1. Tämä sivusto käyttää keksejä (cookie). Jatkamalla sivuston käyttämistä hyväksyt keksien käyttämisen. Lue lisää.

Kysymys Kohtalotovereita? Huollosta eri värinen puhelin

Viestiketju Yleistä keskustelua kännyköistä -osiossa. Ketjun avasi Temple81 29.10.2014.

  1. Temple81

    Temple81 Newbie

    Liittynyt:
    29.10.2014
    Viestejä:
    2
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    1
    Onko puhelimen värillä sinulle väliä? Itselleni ei, niin kauan kuin väri on musta.

    Ostinpa uuden hienon puhelimen. Uusi hieno puhelin ei sitten toiminutkaan, vaan alkoi huoltokierre. Neljännellä huoltokerralla puhelin viimein vaihdettiin toiseen. JEE! Enää ei samaa romua tarvitse huoltoon kantaa! Mutta kappas, olipa yllätys vastassa: uusi puhelin onkin valkoinen. Ei musta, valkoinen.

    Reklamoin tietenkin heti paikanpäällä ja puhelin lähetettiin takaisin huoltoon pyynnöllä vaihtaa mustaan yksilöön. Pari viikkoa meni taas, sama valkoinen puhelin palaili takaisin ja toteamus: "väri ei ole tärkeä tekninen ominaisuus". No, eihän se tekninen ominaisuus ole, mutta itselleni väri on tärkeä valintakriteeri laitteen valinnassa. Värin muutoksesta minulta ei millään lailla etukäteen kyselty. Kauppaa eivät tämän perusteella suostu purkamaan.

    Asia on nyt viety kuluttajariitalautakunnalle, jonka päätöstä saadaankin sitten odotella reilu vuosi - ilman puhelinta....

    Torin kaltaisissa kauppapaikoissa näitä huollosta juuri tulleita, erityisesti valkoisia, käyttämättömiä, takuu voimassa olevia puhelimia tuntuu olevan melkoisesti kaupan. Voiko tästä jotain päätellä, liekö jollain nimeltä mainitsemattomalla laitevalmistajalla tapana ujuttaa kaupaksimenemättömät puhelimet väristä riippumatta viallisen laitteen ostaneelle kuluttajalle? Onko minulla kohtalotovereita? Oletko itse tehnyt valituksen, minne ja miten se ratkesi?
     
  2.  
  3. terve2005

    terve2005 Regular member

    Liittynyt:
    13.05.2014
    Viestejä:
    199
    Kiitokset:
    15
    Pisteet:
    28
    Värihän itseasiassa voi paketeissa mennä sekaisin milloin tahransa.
    Jos on vielä paljon ostettu ko. puhelinta, on paketteja joskus liian monta ja menevät sekaisin,

    Itsellä ensimmäinen kerta oli Nokia 5510:llan kanassa,
     
  4. Temple81

    Temple81 Newbie

    Liittynyt:
    29.10.2014
    Viestejä:
    2
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    1
    Ymmärtäisin, jos kyseessä olisi ollut sekaannus, ja tällöin varmaan olisivatkin heti oikean värisen puhelimen tilalle vaihtaneet huollossa tai myymälässä. Nyt molemmat kieltäytyvät virhettä korjaamasta ja ovat sitä mieltä, ettei korvaavan puhelimen tarvitse olla saman värinen, kuin alunperin heiltä ostamani yksilö.
     
  5. terve2005

    terve2005 Regular member

    Liittynyt:
    13.05.2014
    Viestejä:
    199
    Kiitokset:
    15
    Pisteet:
    28
    Hävytön liike :mad:
     

Jaa tämä sivu