1. Tämä sivusto käyttää keksejä (cookie). Jatkamalla sivuston käyttämistä hyväksyt keksien käyttämisen. Lue lisää.

Ongelma Sarjanumeron löytäminen emolevystä

Viestiketju PC:n rautaan liittyvä keskustelu -osiossa. Ketjun avasi theiv 02.02.2015.

  1. theiv

    theiv Newbie

    Liittynyt:
    02.02.2015
    Viestejä:
    4
    Kiitokset:
    1
    Pisteet:
    1
    Ostin noin kuukausi sitten ASRockin Z97 Extreme 4 emolevyn CDONilta ja noin viikon käytön jälkeen se lakkasi toimimasta. Laitoin levyn takuupalautuksena, mutta nyt sain viestin ettei palautusta hyväksytä koska "levystä on sarjanumero kulunut pois tai tarra puuttuu". En muista enää aivan tarkkaan, mutta mielestäni siinä ei uutenakaan ollut mitään tarraa ja tuo mainittu kuluminen nyt on täysin pois laskettu vaihtoehto.

    Osaako joku kertoa missä ASRockin levyissä tämä sarjanumero pitäisi olla, pitäisikö siinä todella olla joku tällainen tarra?
    Onko tällaisessa tilanteessa mitään mahdollisuuksia viedä asiaa johonkin eteenpäin kun ei huvittaisi ottaa ~150€ takkiin turhanpäiten jos sitä sarjanumeroa ei jostain saada kaivettua.
     
  2.  
  3. Whatta Heck

    Whatta Heck Senior member

    Liittynyt:
    16.09.2011
    Viestejä:
    7,490
    Kiitokset:
    745
    Pisteet:
    173
    Viimeksi muokattu: 02.02.2015
  4. Boss93

    Boss93 Regular member

    Liittynyt:
    28.09.2011
    Viestejä:
    972
    Kiitokset:
    33
    Pisteet:
    38
    Aika hankala saada emolevyä takuuseen... Jos siinä ei ole jotain käyttämän aiheuttamaa vikaa, niin sellainen kyllä etsitään/keksitään vaikka suurennuslasin kanssa... (esim. hyvin pieni naarmu piirilevyllä, joka ei oikeasti vaikuta toimintaan -> Käyttäjän rikkoma emolevy, ei korvata) Toki, jos sulla on esittää pitävät todisteet, ettei ko. vika ole sun aikaansaama, niin siinä tapauksessa voi mennäkin takuuseen!
     
  5. FiveBridges

    FiveBridges Active member

    Liittynyt:
    12.12.2014
    Viestejä:
    1,465
    Kiitokset:
    312
    Pisteet:
    93
    Jos on pakkauslaatikko tallessa,niin siitä löytyy myös.
    http://postimg.org/image/ou8egd9w5/

    Voihan emoissa joku tarralappunen olla,mutta usein ne kyllä on niin heikosti kiinni,että irtoavat heti kättelyssä.

    PS.CDON on tunnettu noista kusetuksistaan.
    Itselläni hajosi kovo aikoinaan ja pistin sen takuuseen.
    Eivät meinanneet antaa uutta,kun väittivät,että takuuaika 3 vuotta on muka mennyt umpeen.

    Ei pitänyt paikkaansa,levy oli hieman yli 2 vuotta koneessa,ennen kun hajosi.
    Sitten väittivät takuuajaksi vaan 2 vuotta,vaikka kuitissa oli 3 vuotta ostopäivästä.
    Kyllähän sitten tuli uusi kovo,kun sanoin tekeväni rikosilmoituksen ja kuluttaja-asiamiehelle ilmoituksen.
    En ole sen koommin asioinut kyseisen puljun kanssa.
     
  6. theiv

    theiv Newbie

    Liittynyt:
    02.02.2015
    Viestejä:
    4
    Kiitokset:
    1
    Pisteet:
    1
    Mielestäni LAN portin päällä ei ollut tuollaista keltaista tarraa vaan tuo Intellin mainostarra mikä näkyy tässäkin kuvassa: http://techbuyersguru.com/attachments/Image/BuildersGuideHighEnd/03partszoomin.jpg

    Joo, alkuperäisessä pakkauksessa meni ja siinä tuo tarra kyllä oli kiinni, mutta ilmeisesti ongelma on siinä että se pitäisi löytyä myös levystä itsestään.
     
  7. FiveBridges

    FiveBridges Active member

    Liittynyt:
    12.12.2014
    Viestejä:
    1,465
    Kiitokset:
    312
    Pisteet:
    93
    Tossa pari kuvaa kyseisestä emosta.
    Muistien vieressä joku tarra + ääniliittimien päällä.

    http://postimg.org/image/x6rhs8u0r/

    Eikä emon takanakaan missään ole mitään lappusta.
     
    Viimeksi muokattu: 02.02.2015
  8. rick79

    rick79 Senior member

    Liittynyt:
    15.02.2009
    Viestejä:
    5,123
    Kiitokset:
    546
    Pisteet:
    173
    Kuluttaja-asiamieheltä voipi kysellä mitä kannattaa tehdä. Takuuehdot voi lukea läpi tarkalla kammalla jos sieltä löytys suuntaan tai toiseen jotain järkevää mihin vedota.

    OT sen verran että onko jotain sattunu vai onko ääsrokit ollu aika heikkoa kamaa? Sieltä täältä kuulee että pakasta vedetyt emot on levinny.. Näin ihan kaveripiirissä.
     
  9. Whatta Heck

    Whatta Heck Senior member

    Liittynyt:
    16.09.2011
    Viestejä:
    7,490
    Kiitokset:
    745
    Pisteet:
    173
  10. xbkrypt0n

    xbkrypt0n Active member

    Liittynyt:
    16.06.2010
    Viestejä:
    3,154
    Kiitokset:
    120
    Pisteet:
    73
    Jos emolevyn saa boottaamaan Whatta Heckin linkkaamalla ohjeella, niin luulisi BIOS-ruudussa jossain lukevan seriaali tai winkkariin asti jos pääsee niin RWEverything ja sieltä Access > SMBIOS Structures.
     
  11. Whatta Heck

    Whatta Heck Senior member

    Liittynyt:
    16.09.2011
    Viestejä:
    7,490
    Kiitokset:
    745
    Pisteet:
    173
    Joku jolla on samanlainen emo voisi kattella näkyykö biosissa sarjanumero.
     
  12. Osku58

    Osku58 Regular member

    Liittynyt:
    22.03.2006
    Viestejä:
    256
    Kiitokset:
    2
    Pisteet:
    28
  13. Whatta Heck

    Whatta Heck Senior member

    Liittynyt:
    16.09.2011
    Viestejä:
    7,490
    Kiitokset:
    745
    Pisteet:
    173
    Osku58:n vinkillä sain ainakin omalta emoltani sarjanumeron näppärästi esille. Toivottavasti hoksaavat CDON.COM:in poijaat tuollaisen niin ei tarvitse ihmetellä sarjanumeroita. Tämä toki vain jos saavat koneen käyntiin.
     
  14. theiv

    theiv Newbie

    Liittynyt:
    02.02.2015
    Viestejä:
    4
    Kiitokset:
    1
    Pisteet:
    1
    Probleema onkin varmaan juuri siinä etteivät saa konetta käyntii tuolla emolevyllä kun ainakaan lähetettäessä siihen ei saanut minkäänlaista eloa..
     
  15. Whatta Heck

    Whatta Heck Senior member

    Liittynyt:
    16.09.2011
    Viestejä:
    7,490
    Kiitokset:
    745
    Pisteet:
    173
    Ompas hieman pattitilanne. Voihan kettu. Luulisi sökön emon menevän takuuseen noinvain, tuntuu hieman tyhjältä värkkäykseltä tuo touhu myyjäliikkeessä. :(
     
  16. rick79

    rick79 Senior member

    Liittynyt:
    15.02.2009
    Viestejä:
    5,123
    Kiitokset:
    546
    Pisteet:
    173
    Jutulla on kaks puolta. Toisaalta myyjä ei nyt voi varmistaa että kyseessä on myyty emo eikä esimerkiksi ostajan kaverin sököks menny lankku jolla koitetaan saada uutta emoa..

    Mä hain joskus romikselta sähköikkunan moottorit primeraan ja ihmettelin miks se ukko kirjas ylös nummerot ja laitto vielä keltasella merkkauskynällä jäljet moottoreihin. Kysäsin huvikseen niin ukko vastas että jos en ota tietoja ylös ja merkkaa laitteita jotenkin niin ihmiset palauttas paskana olevat osat takas ja väittäsivät etteivät toimineet, pyytäen rahansa takas...

    Et sinänsä ymmärrän myös myyjän kannan tähän asiaan.
     
  17. Whatta Heck

    Whatta Heck Senior member

    Liittynyt:
    16.09.2011
    Viestejä:
    7,490
    Kiitokset:
    745
    Pisteet:
    173
    Jep rick. mietin kyllä asian tuotakin puolta. Nämä ovat kieltämättä hankalia hommia jos tuotetta ei selvästi voi todentaa.
     
  18. power_age

    power_age Active member

    Liittynyt:
    06.05.2009
    Viestejä:
    1,697
    Kiitokset:
    148
    Pisteet:
    73
    Tuolta ohje http://event.asrock.com/usretailer/july-9x-series-2weeks-us-14.asp# rekkaamis kohdasta klikkaat (How to find the Serial Number?) ellet sitten jo ole löytänyt sitä, ei tarvii täyttää tietojasi, klikkaat vaan sitä tulee opaste sivu sarja numeroiden paikasta http://www.asrock.com/support/index.asp?cat=FindSN

    Oma kokemukseni on että asrockin lankuissa osa noista tarroista on todella löyhästi kiinni voivat irota asennuksen yhteydessä täysin huomaamattomasti, kunnes sitten se löytyy jostain työympäristöstä, saa ihmetellä että mistä tuokin on ironnut, ei kun liimaa sen takaisin emoon paikkaan josta sen voi olettaa olevan, näin on lähes 95% asrokin lankuissa käynyt kohdallani.
     
    Whatta Heck kiitti tästä.
  19. FiveBridges

    FiveBridges Active member

    Liittynyt:
    12.12.2014
    Viestejä:
    1,465
    Kiitokset:
    312
    Pisteet:
    93
    Näinhän se toisaalta on,kaikkia takuupalautuksia,ym epäillään vaan rahastushommiksi.
    Koitetaan mennä ylitse,mistä on aita matalin.Samahan koskee näitä vakuutushommia,
    joissa yritetään vakuutusyhtiöiltä kalastaa ilmaista rahaa tekaistuilla ilmoituksilla.

    Rikollisuus kunniaan.Ensiks ehtivälle rosvolle eniten.Raastuvassa tavataan.:D
    Se on enään turha rypistellä,kun jää kiinni rysänpäältä ja sitten on vetelät housuissa ja pallo jalassa.:cool:
     
  20. Kuunmies

    Kuunmies Active member

    Liittynyt:
    05.03.2010
    Viestejä:
    3,486
    Kiitokset:
    494
    Pisteet:
    93
    Vakuutusyhtiöt itse ovat vallan rehtejä pelureita :D
    Mitäs valmistaja sanoo asiasta, käskee tietysti kääntymään myyjän puoleen...
    dymolla uutta tarraa:rolleyes:
     
  21. theiv

    theiv Newbie

    Liittynyt:
    02.02.2015
    Viestejä:
    4
    Kiitokset:
    1
    Pisteet:
    1
    Päivityksenä kiinnostuneille:
    Pari viikkoa kestäneen tiukan neuvottelun & kuluttaja-asiamiehellä uhkaamisen tuloksena CDON suostui purkamaan kaupan ja palauttamaan rahat. Kannatti siis jatkaa vääntämistä vaikka alussa pahalta näyttikin :)
    Ainakin tämä sen opetti että jatkossa varmasti tarkistan kaikista komponenteista että mukana tulee myös se sarjanumero tarra.
     
    BPVest kiitti tästä.

Jaa tämä sivu