Hauppauge TripleStick 292e ongelmat jatkuu

Hei Hetken jo luulin, että tämä TV / Radio ongelma poistuu uuden tuotteen myötä, näin ei kuitenkaan käynyt. tuote toimii OK, paitsi TV ja Radio sovellus ovat edelleen harmaana. Asennuksen jälkeen tulee, käynnistä ohjelma OK, näin ei kuitenkaan tapahdu, vaan se on käynnistettävä erikseen kuvakkesta, jonka jälkeen on hetken aloitusikkuna ja sitten tulee tuttu musta ikkuna: Initializing TV hardware!! kahdessa tunnissa ei tapahtunut muutosta. Ilmeisesti raudassa ei ole vikaa, kaiketi vika löytyy tuolin ja PC:n välistä, en tiedä, mitä tehdä seuraavaksi! JIMMS kaverit eivät tunnista ongelmaa, k.o. tuote on heille vieras! Ruotsin Hauppauge kontaktilta tuli yksi vastaus: lataa uusin päivitys.... se minulla on jo CD:llä. Laitoin uuden meilin, ei vastausta, ei kiinnostusta asiaan. Täytyy ilmeisesti kiivetä korkeammalle puuhun ja koettaa englannista, tai jenkeistä apua. Minulle tämä asia on tärkeä, koska PC ja BenQ 32 näyttö ovat uudet ja haluaisin " nauttia laadukkasta digisovittimesta". Johtuuko tämä ongelma, Windows Home Premium 64bit käyttiksestä / Windowsin palomuurista...tai..