CD/DVD-asema ei toimi

CD/DVD-asema on lakannut toimimasta kokonaan. Ei väliä minkä levyn asemaan laittaa, kone raksuttaa vähän aikaa, mutta levyä ei vain löydy. Laitehallinnassa väittää, että asema toimii moitteettomasti, vaikka oma tietokone ei asemaa löydäkään.

On kokeiltu aseman poistamista ja ohjainohjelmiston päivittämistä laitehallinnan kautta sekä Microsoftin omaa Fix It-linkkiä (http://support.microsoft.com/kb/314060). Mikään ei tunnu auttavan, eikä minkäänlaista "error-viestiäkään" löydy mistään. Kone on Acerin Aspire 5520G ja Vista Home Premium on käytössä.