1. Tämä sivusto käyttää keksejä (cookie). Jatkamalla sivuston käyttämistä hyväksyt keksien käyttämisen. Lue lisää.

Jäätyily, kaatuilu ja BlueScreen (W7 64bit)

Viestiketju Windows -ongelmat -osiossa. Ketjun avasi Revento 12.10.2011.

  1. Revento

    Revento Member

    Liittynyt:
    13.03.2011
    Viestejä:
    67
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    Joo, elikkä kone on HP Pavilion dv6-3138eo

    Prossu: AMD Phenom II Quad Core (N930) (4ytiminen)
    Käyttis: Windows 7 64bit Home Premium
    AMD/ATI Radeon Hd 5650
    4gb ram
    640gb kovalevy

    2kuukautta sitten hommasin koneen, ja nyt alkanut ilmetä jäätymisiä, kaatuiluja ja BlueScreen tuli tänään.. Nämä kaikki tapahtuneet työpöydällä ollessa/nettiä selaillessa, kevyessä käytössä, ei siis pelaamisessa tms.

    Aina kun kone jäätyy, tuntuu kuin kiintolevy jotenkin pysähtyisi/nukahtaisi. Tämän huomaa etenkin siinä, kun jäätyily sattuu juuri esim musiikkia kuunnellessa. Pätkii pahasti.

    Aika usein myöskin Chrome kaatuu Flashin kaatumisen johdosta.

    Viruksia ei oo löytynyt mitä oon tarkistellu... ja sillon kun kone toimii niin toimii täydellisesti, toimii tälläkin hetkellä.

    Kovo joskus raksuttaa mielestäni kovaäänisesti, mutta mielestäni kaatumiset eivät ole koskaan osuneet siihen hetkeen kun kovo metelöi.

    Kaikki ajurit päivitetty tänään, ja BIOS viimeviikolla.


    Tänään heitti BlueScreenin jälkeen tällasta tietoa. Koitin vähän googletella, sain oikeestaan tuosta irti vaan sen, että viittais näytönohjaimeen.

    Näyttiksen ajuritkin (vaikka kyl piti olla ajantasalla kun reilu viikko sitte neki päivitin) päivitin myös tänään.



    Ongelman tunniste:
    Ongelmatapahtuman nimi: BlueScreen
    Käyttöjärjestelmän versio: 6.1.7601.2.1.0.768.3
    Aluekohtaisten asetusten tunnus: 1035

    Lisätietoja ongelmasta:
    BCCode: 116
    BCP1: FFFFFA800419A4E0
    BCP2: FFFFF8800834CFE0
    BCP3: 0000000000000000
    BCP4: 0000000000000002
    OS Version: 6_1_7601
    Service Pack: 1_0
    Product: 768_1

    Ongelman kuvausta helpottavat tiedostot:
    C:\Windows\Minidump\101211-47892-01.dmp
    C:\Users\XXXXX\AppData\Local\Temp\WER-87844-0.sysdata.xml


    Koneessahan on vielä takuuta jäljellä, eli takuuseen menee mahdollinen valmistusvika, mutta itseäni hieman tämä kuitenkin epäilyttää, sillä toimiessaan kone myös toimii ja pelitkin pyörii, eivätkä jumittele.

    Oon ite epäillyt vikaa kiintolevyssä, emolevyssä tai ajureissa. Toisaalta epäilykset kovon viallisuudesta ovat laskeneet lukuisien kiintolevytestien jälkeen, sillä vikoja ei ole ilmennyt, ja muutenkin kovalevy on yleensä hiljanen ja toimii mielestäni normaalisti.


    Toivottavasti joku joka näistä yhtään enempää tietää jaksais alkaa ratkomaan tätä. Windowsin uudelleenasennus tulee varmaan ensviikolla tehtyä, ellei tämä muuten ala toimimaan. Jos ei senkään jälkee toimi niin kai se on takuuhuoltoon vietävä.. Harmittaa vaa pirusti, kun ei oo koskaan aiemmin koneita joutunut huoltoihin kiikuttamaan.

    HiJackthis-login vois varmaan myös tuonne niiden topiciin heittää kunhan tässä kerkee, mutten jotenki jaksais viruksiinkaan uskoo, ei niitä aiemmassakaan W7 koneessa ainakaan koneen toimintaa häiritsevästi ollut.. Ja sitä käytin sentään noin 2 vuotta.
     
    Viimeksi muokattu: 12.10.2011
  2.  
  3. Neptun

    Neptun Active member

    Liittynyt:
    17.01.2005
    Viestejä:
    3,954
    Kiitokset:
    10
    Pisteet:
    68
    Vaikea uskoa viruksiin. Paha juttu on rautapuolen vioissa se, että nekin voivat ilmetä ajoittain, ei aina. Ehkäpä tämä kone pitäisi panna ankaraan näyttiksen rasitustestiin Futuremarkin kuuluisilla ohjelmilla. Saataisi olla, että se toisi selvyyttä asiaan.

    Kovin merkillisiä omia tutkimuksia ja varsinkaan osien kokeiluvaihtoa ei kannata tehdä koneeseen, jossa on takuu. Oletan, että olet tarkistanut koneen lämmöt. Entä katsonut Tapahtumienvalvonnasta? Voisitko kertoa, mikä on sen sinisen ruudun otsikko tai tunnus: 0x00000xzy?

    Ei ole mitenkään harvinaista, että uusissa koneissa on vikoja ja häiriöitä. Juuri sitä varten niissä on takuu, että tällaiset alkuvaikeudet selvitetään. Eihän vian tarvitse olla muuta kuin jonkin liittimen tai komponentin huono kosketus ja oireet voivat olla mitä ihmellisimpiä.
     
  4. Revento

    Revento Member

    Liittynyt:
    13.03.2011
    Viestejä:
    67
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    Lämmöissä en usko vian olevan, sillä tapahtuu ihan työpöydällä, lämpöjen ollessa CPU:n osalta n. 50C ja näytönohjaimella saman verran, sekä kiintolevyllä.

    BluesCreenin otsikkoa en taida mistään löytää, ellei sitten heitä Screeniä uudelleen..


    Eilen otin muuten käyttöön ajurienpäivityssoftan nimeltä SlimDrivers..

    Eilen ohjelma väitti että kaikki ajurit ovat päivitetty uusimpiin versioihinsa.. Nyt katsoin, niin väitti että näytönohjaimelle olisi taas päivitys, vaikka juuri eilen (ja sitä ennen viimeviikolla) sen päivitin..

    Voisko BIOS:issa olla jokin vika, sillä luin jostain, että sen päivittäminen kannattaisi suorittaa ihan BIOSin kautta, eikä Windows-softalla? Toisaalta nämä jäätyilyongelmat ilmenivät jo ennen BIOS-päivitystäkin..


    Mutta joo, testaanpa rasittaa näytönohjainta, mutta jotenki en usko että vika olis toisaalta siinäkään, koska esim. eilen koitin katsoa kuvia koneen kiintolevyltä; osa esikatselukuvista ei latautunut ollenkaan, ja muutenkin tuntui vähän tahmeelta kuvien aukeeminen. Levykin on eheytetty monesti, tällä hetkellä pirstoutuneisuus 2%.

    Tapahtumienvalvonnasta löytyi ainakin pitkä lista kiintolevyn (ntfs) virheitä, sekä myös korttivihre laitteella Device/Ide/IdePort0.

    Ja nyt kun tänään koneen 1. kertaa käynnistin, on tuonne ilmestynyt yli 10kpl sovellusten alustusvirheitä. Viittais sit kuitenki kovalevyn/emolevyn ongelmiin?


    E: Unohdin muuten mainita, että jo koneen asennusvaiheessa, se jätti asentamatta monia päivityksiä, ja ne näkyvät myös tuolla päivityshistoriassa "Epäonnistuneina". En kyllä tiedä, onko ne sitten koskaan asentuneetkaan, vois johtuu ehkä niistäkin. Kone kyllä väittää että kaikki päivitykset olis asennettuna, ei ole noista aiemmista koskaan myöhemmin ilmoitellut..

    E2: 3DMark11 päätti sitten kaatua, sanoi että jokin tiedosto puuttuu koneesta. Kokeilenpa vielä Vantagea.

    Vantage tulokset: http://3dmark.com/3dmv/3554491?show_ads=true&page=/3dmv/3554491?key=MPuwERYqXMutP6Ve-uSotg

    Ala-arvoisiksi noita väittää. Toisaalta tuosta kun kattoo, niin ainoostaan prossu on hieman tavoitetasoa heikompi, sekin johtunee varmaan lukuisista turhista HP:n taustasovelluksista, jotka suljettuna tulos olis ollut parempi. Eli kai nuo ihan normaalit arvot ovat.

    Ja taas näytönohjaimen ajurit 'vanhentuneet', päivitin ne juuri tunti sitten..
     
    Viimeksi muokattu: 13.10.2011
  5. Neptun

    Neptun Active member

    Liittynyt:
    17.01.2005
    Viestejä:
    3,954
    Kiitokset:
    10
    Pisteet:
    68
    Yksi rajanveto on aina tärkeä: Onko kysessä rauta- vai softavika. Jos softavika, niin silloin voidaan se menestyksellisesti korjata, mutta rautapuolen viat jäävät etäarvioinnin varaan. Tietysti on sellainenkin mahdollisuus, että kumpiakin on kyseessä, mutta uudehkon koneen kohdalla jo harvainaisempaa.

    Olisi ollut hyvä tietää, mitä tiedostoa 3DMark11 valitti. Joka tapauksessa testin kaatuminen osoittaa, että vikaa on. Oletko testannut kiintolevyä sen merkkikohtaisella testiohjelmalla?

    http://www.tacktech.com/display.cfm?ttid=287

    BIOSin osuuteen viassa en usko laikaan. Sehän lyhyesti sanottuna vain tiedostaa ja käynnistää laitteet. Joko asettaa käyttöön tai ei. Sen päivityksessä on lisäksi omat riskinsä. Bluescriini viittaa näyttikseen ja/tai sen ajuriin. Tässä koko Googlen sivu virheen tulkintoja:

    http://www.google.fi/search?sourceid=navclient&hl=fi&ie=UTF-8&rlz=1T4GGLJ_fiFI299FI300&q=BCCode:+116
     
    Viimeksi muokattu: 13.10.2011
  6. Revento

    Revento Member

    Liittynyt:
    13.03.2011
    Viestejä:
    67
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    Laitanpa nyt sitte kohta uudelleen ton 3DMarkin pyörimään. Jokin .dll -tiedosto tuo tais olla, varmaksi en tosiaan sano..

    Sitä ennen kuitenkin teen tuon kovotestin.

    Juu, eilen hieman googlettelin noita virhekoodeja itsekin. Näytönohjaimeen kai tuo viittais, mutta eihän se tietenkään tarkota etteikö koneessa muita vikoja olisi.

    E: Täs näyttäs olevan Toshiban kovalevy, jolle ei testiohjelmaa näytä olevan..

    E2: 3DMark11 teki tällaisen järjestelmävirheen kesken penkityksen:

    3DMark11Workload.exe - Järjestelmävirhe

    Ohjelma ei voi käynnistyä, koska C:\Program Files.DLL puuttuu tietokoneesta. Yritä korjata ongelma asentamalla ohjelma uudelleen.

    Ilmeisesti vaan 3DMarkin asennuksessa jotain mennyt pieleen, eli tämä virhe tuskin viitannee laitteistovikaan ainakaan näytönohjaimen osalta? Tokihan voi olla että kovalevy on jotain sekoillut ja jotain tiedostoja nyt jäänyt puuttumaan.
     
    Viimeksi muokattu: 13.10.2011
  7. Neptun

    Neptun Active member

    Liittynyt:
    17.01.2005
    Viestejä:
    3,954
    Kiitokset:
    10
    Pisteet:
    68
    Tällaista se virhe on Futuremarkin mukaan:


     
  8. Revento

    Revento Member

    Liittynyt:
    13.03.2011
    Viestejä:
    67
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    Aivan, mutta jotenkin uskon silti, ettei tuo olisi se ratkaiseva tekijä tämän koneen hidastelussa. Ajurit tosiaan päivitin taas ennen testiä, muttei tää näytönohjain sitten täysin vaan tue tuota 3DMark11:aa, tai sitten jossain asetuksissa/ajurissa vaan häikkää.. luulisin.

    Nyt on kone toiminut ihan ok:sti tässä taas vaihteeks, saas nähä mikä on meininki ku huomenna palaan koulusta.

    Saa toki muutkin tulla iha rohkeesti pohtimaan tätä probleemaa jos haluaa, ja kiitokset Neptunille hyvistä vinkeistä!


    Veikkaan kyl että asennan Windowsin vaan uudelleen, meni se ensimmäinen asennus muutenkin jotenki oudosti, siinä tais kestää joku 2-3tuntia että itse windows asentui, + varmuuskopiolevyjen teossa vierähti ainakin toinen mokoma.

    Niin ja päivitystenkin kanssa oli alussa pieniä ongelmia.

    Katoaakohan kaikki koneen mukana tulleet HP:n ohjelmistot samalla jos/kun asennan Windowsin uudelleen?


    E: Voiskohan ongelma vaan olla siinäki, että multa puuttuu monta Windowsin päivitystä koneeltani, ja käyttis on nyt täynnnä bugeja sun muita yhteensopivuusongelmia?
     
    Viimeksi muokattu: 13.10.2011
  9. Revento

    Revento Member

    Liittynyt:
    13.03.2011
    Viestejä:
    67
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    Noniin, BlueScreen johtui näemmä siitä, kun menee asentamaan laitehallinnan kautta näytönohjaimelle uusia ajureita (automaattinen asennus verkon kautta), heitti BlueScreenin kesken asennuksen.

    Näytönohjaimen ajurisennuksen aikana näytön resoluutio myös muuttui (näytön kuvan koko oli kuin miniläppärissä). Kuvan koitin tosta näppästä puhelimella mutta myöhästyin, voin sen myöhemmin koittaa ottaa..

    Atin ohjelmiston kautta onnistuu ajurin asennus täydellisesti.
     
    Viimeksi muokattu: 13.10.2011
  10. Neptun

    Neptun Active member

    Liittynyt:
    17.01.2005
    Viestejä:
    3,954
    Kiitokset:
    10
    Pisteet:
    68
    Puuttuvat päivitykset eivät aiheuta tuollaisia ongelmia. Sen sijaan kyllä käyttiksen huono asennus. Mistä asennat Win7 uudelleen? Jos palautuslevyiltä, niin HPn ohjelmat eivät katoa, jos varsinaiselta Win7 asennuslevyltä, niin katovat. Niillä ei kyllä ole juuri mitään tekoa. On mm. ohjelmia, joiden tehtävä on poistaa esiasennetut turhat ohjelmat koneesta.
     
  11. Revento

    Revento Member

    Liittynyt:
    13.03.2011
    Viestejä:
    67
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    Palautuslevyiltä olis tarkotus asentaa, loin ne heti koneen ensiasennuksen yhteydessä.. Toivottavasti ne sitten kans toimivat, eikä koneen aiempi sekoilu siirry sitten niiden kautta..

    Eilen illalla koitin sammuttaa koneen, muttei siitä mitään taas tullut -> Suljin virtanapista

    Nyt koitin käynnistää, 1. käynnistyksellä luonnollisesti ilmoitti että sammutettu väärin. Sen jälkeen jäikin tuohon Windows-logoon jumittamaan, joten suljin napista ja käynnistin uudelleen.

    Nyt toimii mutta alussa hieman tahmasi, joka ei mielestäni ole normaalia kun ei tää konekaan ihan nuhapumppu ole ja edellinen tehottomampi koneeni pyöritti Windowsia heti työpöydälle päästyäkin paljon paremmin.
     
  12. Neptun

    Neptun Active member

    Liittynyt:
    17.01.2005
    Viestejä:
    3,954
    Kiitokset:
    10
    Pisteet:
    68
    Jos et halua askarrella, mikä on aina opettavaista ja kivaa, niin suosittelen kyllä käyntiä takuuhuollossa. Kuitenkin on tyydyttävä vain softa-asiohin, sillä rautapuoleen puuttuminen lopettaa takuun.

    Huono alkuperäinen asennus siirtyy sellaisenaan palautuslevyihin. Voi lainata joltakin Win7 asennuslevyn ja asentaa sillä kokonaan uusiksi, mutta eri asia on, onko tulos sen parempi.
     
  13. Revento

    Revento Member

    Liittynyt:
    13.03.2011
    Viestejä:
    67
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    Niin, tosin kyllä toisaalta uskon että toi uudelleeasennuski vois auttaa, mutta tiedähäntä.. Joo en mä ala rautapuolta ruuvaamaan/purkamaan ollenkaan tarkistaakseni ees mitään liittimiä.. Ja siellähän on ne sinetit, näkee heti jos on availtu. :S
     
  14. Revento

    Revento Member

    Liittynyt:
    13.03.2011
    Viestejä:
    67
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    Nyt on kone toiminut muuten hyvin, mutta tänään taas käynnistettäessä jumitti ehkä 5minuuttia siitä kun työpöydälle pääsi, sen jälkeen toiminut normaalisti, tosin Chromessa kaatui Flash jälleen kerran.
     
  15. Revento

    Revento Member

    Liittynyt:
    13.03.2011
    Viestejä:
    67
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    Sinisellä ruudulla ei ollut mitään otsikkoa, mutta siinä sanottiin näin:

    Technical information:

    *** STOP: 0x00000116 (0xFFFFFA8003D604E0, 0xFFFFF88008C05FE0, 0x0000000000000000, 0x0000000000000002)

    *** atikmpag.sys - Address FFFFF88008C05FE0 base at FFFFF88008C00000, Datestamp 4bc829b4


    Collecting data for crash dump ...
    Initializing disk for crash dump ...
    Beginning dump of physical memory.
    Dumping physical memory to disk: 65 / 63 ,en saanut huonolaatusesta kuvasta selvää.


    Tämä screeni tuli siis päivitettäessä näytönohjaimen (Mobility Radeon HD5650) ajuria laitehallinnan kautta.

    Atin omalla softalla asennus menee loppuun asti moitteetta.


    Niin, koneelta löytyy asennettuna myös jonkin pelin mukana tullut NVIDIA PhysX. Voiko tämä vaikuttaa koneen toimintaan, vaikka tuskin ATI:n ja NVIDIA:n systeemit ovat mitenkään samanlaiset toistensa kanssa.

    Myöskin googlettamalla tämä ongelmani näyttäis esiintyvän Nvidian näytönohjaimen omaavissa koneissa.

    Outoa..
     
    Viimeksi muokattu: 16.10.2011
  16. Revento

    Revento Member

    Liittynyt:
    13.03.2011
    Viestejä:
    67
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    Kyllä Atin ajurissa nyt on vikaa, mutta asennanko nyt siis vaan vanhemman ajurin, ja elän sen kanssa, odottaen mahdollista uutta päivitystä?

    BlueScreenViewin luoma raportti:
    http://www.aijaa.com/v.php?i=004458884178.jpg

    E: No annanpa olla nyt tän uusimman ajurin sisässä, ja tarkkailen koneen toimintaa..
     
    Viimeksi muokattu: 16.10.2011
  17. Neptun

    Neptun Active member

    Liittynyt:
    17.01.2005
    Viestejä:
    3,954
    Kiitokset:
    10
    Pisteet:
    68
    Kokeile vanhempaa ajuria. On tapauksia, joissa uudemmat ajurit eivät jostakin syystä toimi, vain vanhempi. Itselläni kauan sitten yksi näyttis meni pimeäksi kun Windows päivitti sen ajurin uudeksi. Asensin vanhan ja hyvin toimi 2-3 vuotta.

    Katselin netistä noita samantapaisia tapauksia. Olivat ylen syheröisiä, sitä sun tätä suositeltiin. Ja harmillisinta näköjään, että yhdessäkään tapauksessa en nähnyt alkuperäisen kysyjän sanoneen, että nyt se toimii. Yksi sai sinisen ruudun pois, mutta toisen vähän samantapaisen tilalle :-/
     
  18. Revento

    Revento Member

    Liittynyt:
    13.03.2011
    Viestejä:
    67
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    Jep, hyvin monimutkaisia neuvoja sieltä löytyi. Nyt käytän tota uutta, mutta jos ongelmat jälleen alkavat, niin vaihdan kyllä vanhemman ohjaimen tilalle.

    Boottasin koneen juuri äänikortin ajurin päivittämisen takia, kyllä se ilman suurempia jumittamisia nyt käynnistyi ainakin.. :)

    E: Tapahtumienvalvonnassakaan ei mitään epämääräistä. Vaikuttaa hyvältä!

    Pitääpä piruuttain ajaa vielä 3Dmark11, ja katsoa löytääkö se vieläkin ongelmaa ajureista.

    E2: Samaan virheeseen kaatui 3Dmark kuin aiemminkin. Ja nyt, tuossa puoli yhden maissa jumitti koneenikin, eikä nyt käynnisty Windows-logoa pidemmälle. Käynnistyksenkorjausta se tuossa tekee..
     
    Viimeksi muokattu: 17.10.2011
  19. Revento

    Revento Member

    Liittynyt:
    13.03.2011
    Viestejä:
    67
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    Tulipahan palautettua tuolta HP:n Recovery -osiosta tehdasasetuksille. Saa nyt nähä ratkaiseeko ongelmat..

    Mites muuten kun on nyt asenneltu tää uudelleen, kannattaako mun nyt heti päivittää kaikki maholliset ajurit uusimpiin, vai antaa vaan niiden olla?
     
    Viimeksi muokattu: 17.10.2011
  20. Neptun

    Neptun Active member

    Liittynyt:
    17.01.2005
    Viestejä:
    3,954
    Kiitokset:
    10
    Pisteet:
    68
    Tee taas ne varmuuskopiolevyt, niin ei tarvitse aina uusasentaa, jos asennus nyt olisi onnistunut. Sinuna tekisin niin, että antaisin olla ja katsoisin, miten toimii. Seuraavaksi asentaisin Slim Driversin ja katsoisin, mitä ajureita se ehdottaa uusittavaksi. Ilman harkintaa ei niitä kannata asentaa, jos entisetkin toimii, mutta ohjelman antama tieto on hyödyllinen. Sillä niitä on ladattavaissa koska tahansa niin harkitsee.

    Slim Drivers: http://download.cnet.com/SlimDrivers-Free/3000-18513_4-75279940.html
     
  21. Revento

    Revento Member

    Liittynyt:
    13.03.2011
    Viestejä:
    67
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    Juu, tuon katsoin, näytti että 7ajuria olis päivitettävissä uudempiin, näytönohjaimen, wlan-kortin, äänikortin, AHCI 1.0 Serial ATA Controller, sekä ATI l/0 Communications Processor SMBus Controller.

    Vois ne levyt joo tehä tos huomenna..

    Kiintolevyntarkistusohjelma HD Tune Pro kertoo, että kovalevyn tilana on joissain kohdin "warning", lieköhän vakavaa?

    Toisaalta esim. Speccy kertoo kiintolevyn tilan olevan hyvä, tosin siinä varmaan aika karkeahkot analyysit.
     
    Viimeksi muokattu: 17.10.2011

Jaa tämä sivu