Tilailin tuolta viime viikolla kamaa, maksoin maanantaina (maksu lähti tiistaina), eikä vieläkään ole tullut tilausvahvistusta, että tavarat olisivat lähteneet. Liekkö ruuhkaa ja turha hermostua vai mikähän mahtaa kestää? Viimeksi kun tilasin, niin levyt olivat jo tähän aikaan hallussani. Lähetin ainakin äskön kyselyn, että mikäs mahtaa "maksaa". Tarkistin vielä äsken, että ainakin maksun viestissä pitäisi kyllä olla tilausnumero, että tietävät maksun osoittaa oikeaan tilaukseen eli ei siitä pitäisi olla kiinni.
Joop, ja nyt tuli tuosta sähköpostista bounce takas, että ei voitu toimittaa osoitteeseen "support@cdrohlinge24.de" eli mielenkiintoiseksi menee. Koitan vielä uudemman kerran.
No itsellä oli seuraavanlainen aikataulu kun viimeksi tilasin: Tilattu 26.10.2003 / Maksettu 27.10.2003 / Lähetetty 5.11.2003 / Saapunut 11.11.2003 joten eikai tossa nyt vielä kannata hätääntyä, varmaan jo jonkunlaista jouluruuhkaakin voi olla.
Jeps, no vähän huolettaa, kun oma eka tilaus (tämä nykyinen on toinen) meni 22.9. tilaus -> maksu 23.9. -> vahvistus maksusta 26.9. ja tavara oli kädessä 30.9.
Keskimäärin menee 10 päivää maksusta postitusilmoitukseen. Ja siitä 5 päivää perille. Eiköhän se joulu lisää kiireitä siellä saksassakin ilman näitä kiirehtimis viestejäkin. Nyt kun ihmiset alkaa vielä pommittaa sinne sähköposti kyselyjä niin hidastuu vielä entisestäänkin. Turhaa panikointia pitää välttää.
Kannatti kysellä sähköpostilla. Jostain syystä eivät ole saaneet rahasta kuin osan tuonne eli en tiedä mikä siellä tökkii, mutta saksan pankki on näköjään vetäissyt summasta välistä 13 euroa, eivätkä tämän takia ole lähetystä liikkeelle laittanut. Nyt oikeasti v....aa, tein kaiken maksussa samoin, kuin edelliskerrallakin ja tällä kertaa piti vielä tehdä ohjeet itselle, sekä muille, että miten tuo maksu hoidetaan tuonne. Katsotaan nyt, miten tämä homma tästä etenee.
Niin ja lisättäköön tähän, että tarkistin vielä pankista (sampo), että maksu tosiaan on lähtenyt EU-maksuna liikenteeseen eli en tiedä mikä tökkii. Ilmoitelkaahan, jos muilla on ongelmia. Ja varsinkin tilausvahvistus tai siis vahvistus siitä, että rahat ovat tulleet pitäisi tulla muutaman päivän sisällä maksun lähdöstä suomessa. Ainakin viimeksi otsikossa luki: "Versandbestätigung" kun maksu näkyi niiden tilillä 3 päivää maksun jälkeen.
Joo, mulla on kanssa siellä tilaus sisällä. Tilasin torstaina 20.11 ja maksoin sen heti (sieltä tuli heti tilausvahvistus, missä oli tarvittavat tiedot maksamiseen). En oo vielä saanu vahvistusta rahojen perille menosta =(. Pitänee minunkin sitten ruveta kyselemään, että missä ne tavarat ja rahat on. Eka tilaus mulle ja ei hyvin ala (ilmeisesti).
Make79: Kerrotko mistä pankista maksoit? Itse Samposta ja jollakin muullakin on ollut nimenomaan Sampon kanssa ongelmia maksujen kanssa. http://www.mphelsinki.net/t168945.html Eli updatea sen verran, että cd-rohlingen päässä kaiketi kaikki on kunnossa, eivätkä yritä kusettaa, tosin voisivat nyt h. ilmoittaa, että siirretty summa ei riitä, ettei tarvitse "viikkotolkulla" ihmetellä, että miksi ei tule tilausvahvistusta. EU-maksun siirtymiseen menee 3 arkipäivää eli sulla ei ole periaatteessa vielä syytä huolestua. Torstaina jos olet maksanut, maksu on lähtenyt liikenteeseen viim. seuraavana päivänä ja tästä laskettuna 3 arkipäivää, niin osuisi keskiviikolle tuo maksun saapuminen, sitten kun siihen vielä vaaditaan, että vastaanottaja käy katsomassa tilille, niin ei tiedä, sehän voi vasta torstaina huomata, että ahaa, sun rahat on tullut.
Maksoin Nordean Sololla. Huoh, jotenki on vaan epävarma olo, ku ei oo aikasemmin tullu tilailtua ulkomailta. Joo, se ois hyvä jos ne ilmottas tuon rahan puuttumisen ja muutenkin ongelmista. Mut katellaan, jospa ne levyt sieltä putkahtas, ois vaan halu päästä burnailemaan ;=)
Älä hätäile suotta, olen itse maksanut kerran tuolla EU-maksulla saksalaiseen kauppaan yli 1000€ ostokset, rahat kesti sillon siirtyä tasan viikon, tiistaista tiistaihin.
Juuh pikku probleemoita aina välillä syntyy noiden ulkomaalaisten kauppojen kanssa ja yleensä selviää ihan mailitse. Suoraan tilille maksettaessa kannattaa tulostaa tai tallentaa kaikki sähköpostiliikenne mitä sinne kauppaan on käyty, myös ne viestit jotka lähettää kannattaa kopsata johonkin talteen. Tilausvahvistus kannattaa tulostaa tai kopioida koneelle. Tämä sen takia että jos tulee onkelma tapauksia niin voidaan tuon sähköpostiliikenteen esim tilausvahvistuksen ym kautta selvitellä jälkeenpäin viranomaisvoimin tapahtunutta. Kuluttajilla on suht vähän suojaa ulkomaille maksettaessa. Esim jos tuo lafka vain jättäisi tavarat toimittamatta ja sanoisi ettet ole mitään maksanut niin ainoa tapa millä rahat sieltä saisit takaisin on oikeudenkäynti. Itsellä meni kaupat mönkään erään saksalaisen firman kanssa ja he eivät vieläkään ole suostuneet korvamaan takaisin koko summaa jonka heille olin maksanut ennakkoon tilille. Koska puuttuva osa on niin pieni(30e) en jaksa viedä asiaa oikeuteen asti. Tähän myös se liike tuntuu luottavan. Jos olisin todella rikas veisin asian varmasti oikeuteen. Kulttajasuoja ei voi asiaan puuttua muuten kuin ottamalla yhteyttä kyseiseen firmaan ja yrittää suostutella heitä. Mitään pakkokeinoja kun heillä ei ole käytössä. Tämä tuli huomattua kun EU:n kuluttajasuojasta ilmoitettiin että ainoa tapa saada puuttuvat rahat sieltä takaisin on oikeudenkäynti. Miten tälläiseltä voi sitten välttyä tulevaisuudessa? Ainakin siten että maksaa luottokortilla. Luottokunta voi periä rahat takaisin. Toisin kuin esim pankki, josta ne rahat on siirretty suoraan tilisiirtona.
Adder_78: mielestäni olisi hyvä että tuollaista epäreilua peliä harrastavien liikeiden nimet tulisivat mahdollisimman monien tietoon...
... josta voikin näppärästi siirtyä seuraavaan kysymykseen: Löytyykö Saksasta/muualta EU:sta liikettä joka - hyväksyy Visan maksuvälineeksi - tarjoaa yhtä siedettävät postituskulut kuin cdrohlinge24 - myy tyhjiä (DVD) levyjä kelpo hintaan - suostuu postittamaan Suomeen
No jos tykkää laatukiekoista niin täältä löytyy esim TDK:n 4X DVD+R kiekkoja 2e kpl. Verbatimin 2.4X DVD+R kiekkoja 1.6e kpl. Ja Verbatimin 4X DVD+R kiekkoja 2e kpl. Postikulut 20e. http://www.technikdirekt.de
Viittiskö joku antaa vähän ohjeita kuinka tuo maksupuoli käytännössä tonne toimii... ekaa kertaa olen tilaamassa ja olen vähän ymmälläni kuinka tapahtuu... kortilla en voi maksaa kun ei ole eli tilinsiirtona olis tarkotus... olisin erittäin tyytyväinen ohjeista....
Ennen tuonne Technikdirektiin pystyi maksamaan suoraan tilisiirtona. Eilen yritin sieltä tilata niin ilmoittivat etteivät enää ota vastaan tilauksia, jotka maksetaan suoraan heidän tililleen
Jos oikeasti haluaa maksaa pankkisiirrolla/PayPalilla niin nierle.de on yksi vaihtoehto. Niillä on hinnasto myös suomeksi.
nierle vaikutti pikkasen kalliilta mestalta. Samoin http://www.technikdirekt.de cdrohlinge24 *oli* hyvä paikka halpojen levyjen takia ja halvan postituksen takia, mutta enpä taida tämän episodin jälkeen enään tilata sieltä ainakaan pankkisiirron kautta, vaan pyydän tuttua maksamaan visalla ensi kerralla, niin saapahan ainakin rahat takaisin, jos ei tavaraa ala kuulua tms. ongelmia. Nyt homma on siinä pisteessä muuten, että eivät vastaile mitään, eivät viitsi pankistaan kysyä, että miksi 13 euroa puuttuu ja homma on nyt menossa EU-kuluttaja-asiamiehellä tai pikemminkin Saksan, jonne pistin viestiä, että kyselevät Saksan pankista, että miksi summasta on otettu poies tuo 13 euroa. Toivottavasti ensi viikolla olisi homma jo selvä.
