Kone jäätyy eikä sammu (windows 7)

Hp-läppäri on jo jonkin aikaa tehnyt sitä, että jäätyy ihan yhtäkkiä, tehtävienhallinnassa ei mitään outoa näy, enkä tee mitään sellaista, minkä pitäisi viedä muistia liikaa. Kun kone jäätyy, se jäätyy totaalisesti, eli siis esim. tehtävienhallintaa ei saa silloin avattua, vaan on pakotettava sammutus. Tämän jälkeen saattaa toimia normaalisti 5 min tai 5 pv. Nyt kone ei enää sammu lainkaan millään muulla tavalla kuin pakottamalla virtanapista tai irroittamalla johdon.

Koneessa on siis windows 7. Olen tehnyt levyn eheyttämisen ja etsinyt malwarebytesilla viruksia (ei ole löytynyt). Olen koittanut palauttaa, mutta tulee ruutuun teksti "palauttaminen ei onnistunut". Windows update ei löydä mitään, vaan pyörii vaan kunnes kone taas jumittuu. Jos valitsee näytä asennetut päivitykset, ei ole muka mitään päivityksiä asennettu. Kone ei myöskään suostu luomaan uutta palautuspistettä. En ole lataillut mitään uutta lähiaikoina, windowspäivitysten olen antanut asentua automaattisesti.

 

Mikä virustorjuntaohjelma koneessa on? Malwarebytes Anti-malware on haittaohjelmien poistosovellus eikä virustorjuntaohjelma. Virusten varalta koneen voisi tarkistaa jollakin online-scannerilla, esimerkiksi F-Securen versiolla:
https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/online-scanner
Toinen asia, mikä kannattaa tarkistaa on kiintolevyn kunto. Sen voi tehdä CrystalDiskInfo-nimisellä sovelluksella. Sen asennuspaketti pyrkii asentamaan ylimääräistä mainosroskaa, joten turvallisinta on ladata ja ajaa portable versio:
http://www.download.fi/jarjestelma/jarjestelman_tiedot/crystaldiskinfo.cfm#ohjelman_kuvaus

 

Tässä on MSE. Nyt kuitenkin tapahtui jotain outoa, vanha mokkula lakkasi toimimasta, ja laitoin koneeseen uuden mokkulan. Yhtäkkiä ilmaantui näkyviin uusia päivityksiä, ja annoin koneen ne ladata. Onko mahdollista että hajoamassa oleva mokkula olisi voinut aiheuttaa nämä ongelmat? En kyllä vielä koittanut sammuttaa konetta, eli varmaksi en tiedä että tapahtuiko oikeasti jotain korjaantumista jossain.

Kiitos vinkeistäsi, testaan niitä, mikäli kone ei vieläkään sammu kun koitan. (Vikasietotilassa muuten sammuu ihan hyvin)

 

Tuo kyllä viittaa selvästi ongelmaan jossakin muualla kuin Windowsissa. Kyseessä voi olla haittaohjelma tai sitten joku sinänsä asiallinen, mutta vikaantunut tai muutoin ongelmallinen sovellus. Mutta katsotaan tosiaan ensiksi, johtuiko vika tuosta mokkulasta. Se on ainakin hyvin mahdollista.

 

Ei sammu kone edelleenkään. Pyörittää kohtaa "valmistaudutaan määrittämään windowsia" todella kauan, ja sitten vaan jää ruudulle lukemaan "sammutetaan", mutta ei sammu. F-securen scanneri ei löytänyt mitään häikkää. Tuota CrystalDiskInfoa en osaa käyttää, latasin koneelle sen portable-version, mutta se sanoo että not found "graph.html".

 

Sainhan mä tuon ohjelman toimimaan. Se sanoo "varoitus" keltaisella pohjalla, ja keltainen pallukka on kohdassa "uudelleen sijoitettuja sektoreita". Kaikki muut pallukat ovat sinisiä.

 

Tuo CrstalDiskInfon tarkististulos kertoo, että kiintolevy on viallinen ja hajoamassa. Jos kaikista tärkeistä tiedostoista ei ole varmuuskopiota olemassa, nyt on korkea aika tehdä se. Samoin jos palautuslevyt tai USB-palautusmedia on vielä tekemättä, kannattaa se tehdä nyt, jos vielä onnistuu. HP:n eri malleissa on erilaisia käytäntöjä palautusmedian tekoon, mutta yleensä toimiin pääsee etsimällä koneelta hakusanalla Recovery. Tarkemmat ohjeet löytyvät HP:n sivuilta mallimerkinnän avulla.

Läppärin kiintolevy on siis uusittava ja Recovery-medialta Windowsin voi asentaa uudelle levylle. Jos palautuslevyt on aikanaan tehty ja tallessa, on asia kunnossa, eikä toista palautuslevysarjaa tai USB-mediaa voikaan tehdä. Vanhemmissa koneissa palautusmedia tehtiin DVD-levyille, joita tarvitaan 4-5 kpl. Uudemmissa malleissa ainoa tapa voi olla USB-muistitikku, jolla on määrätyt kokovaatimukset, maksimi muistaakseni 32 Gt.

 

Kone ei anna ainakaan palauttaa, eikä luoda uutta palautuspistettä (en tiedä että onko sama asia kuin tuo mitä ehdotat). Kannattaakohan tähän uusia kiintolevyä? Tai siis, onko se kallista puuhaa? Ihan mun tarkoituksiin riittävä tää kone on ollut, mutta on viitisen vuotta vanha, ja oli jokin poistuva malli ostettaessa. Kaikki tärkeä pitäis olla google drivessa tallessa (jos eivät sieltä katoa, vaikka kone hakoaisi?).

 

Olenko voinut luoda tuon palautusmedian ulkoiselle kovalevylle? Kun siellä oli ainakin jotain, muistelisin, että tässä ei olisi mukana tullut mitään palautuslevykkeitä, ja käyttöohjeet tietysti jo hukassa...

 

Tässä lukee Pavilion dv7, onkohan se tän malli?

 

Ja tässä koneessa on Recovery D:-asema (?) joka on ihan hirveän täynnä, mutta en ole sieltä tietenkään uskaltanut mitään poistaa.

 

Kiitos, kyllä mä varmaan osaan sen noilla tehdä. DVD-levyjä mulla on, tarvii vielä jostain katsella että onko tarpeeksi isoa tikkua, vai pitääkö käydä ostamassa.

 

Okei, mä kokeilen.

 

Kaikki levyt mitä kotona oli olivat RW eivätkä käyneet. Nyt kone kopioi tuota palautusnäköistiedostoa USBille. (4% valmis). Mitäs sitten seuraavaksi? Onko tuo uusi kovalevy vaikeaa vaihtaa läppäriin? Pöytäkoneeseen varmaankin voisin osata vaihtaa, mutta läppäriä en ole koskaan edes avannut... Onko se ihan niin yksinkertaista, että avaan läppärin, katson mikä osa on samannäköinen kuin uusi kovalevy, irroitan sen ja laitan uuden kiinni samoihin piuhoihin joista vanhan irroitin? (Kuten saattaa huomata, teknine tietämys huippuluokkaa... )

Ja siis jos uuden ostan, niin sen pitäis tietysti olla vähintään yhtä hyvä (ainakin sisältää vähintään yhtä paljon muistia (myös sitä RAM)) kuin mitä vanha. Mitähän mun tarvis kaupassa sanoa, jotta sopivan löydän? Suosituksia ostopaikoista saa tehdä (tilaanko netistä, haenko tietokoneliikkeestä vai jostain gigantti-hongkong-paikasta?). Läppäriin ei varmaan saa mitenkään asennettua sitä reikää, mihin saa laitettua videokameran kiinni? En nyt muista sen liittimen nimeä, mutta ei ole USB ja niitä on kahta eri kokoa. Pöytäkoneeseen sen sai, kun osti sellaisen "palikan" missä se reikä on kiinni ja laittoi sen koneeseen.

 

Nuo RW-levyt eivät sovi palautusmedian tekoon (kuten totesitkin). Pitää olla DVD-R tai DWD+R eli kertaalleen poltettavia.

Mahtaako tuo kameraliitin olla ns FireWire eli teknisemmin IEEE.1394? Sellainen taitaa nykyläppäreissä olla harvinainen ja löytyy lähinnä vain kalliimmista malleista.

Noita HP Pavilion DV7 -malleja on ollut monella eri varustetasolla (kuten muitakin läppärimalleja), joten pelkästä mallimerkinnästä ei voi päätellä muistin määrää, kovalevyn kokoa yms., jotta voisi vihjata vastaavasta uudesta.

Edit. Pieni vihje tuohon videoon liittyen. Kun irrotat kovalevyn kiinnitysruuvit siitä kehyskotelosta, älä tee sitä avatun läppärin yläpuolella, kuten videolla tapahtui. Läppärin sisälle pudonnut ruuvi voi olla hankala löydettävä.