ääni ongelma!

Minulla on yksi elokuva mkv-tiedostona ja zoom-player kyllä avaa sen ja kuva näkyy hyvin, mutta äänen kanssa on seuraavanlainen ongelma: Taustamusiikki ja muut ääniefektit kuuluvat normaalisti mutta puhe hyvin hiljaisena vaikka playerin ääni olisi aivan täysillä. Ääniraita on ominaisuuksien mukaan 5.1ch dolby digital. Miten saisin asian korjaantumaan, vai onko tiedostossa jotain vikaa? Vai koneessani? Minulla ei ole mitään erillisiä kaiuttimia, vain kannettavan omat. Muiden koneellani olevien avi-tiedostojen ääni kuulu aivan normaalisti. Samoin dvd-elokuvat. Toivottavasti joku osaa neuvoa!