pelatessa
CD-Rom asema rikki. No vuokra-PC:n etuihin kuuluu, että Soneralle vaan soitto ja he korjaavat koneen.
No kone oli korjauksessa toista viikkoa ja tuli takaisin "uudella" CD-asemalla jolla ei edes pysty kuuntelemaan
normaali CD-levyjä ilman että musiikki pätkii... saati sitten katsoa elokuvia. Ostin siihen ulkoisen polttavan jolla
musiikin kuunteleminen ja elokuvien katselu sujuu ongelmitta, eli syy ei voi olla että koneessa ei muuten vaan
riittäisi tehot.
No seuraavaksi koneesta meni jotakin rikki kun oli yön yli päällä ja ei lähtenyt päälle.
No ei muutako korjaukseen johon samalla kirjoitettiin että CD-asema on edelleen viallinen.
Kone tuli takaisin kolmen viikon kuluttua ja emolevy oli vaihdettu ja muuta vikaa keskusyksikössä ei kuulemma havaittu.

Touhuun kyllästyneenä lähetettiin viime perjantaina vuokra-PC:n irtisanomissopimus faxilla, mutta nyt vielä seuraavan
viikon torstaina ei ole vastausta tullut, vaikka lappuun kirjoitettiin että ottakaa pikaisesti yhteyttä.
Ja sopimuksen ennenaikaista irtisanomissakkoa ei aiota maksaa, koska sopimuksessa sanotaan, että mikäli
Sonera ei korjaa tuotetta alkuperäiseen kuntoon voi sopimuksen purkaa jos vika on oleellinen.
Ja vika on mielestäni hyvin oleellinen jos koneella ei voi edes kuunnella musiikkia joka on yksi suurimmista
tarkoituksista miksi kone on hankittu.

Saa nähdä mitä tulee vastauksena ja alkavatko he pyytämään irtisanomissakkoa...

 

Jaksoimpas lukea. En ole aivan perillä kuinka summat puhelinlaskuissa ilmoitetaan kun on firman puhelin, mutta vaikuttaa tuo laskusi loppusummien ero pikaisesti vilkaistuna 22% = alv. Josko voisi kyse olla siitä.

Olet muuten viestistäsi päätellen asteen huonotuurisempaa tyyppiä.

 

joo ei tohon voi muutakun sanoa et olet ihan oikeassa et onneksi voit huokaista helpotuksesta nimittäin minulla on kans ollut dna kanssa ongelmia ja irtisanoin sen 2kk päästä kun mitta tuli täyteen mut ei muutakun lycka till vaan ja onnee

 

Itselläni DNA:n liittymä ja kun kännykkälaskut kuukaudessa 7-10 euroa, en voi paljon rutista, mutta vaimo, jolla myös DNA-liittymä, oli ratketa, kun pari laskua tuli kuukaudessa, ja molemmat käsittämättömän korkeita.

Jotenkin on kuitenkin sellainen tunne, että DNA kusettaa niitä jotka soittelevat minua enemmän.

 

Mikko S:
Olimpas tyhmä... tuohan on juuri se ALV josta ei kuitenkaan mitään mainita.
ALV = 22,4%

1.224*10,12 = 12,38688 ~ 12,39

Mutta muuten tuo viesti on vedenpitävä.

 

On ihan varmaan ja ainakin täällä Satakunnassa moni DNA:n liittymää käyttänyt on vaihtanut Radiolinjaan tai Soneraan.

 

Huh, kyllä ollu uskomatonta touhua tuo DNA:n toiminta ja asiakaspalvelun laatu!! Ihan rupeaa raivostuttamaan tässä mitä oon lueskellu juttuja+kavereilta kuullu!! Jotenkin sitä on tottunu siihen, että operaattoriin voi luottaa, eikä silleesti ees ole osannut kyseenalaistaa laskutusta.

Radiolinjan jätkille terveiset, että kiitoksia vaan vuosi sitten jouluna lupaamallenne 600 € puheaikatarjoukselle!! Eipä siinä mitään vetelen ilmaiset puheajat himaan 10€X60kk!! Soittelen+tekstaan vaan ton 10€ eestä kuussa+maksan siis vain pelkästään kuukausimaksun kännyn käytöstä!! Eipähän siinä mitään..mä oon tyytyväinen!!

 

Itse ajattelin vaihtaa DNA liittymätyypin S malliin, koska siinä ei ole kuukausimaksua mutta lasku on kuitenkin aina vähintään 9€/kk Mulla on 10€ kuukaudessa puheaikaa joten se ottaakin sen pois niin ei tartte maksaa puheluistaan ja tekstiviesteistään mitään kunhan pysyy lasku alle 10€/kk.
Ja jos menee yli niin sitten joutuu maksamaan sen erotuksen.

Ja sitte ensjouluna vaihdan seuraavaan liittymäntarjoajaan jotta saan uutta puheaikaa, koska tuo 150€ ei riitä koko ensvuodeksi.
Nyt kuitenki DNA:lta saan kannettavan CD/MP3/VCD-soittimen kesällä jos vielä silloin on liittymä käytössä niin enköhän sen vähintään siihen asti pidä... ja varmaan sinne jouluun saakka ellei ongelmia ilmene.

 

Miksi maksaa puheluista kun kerran voi puhua ILMAISEKSI saman operaattorin sisällä rajoituksetta!!! Eli ACN! suosittelen toimii hyvin ja asiakaspalvekukin pelaa jotenkuten ainakin paremmin kuin noilla muutamilla operaattoreilla.

 

tehdään nyt kunnon trollia:
http://www.helsinginsanomat.fi/tuoreet/artikkeli/1076152029666
saunalahti haastoi ACN oikeuteen.
raha sumentaa sokeankin silmät.

 

heheh eiköhän se oo ihan jokaisen palveluntarjoajan oma asia miten palvelunsa hinnoittelee?? itellä ainakin on puhelinkulut tipahtanu n.1/5 aikaisemmasta vaikka puhuminen on samalla lähes kaksinkertaistunut! tuskimpa tuota kannattaa ihmetellä vaan ottaa kaikki hyöty irti tuosta liitymästä samantien! kuten tuossa lehtiartikkelissa oli suomessa on 130000 liittymää joihin voit soittaa ACN:n liittymästä ilmaiseksi! ja liittymän käyttö ja ilmaisen puhe-edun saanti ei ainakaan minulta ole vaatinut mitää ihmeitä samanlailla toimii kuin muutkin liitymät ilman sen kummempia rajoituksia tai vaatimuksia.

 

niin ja tuo acn: asiakaspalvelu vastaa 90% tapauksista alle minuutissa!

 

Jaahas... ACN:n hujariliittymien myyjä eksynny tännekin. Kannattaa noi myyntipuheet pitää jossakin muualla. Fiksut ihmiset tutkii firman tausta ensin ja toimii vasta sitten.

 

ACN:stä en oo ainakaan tähän mennessä löytänyt mitään niin hyvää, että vaihtaisin suuren ja mahtavan S:n liittymää huijarifirman huijausliittymään.

Eräs ACN:läinen myyntimies:
"Sä et oikeesti voi edes kuvitella näitä etuja mitä sä tästä saat! Tää on oikeesti huippu juttu!"
Jaa mitä etuja? Kuinka moni voi oikeasti väittää tienanneensa verkostomarkkinoinnilla? Varmaan se, joka toi ko. huijauksen suomeen...

 

tuon acn:n ja niitten edustajjien myyntipuheet ei kiinnosta sitten pätkääkään vaan se tosiasia että puhelin laskuni pienenty n. 80€ ton liittymän ansiosta vaikka puhuminen lisääntyi ratkaisevasti! on muuten toistaseks halvin liittymä mikä on tarjolla.

 

En ole ite muuta huomannut, muutakuin että viime vuonna tuli DNA:lta joskus kännykkälasku 3kk välein. Toisaalta se on yksi ja hailea, tuleeko joka kuukausi vai joka kolmas.
Meitsillä on kännylasku niin pieni (yleensä alle 5€/kk) ettei se tunnu vaikka maksaisi puolen vuoden laskut kerralla.
Muuten ei valittamista.

 

No onhan se niinki että jos kaikilla olisi acn liittymä niin soittelu tulis halvaksi,mutta kun yhdelläkään kaverilla eikä sukulaisella ole niin eipä ole mitään hyötyä ,sitte siinä on isompi kk-maksu kuin tavallisesti,asiakaspalvelusta sen verran että se toimii Virosta käsin että mitähän Mafian rahanpesu juttuja nämä on.
Ite vaihdoin Saunalahden kk-maksuttomaan liittymään koska en paljon soittele niin säästyypä nekin rahat.

 

On se piru, kun nykyään niissä on tuo 10€/kk pakko. Jos olisi ihan vaan köntässä, niin olis paljon parempi. Tunnen ite yhden papparaisen, joka avasi radiolinjan liittymän silloin aikoinaan, kun se puheaika tarjottiin vielä könttäsummana. Ei siinä mitään, hänellä on kuulemma vieläkin puheaikaa jäljellä.

 

Ei sitä millään lailla ole määrätty. Jokainen operaattori antaa puheaikansa miten lystää.

10€/kk perustuu ihan puhtaasti kanta-asiakkuussuhteen luomiseen. Ja toisaalta könttäsumma systeemillä taitaisi jäädä operaattorin tulot aika huonoiksi...