Hei. Toisinaan tuntuu että muutama komponentti joutaisi myyntiin uusien tuulien myötä. Tietää että jokin osa on takuunalainen edelleen mutta kuitti niin hyvässä tallessa ettei löydy hakemallakaan. Onko siis liikkeillä ja kauanko velvollisuus pyydettäessä lähettämään ostokuitin josta ilmenee ostetun tuotteen takuuaika? Eikös nuo ole aivan kuin asiakirjoja (5 vuotta)? Uskon että jollakulla muullakin on asia ollut joskus tapetilla. Toki voin soitella / sähköpostata myyjäliikkeeseen. Nyt asia ei ole aivan tällä hetkellä akuutti, kyselen näin ennakkoon ja muuten.
Tämä on oma käsitykseni eikä missään tapauksessa koko totuus: Liike löytää tuon tiedon esimerkiksi maksukorttitositteesta tai pankin tiliotteesta löytyvän arkistointinumeron avulla. Käteisostoista liikkeen lienee mahdotonta enää toimittaa kuittijäljennöstä jälkikäteen, jos ostajan henkilötietoja ei ole kirjattu aikanaan. Henkilötiedot kirjautuvat esimerkiksi bonuskorttia esitettäessä. Joissakin liikkeissä, kuten esim. Gigantissa, on sähköinen kuittiarkisto, josta takuuasia selviää nopeasti. Käsittääkseni liikkeellä on oikeus veloittaa etsintätyöstä, jos se joudutaan tekemään käsin. Kuluttajaviranomaisen mukaan takuukorjauksen yhteydessä tuosta ei saa veloittaa. Jos takuu on voimassa ja ostopaikka tiedossa, pitäisi takuuasioiden hoitua kuluttajaviranomaisen mukaan ilman kuittiakin.
Verottaja ja kirjanpitolaki edellyttää seuraavaa: "Tilikauden tositteet, liiketapahtumia koskeva kirjeenvaihto sekä muu mahdollinen liiketapahtumia varmentava kirjanpitoaineisto on säilytettävä vähintään 6 vuotta sen vuoden lopusta lukien, jonka aikana tilikausi on päättynyt." Käsittäkseni tämä pitää sisällään ostotapahtumat. Toinen asia on, miten helpolla kauppa pääsee käsiksi aineistoon on täysin liikekohtainen. Samaa mieltä, että kaupalla on käsittäkseni oikeus veloittaa myöhemmin toimitettavasta kuitista etsintä ja toimituskulut.
Kirjanpitolain mukaan kyllä, mutta asiakkaalle liikkeen ei käsittääkseni ole pakko alkaa kuittia etsimään. Pikku vinkki tulevaisuutta ajatellen. Itse henk.kohtaisesti skannaan kaikki tarpeelliset takuukuitit omaan spostiini. Sieltä ne löytyy jos joskus sattuu tarvitsemaan.
Systemastore ainakin hävitti oman ostokuitin/rahtikirjan ihan tahallaan,ei ollut siellä missä piti kun tuli kone silloin joskus huollosta takaisin. Enpä ole sen perään haikaillut,jospa tämä vekotin vielä vuoden kestää niin silloin on takuut rauenneet.
Itse scannaan aina kuitit kännykällä Camscanner sovelluksella Google driveen pilveen. Näin kuitit ovat aina tallessa eivätkä edes haalistu. Suosittelen samaa sinullekin helpottaa kummasti elämää
